Category: 职场人生

你需要的6種團隊夥伴。這6種夥伴如下：

1.慫恿者（The Instigator）

慫恿者是那種會推動你，促使你思考的人。每個人都有對工作或生活計劃充滿疑慮的時候，尤其是那種明知道應該採取行動，卻因為各種原因仍在原地踏步的狀態。這時就非常需要慫恿者，因為他會讓你充滿活力與行動力，開始嘗試讓事情變成可能。這是靈感之聲。

2.啦啦隊長（The Cheerleader）

對你以及你的工作，這樣的夥伴是一位重要的粉絲、強而有力的支持者，並且會為你用力傳播。碰到這樣的夥伴，是工作者的福氣，別忘了讓他們得到獎勵，並且繼續邀請他們參與，讓你背後有一股堅定的力量推著你向前。這是動力之聲。

3.懷疑者（The Doubter）

他們是不容忽略的魔鬼代言人，常常會指出一些尖銳的問題，甚至還能提前發現問題，也經常讓你下不了台。在現實、冷漠的職場，你要感謝這些願意跟你說真話、直指問題核心、從不同角度提供建議、真心希望你能成功的夥伴。這是理智之聲。

4.工頭（The Taskmaster）

他們是愛找碴的「大聲公」，也是嚴厲的管家，目的都是希望讓你把事情做好，確保團隊目標能在截止日前完成。這是前進之聲。

5.連結者（The Connector）

他們是超強的人脈磁鐵，能幫助你找到把事情做得更好的途徑與貴人。每個人都需要幾個這樣的夥伴，幫助你找到對的人掃除路障。這是合作之聲。

6.榜樣（The Example）

他是最值得你信賴的前輩或同儕，是你學習效法的對象、進步與成長的指南針，也是你想要成為甚至超越的那個人。擁有這樣的夥伴，可以評估看看你們間差距有多少？你可以如何努力、用哪些方法，假以時日之後，你也能跟他一樣？然後，讓他為你感到驕傲。這是權威之聲。

想當一個成功的生意人，祕密就在這句話裡面。

我來告訴你一個故事。幾年前，我和我太太伊蓮參加一場大型晚宴，當時還是副總統的高爾（Al Gore），是這場晚宴的特別來賓。宴會廳裡應該有好幾千人，大都希望能見高爾一面。我們也希望見他一面，但我們坐在很遠的角落，和副總統之間隔了好幾百個客人、安全警衛，和特勤人員。吃完主餐後，我站了起來。「你要去哪裡？」伊蓮問道。

「我要去和副總統說幾句話，」我說。要知道，當時沒有任何客觀的理由，讓人相信我能夠接近這個人。我和其他1999個人比起來，完全沒有特殊之處，可以讓我占用他的時間；何況，特勤人員也不會讓任何人通過。

但我沒去想成功的機率。如果我想，也許就不會去試了。我只是遵照我父親的訓示：你不提出要求，就不可能得到。

我走到副總統的座位附近。一名警衛把我攔住：「你不能過去。」「高爾是我朋友，」我說：「我只是要和他打個招呼。」這時，副總統往我這邊看過來。我招招手，他也招手回應。「你看，他向我招手，」我說。這名警衛轉身過去，看到高爾在招手，於是讓我進去。

我坐到副總統旁邊，開始和他閒聊，這時，伊蓮和我朋友艾德溫也走到警衛那裡。我說：「副總統先生，那是我太太和我的一位好朋友，能不能讓他們也過來這邊？」

他向警衛大聲說：「那兩個人沒問題。」於是，我們一起和副總統聊了幾分鐘，然後握手離開。這時，有好幾十個人排隊要見他，但警衛不讓任何人靠近。

我經常做這種事。很多人認為，這需要勇氣，但這和勇氣無關。只有當你害怕被拒絕時，你才需要勇氣。我對這種狀況不會感到害怕，也不抱期望。我的態度是：去試一下，看看會有什麼結果。如果我得到我想要的結果，很好。如果沒有，喔，我可以笑一笑，然後走開。

祕訣，就在於態度，也就是「你不提出要求，就不可能得到」這句話的哲學。我花了很長的時間，才真正了解這句話的意義。最後，我終於明白，這句話讓提出要求的恐懼感消失。你將會了解，除非提出要求，否則什麼也得不到。

