小米联合创始人、CEO雷军
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2015年对小米联合创始人、CEO雷军来说并不容易，至少比飞速挤入世界顶级手机制造商之列的前四年要难一些。中国手机市场趋于饱和，今年上半年小米手机销量只增长了33%，和2014年227%的增长率相比逊色了不少。同时，市场竞争日趋激烈。中国智能手机市场从小米进场时的蓝海变成了红海、血海乃至苦海。小米也从广受推崇的科技创业公司成为批评和猜疑的对象。
上周五雷军在办公室接受了《华尔街日报》专访，讲述了小米从挑战者变为被挑战者的心理感受，为什么管理内部和外部期望是小米最大的挑战，在市场增长放缓、同质化竞争加剧的新形势下如何创新，以及他为什么缺席上周在西雅图的中美互联网峰会。
在访谈中，雷军一再说小米还是个创业公司。他自己也还是创业公司创始人的工作风格。采访定在晚上9点，10点左右他起身拿了一罐健怡可乐，先用餐巾纸仔细地擦了擦罐口才打开喝。雷军以细致出名，他说他关注小米产品的每个环节，包括产品宣传材料的标点符号。他的办公室很简单，可以说是实用主义理工男风格。办公室外面坐着工程师部门，而不是行政部门，传说中小米非常强大的市场部在另一座楼。
以下是这次访谈的问答摘要，为简洁连贯起见，文字做了编辑。WSJ是华尔街日报（The Wall Street Journal)英文的缩写。
WSJ：先问很多人关心的问题：你为什么没有去西雅图参加中美互联网峰会？
雷军：主要原因是时间冲突。我们定了发布小米4C，早就订好了场地、会议室，记者都邀请好了。
WSJ：小米成立五年了，很成功，也面临很多挑战。现在最大的挑战是什么？
雷军：第一，如何克服公司内部和公司外部对小米过高的期望。现在面临的问题是，以往我们都增长百分之几百，全球经济形势这么差，我们上半年增长了33%，大家还说你增长不够快。这个要求真的很变态。我们毕竟还是一家五年的创业公司，这种期望是让我们觉得心里负担最重的。五年前我们什么包袱都没有，我们是零，小米加步枪，挺好。今天因为大家天天挑战你，然后你就好像有了王座保卫战，我们就开始有守成这种感觉了，好像每一战我们都不能输，每一战我们都得守成。我觉得这不是我要的，在这种寸土必争的战争里，我们不小心就很容易迷失。我们要成为手机行业比较强的player，而不是比较大的player。所以我们要控制好我们自己和外界对我们的预期，沿着自己的节奏，最最核心的是守住基本线──用户体验和产品创新，怎样做出让大家惊艳的产品。
第二，我们需要证明给大家看，这个模式还可以在国外复制成功，哪怕是一个市场。所以我们全力以赴一定要在几个新兴市场里把整个市场真地做起来。从现在开始我们再给自己三年时间，希望小米在印度一定要占到市场前三位甚至第一位。我们的商业模式不在于卖多少部手机，在于一个国家一个区域你有很高的号召力才能变现。比如我在台湾、香港都做了，但当地人口很小，很难做互联网的运营，互联网运营的核心是人要多。所以，我就得在印度，在人口密集的大国，然后做到人口的10%、20%，这样我在当地的影响力才相当于一个巨大的媒体机构，各种变现才有机会。
我面对的挑战其实就是那些数字上的期望，还有今天的对手越来越强大，而且原来我们是创新者、挑战者、颠覆者，大家没有怎么当回事，等我们突然一下成为市场老大以后，我们自己不适应，所有的枪口对准了我。所以，过去一年多也是我们在公关压力、竞争压力上比较大的。
WSJ：手机业的竞争非常激烈，同质化也越来越严重。小米总裁林斌也在微博上说过，接下来五年智能手机很难有大的突破。这种情况下小米如何创新？如何才在竞争中胜出？