因此，不妨試試。在這個過程中，你會泰然接受「經常被拒絕」。而將會很意外的是，被拒絕的次數，遠比你所想像的還少。

「不」這個答覆，不代表被拒絕

我父親的原則給了我許多幫助。其中之一，就是讓我成為一個很好的業務員，因為，我不怕得到「不」這個答覆。

常常聽到，業務員必須克服「被拒絕的恐懼感」，但是，被拒絕的觀念，從來就沒有進入我的腦子。即使是打推銷電話，當我銷售失敗時，我從來都沒有被拒絕的感覺。我只是想：「既然這麼做行不通，我得試點別的。」

「不」 這個回應，只不過是一種「沒有發生的機會」。我不會把它看作是針對我個人，而且我不會覺得不舒服。這是做生意的一大優勢。我的體認是，有了這種想法之後，你就能夠得到更多的業務、談到更好條件的交易，因為你不會停止提出要求，不會自我設限。是的，你會彬彬有禮，你會細心傾聽，你會試著不要過分積極以致冒犯 別人。但另一方面，你不會退縮，你願意不斷地前進，直到對方迴避為止（這正是確認自己是否做得太過分的唯一方式）。

而且，你不會羞於找其他人來協助你建立事業。你不會因為找朋友、同事、供應商，或其他人幫你引薦或提供顧客來源而感到不安。當然，接著你也有義務為他們推薦或提供客源，因此，你必須稍微謹慎一點。除非你對他們有信心，可以把事情做好，否則就不要把他們推薦給客戶。

我對很多的同行都有極大的信心，而且他們一向都會給我回報。我最大的3個客戶，就是來自和我交換客源的人。然而，我真正要感謝的是我父親。是他的諄諄教誨，讓我養成好習慣，進而能夠在事業上飛黃騰達。

重新定位你的事業，區隔競爭者

勇於推銷固然重要，但銷售當然不只是這麼簡單的一回事。你必須搞清楚，自己到底有什麼東西是大家想要買的。這表示，你必須搞清楚你真正從事的是什麼行業，通常，這不是從表面上一眼就可以看出來的。

我朋友麥克曾告訴過我一個故事，美妙地說明了這點。他在長島南岸長大，父親在當地開海產店。魚貨來自一個叫做弗瑞德的人所開的公司，還供應當地許多家的餐廳。某天，麥克和弗瑞德聊到他的生意。「你想知道我為什麼做得很成功嗎？」弗瑞德問道。

「因為你賣給很多餐廳。」麥克回道。

「錯，」弗瑞德說：「因為我知道我做的是什麼事業。」

「你做的是魚貨買賣。」麥克說道。

「不 完全是，」弗瑞德說：「我真正做的是銀行業。我用魚來貸款給餐廳。你看，餐廳是個季節性產業。我和其他優秀的銀行家一樣，知道什麼時候客戶缺現金，也知道 客戶什麼時候是旺季。我幫他們度過淡季，並在生意轉旺之後向他們收錢。他們付給我的錢不只是魚而已，還有我放給他們的信用。我把信用成本，放進了價格裡面。」

弗瑞德對自己事業的看法，似乎頗特殊的，但他的經驗卻非獨一無二。很多公司經常因乍看之下不是很明顯的理由而成功，聰明的企業家通常會了解這點。他們知道，自己必須以不同的方式思考事業，才能和競爭者有所區隔。這是你替自己定義利基過程的一部分，一旦你定位出自己真正的事業，即使是 在最競爭的市場裡，都還是能用這個知識，建立穩固的客戶基礎。

六種基本類型：「互惠」「承諾與一致」「社會認同」「喜好」「權威」和「稀有性」，每一種都源自於某項能指導人類行為的基本心理原則。了解這六大心理原則，可以使我們更了解「人是如何做出選擇並行動」。運用這些技巧，不論是整合到促販或廣告等行銷活動中，或是應用在商場談判與請求時，都能直指人心，讓對方順應我們的需求行動。相反地，明白這些影響力原理，也能讓我們避開生活中一些話術與騙術陷阱，不在無意間任人擺佈。

六大心理關鍵原則，塑造影響力

影響力：促使人們做出抉擇與行動

1.互惠：別人給過我們什麼好處，我們會想要回報

心理基礎：
肇因於「虧欠感」，人們大多討厭一味索取、從不回報的人，因此對於受過的恩惠，會產生償還的義務。所以只要給予某些幫助或物品，甚至是硬塞一些好處，就能大大提高對方順應自己要求的機率。

應用實例：
美國殘廢退伍軍人組織報告指出，單純寄出一封請求捐款的信，回應率約18%，但只要附上一份小禮物（例如標籤便利貼），成功率就能提升至35%。

破解對策：
仔細回想「最初的善意是否只是伎倆？」倘若別人的提議我們確實贊同，那不妨接受；倘若這提議別有所圖，就告訴自己這是商業伎倆而置之不理。

2.承諾和一致：迫使自己言的行與曾做出的選擇保持一致

心理基礎：
來自於「希望顯得言行一致」，為了避免被視為說謊者，人們對於自己承諾過的事會盡可能做到，即便發現事情不太對勁，依然會不斷找理由說服（或欺騙）自己沒錯。

應用實例：
美國心理學家謝爾曼（Steven Sherman）曾進行一項電話調查，詢問受訪者「要是美國癌症協會需要募捐，願不願意花3小時幫忙？」由於不想顯得沒愛心，多數人紛紛答應。過幾天後，當協會去電請求協助時，答應擔任志工者較以往多了7倍。

破解對策：
反問自己「知道了我現在所掌握的情況，要是時間能倒回，我還會做出同樣選擇嗎？」如果答案是不會，那就不要頑固死守原先決定。

3.社會認同：當猶疑時，我們會取決於其他人是怎麼做的來做決定

心理基礎：
起因於「從眾」，當人們不確定該怎麼做比較好、或事情意外性太大時，會依照大眾多數人的方式來行事，相信「別人都在做的事情肯定錯不了」。

應用實例：
某些餐廳有時會故意採用流量管制，或甚至僱請工讀生排隊，讓門口排起長長人龍，創造出「我很熱門」的視覺化效果，吸引更多消費者前來一探究竟。

破解對策：
由於這些偽造的社會證據大多一目了然（例如素人見證廣告），只要保持警惕，重新思量本意，就能保護自己。

4.喜好：很容易答應自己認識或喜歡的人所提出的要求

心理基礎：
來自於「物以類聚」「近朱者赤」的群聚性。一個人的外表魅力、和與自己的相似性，都會增加人們對其信賴與支持，並將這種喜好投射到其所推薦的事物上。

應用實例：
直銷商常會舉辦產品說明會，邀請親友一起聚會並銷售產品，由於是認識的人所提邀約，即使明知是購買陷阱，許多人也不好拒絕，到了現場，只好買一點做做人情。

破解對策：
提醒自己把「對方個人」與「其所推銷的產品或服務」區分開來思考，畢竟我們所購買的不是銷售員，而是產品。

5.權威：面對權威，不加思考地直接聽命行事

心理基礎：
來自於「對專業的信任」，師長、法官、醫生、主管等權威來源，都是建立在更深的專業與經驗上，相信他們不僅省力，還常確實有極佳指導作用。

應用實例：
廣告商會借用權威的力量，邀請專家人士為商品做代言，甚至是與產品屬性毫不相關的專家，例如律師代言服飾、刑事專家代言健康食品等。

破解對策：
先反問自己「這個權威是真正的專家嗎？」，確認權威的資格與眼前的問題主題確實真有相關；再問「他說的是真話嗎？」避免被廣告上塑造出來的專家形象所欺瞞。

6.稀有性：愈難獲得的事物，愈想得到

心理基礎：
源自於「保住既得利益的渴望」，人們對於失去某件事物會感到恐懼，即使自己並沒有非常需要它，因此對人們來說，「機會愈少見＝價值愈高」。

應用實例：
賣場常會進行「限時特價」「數量限量」，對顧客的購買行為設置最後期限並大為宣傳，引發「現在不買就買不到了」的焦慮，激起顧客的購買欲望。

破解對策：
重新審視自己對產品的需求與喜好，釐清對一件產品的渴望，是來自於其本身提供的價值與功能，或只是「對它的占有欲」。

成功人士的7個不在乎:

1、成功的人不在乎自己的年齡——不管是太老還是太年輕

不管你現在幾歲，年齡真的只是一個數字，它不能代表你的能力，也不能說明你是誰、該做什麼。想想年輕的成功企業家，難道他們的年紀說明他們什麼都不會嗎？

Bradberry分享了他自己的故事：我還記得我在唸研究所的時候，台上的教授給我們一個忠告：「你們還太年輕了，別一畢業就去公司給人家當顧問，行不通的。還是先去外面晃一晃吧，了解一下情況，才有被咨詢的資格。」然而坐在台下的我，正在替我的客戶解答疑問。