雷军：中国手机市场今年应该到了生存挑战赛的阶段。手机一直是全球竞争最激烈的市场，中国市场到现在活跃的手机公司还有几十家这是不可思议的，全球都没有几家了，中国还有几十家。我认为这个淘汰赛才刚开始。这场手机大战应该还会持续两三年，不过手机行业非常烧钱，现在一入场都是5亿、6亿美金，中国能掏出这么多钱的就那么几家，弱的都被淘汰了，现在只有高手巅峰过招。现在我们关注的是怎么把产品做好，希望能把市场份额再增加一倍，因为我现在还有很多工作没有做好，等我做好了肯定增加一倍。而且竞争越残酷对我越有帮助，因为我有先发优势，我有规模优势，对别人是血海苦海，对我最好再苦一点。
创新方面，很难突破不表示不可以突破或者不需要突破。在大的方面很难创新的同时，在用户体验方面还有非常多点值得我们琢磨和创新。比如我们刚刚发布的小米4C，因为看到中国在高铁化，而高铁在高速移动过程中手机很难连接基站，我们在4C上增加了高铁模式，至少解决了坐高铁的人的需求。原来你做一款手机，你希望覆盖全球几十亿的手机用户，今天你不能这么想问题了，你得针对不同的场景为不同人设计。因为每个人在生活中用手机的时候，都会有很多你觉得不方便的地方，所以，现在手机行业的创新针对所有人群的大的创新会比较难，针对应用场景的创新还没有真正开始，每一类人群都有自己的需求。
WSJ: 小米note是你们向高端走的一个努力，销售情况怎么样？还有推出高端机型的计划吗？
雷军：我们没公布过单机型数据，我们基本上就是公布整体销量，上半年我们完成了3470万只的销售。我觉得我们品牌的定位就是一个超高性价比的品牌定位，所以小米note在它的档次和机型里也是超高性价比的。所有的朋友、媒体、公众都觉得定价高就是高端，我前一个客人也在谈同样的问题，我就跟他讲，我们就是为了让全世界每个人都能享受到科技的乐趣，让大家享受到非常好，非常漂亮，超值的东西，这样大家的幸福指数才能提高。我觉得我们就是做的优衣库、无印良品和宜家的事，如果我们一定要做个奢侈品也很怪，我们也很扭曲，我们整个目标就是把东西做得又好又便宜。我们不是苹果，我们也不是LV。
WSJ：能不能讲讲小米的商业模式，硬件不挣钱，你怎么挣钱呢？
雷军：这个我已经讲过一万遍了。可能因为小米第一家做，第一家告诉你硬件也能建平台。一般我们只看到腾讯、百度、Google、Facebook建了不少平台，最后小米发现的核心模式就是手机本身做好了就是一个互联网平台，而且是一个巨大规模的互联网平台，规模大到什么程度呢？今天在中国有1.3亿人用小米手机，涉及到人口的10%，而且这些人全部是年轻人，我可能在年轻人中占到20％甚至25%的影响力，所以，你无论是看电影、听音乐、看书看新闻都是小米提供的。我们是不是一个巨大的内容渠道？这么多人不仅仅通过电视盒子看我们的内容，通过手机平板也在看我们的内容，你看我们做了多少，新闻，看书，音乐，电影，游戏全部覆盖了。小米每个用户每天点屏幕115次，平均我的用户用手机4个半小时。你就想想我是多么恐怖的播出平台，我占了用户这么长的时长，我对它的影响无处不在。
WSJ：小米今年雇了两个比较重要的新高管，一个是知识产权（IP）方面的，一个是CFO。请问小米在IP方面有什么进展？雇CFO是要考虑上市吗？
雷军：IP是一个很大的战略，高通全球高级副总裁王翔7月份加入小米就是在负责IP，在这方面我们应该会有一系列的进展吧。小米极度重视创新，去年我们申请了2700项发明专利，今年的目标是4000项。
关于IPO，五年之内我们不会考虑，原因非常简单，我已经是五家上市公司的实际控制人，我深知上市的优点和缺点，我认为再过五年小米再考虑IPO是一个更佳的时间点。我们邀请周受资任小米CFO就是因为短期内不会考虑IPO。受很聪明，也很年轻，他还需要三到五年学习和成长的时间。
WSJ：现在经济形势比较低迷，对你们有影响吗？
雷军：当然有。人民币贬值，还有印度币贬值，印尼币贬值，巴西币贬得更惨。如果我不调定价，货币贬值就意味着我亏损。所幸我们国际业务比例还比较小，只占不到10%。(华尔街日报）
高处不胜寒