「人們總是告訴你，在什麼年紀做什麼事。不要管他們。只要跟隨你的心，聽從你內心的想法，而不是你所居住的這個驅殼，這個帶著年齡符號的驅殼。」Bradberry說。

2、成功的人不在乎別人怎麼看他們

如果你的成就感和滿足感總是源於他人對你的稱讚和看法，你要小心了——很可能你一直以來都被人牽著鼻子走。儘管要完全忽視別人的想法不太可能，但至少試著做到別完全聽信別人說的話，不要總是寄希望於別人的肯定。就像那些成功人士所想的，在乎別人的看法根本就是費時費力的事情，不划算。當他們認為自己在做對的事的時候，他們不會在乎別人怎麼看，即使身邊的人可能都反對。你的價值是你自己的，不是別人的，更不用靠別人用嘴巴說出來。

3、成功的人不在乎毒舌和小人——他們相信近朱者赤，近墨者黑

「近朱者赤，近墨者黑。」成功人士深深相信這個道理。

想想下面幾個例子——賈柏斯的好搭檔史蒂芬·沃茲尼克和他是鄰居，比爾·蓋茲和保羅·艾倫是預科學校的同學，而Google的謝爾蓋·布林和賴利·佩吉則是大學同學，他們在斯坦福就認識了。成功的大公司，很多都是由完美的組合打拼出來的。

你身邊的人如何？你的朋友是什麼樣的人？如果你對自己的狀況經常感到不滿意，有時候可能不是你的問題。看看身邊都是怎麼樣的人吧。就像好的人能幫你一把，壞朋友卻能拖你下水，讓你對生活倍感壓力，失去信心。如果整天把自己放在一個負面的環境裡，是不可能成功的。

4、成功的人不在乎恐懼

「恐懼」只是一種感覺，你越想，它就越盤繞在你的心頭。要不要怕，真的只是一種選擇。成功的人總是略過心裡的恐懼感，勇敢地挑戰，最後，他們會為自己成功戰勝恐懼感到十分驕傲。

「別因為害怕而止步不前。」Bradberry說，「我常聽人說一句話：「最糟能怎麼樣？又不會殺了你。」可是，最糟的狀況往往不是「死了」，而是活著，卻沒有靈魂。」

5、成功的人不在乎負面想法——他們會遠離

生活不會總是如意。當事情發生時，成功人士不會花時間抱怨和懊惱，相反地，他們總是抱著感恩的心，感謝每一件值得的事。這樣正面的想法往往也讓他們很快就能找到解決問題的方法，繼續走下去。

如果身邊正好有一個很愛抱怨的人，成功的人通常會選擇遠離他們。這就好像旁邊有人在吸煙，難道你會在那呆一下午，把他的二手煙全部吸進來？當然不會了，當你發現他在吸煙的時候，你就知道要遠離他。

所以，下次當身邊的人在抱怨的時候，你要麼走開，要麼反問他一個問題：「那你打算怎麼做？」通常，他們不是直接閉嘴，就是停止抱怨，開始講一些比較實際的想法。

6、成功的人不在乎過去和將來

就像恐懼，「過去」和「將來」只是你的想像，而不是現實。無論你對過去如何愧疚，對將來有多不安，都不能給現在的自己帶來什麼好處。活在當下吧，就像成功的人所做的那樣。如果不能完全地擁抱現在，要怎麼擁抱更好的將來？

如果覺得有困難，Bradberry指出，有2個方法可以幫助你活在當下：

1）接受你的過去。如果不和過去妥協，它會一直糾纏著你，甚至改變你的明天。

2）未來本來就是未知的，接受這個觀點，不要整天胡思亂想，憂慮不會有任何幫助。就像馬克·吐溫說的：「憂慮就是還一個你根本不欠的債。」

7、成功的人不在乎主流媒體怎麼看這個世界

打開電視就會看見新聞台每天充斥著負面消息：戰爭、災難、恐怖攻擊、政治經濟動蕩……我們很容易就會受到影響，認為「現在經濟好像真的非常不景氣」或「日子一天比一天難過」。

可能吧。誰知道？但是與其擔心這些，不如好好完成自己分內的事。成功的人就很明白，不要去憂慮那些自己無法掌控的事，把時間和精力花在自己能控制的、更有用的事情上吧。努力提升自己，改變身邊的人、事、物，或許有一天，這個世界也能被我們一點一點的努力變得更美好？

請記住：成功取決於你的想法和心態。別在乎不該在乎的，別讓看起來可怕的阻礙拖住你前行的腳步。