Category: 职场人生

主管在人际互动上常见的「恶行」，共有21种，各位主管们，请检查一下自己有没有这些讨人厌的行为：

1. 什麽都想赢：
不计一切代价丶无论何时何地，都想赢。享受竞争固然是好事，但你若在跟妻子吃饭决定餐厅时，想赢；跟儿子打篮球时，也想赢，可能就不是件好事。

2. 凡事都忍不住要给意见：
无法压抑「对每个讨论都提出自己的看法」的渴望。无论同事说什麽，总是回答「这我早就知道了」或「我知道有个更好的做法」，这绝对会浇熄别人的热情。

3. 以自己当标准，为部属打分数：
爱评断别人，把自己的标准套在别人身上。当别人提供建议时，无论心里怎麽想，你都表现出仔细聆听的样子，除了「谢谢」外，什麽都不说，争吵一定会减少很多。

4. 缺乏建设性的恶言批评：
为了想让人觉得自己很灵巧慧黠，而出言嘲讽或提出尖锐批评。很多人以为，只要说的是事实，就可以大肆批评别人。事实上，问题不在於：「这批评是真的吗？」而是：「这个批评，有帮助吗？」如果答案是否定的，就什麽都别说吧！

5. 用否定开头，强调自己才正确:
以「不是」「但是」「然而」做为发言开头，就是在暗示别人：「我是对的，你是错的。」只要开口第一句话是否定语句，无论你口气多和缓，给别人的感觉都是「你错了！」事情很快就会演变成争论，而不是沟通。

6. 急着告诉全世界我多聪明：
想告诉别人自己比他想像中更聪明。我们常用各种方法，明示或暗示他人，我们很聪明，像是在别人发言时，不耐烦地点头，或直接打断说：「我已经知道了！」但假如这样做对工作没有任何帮助，不如说「谢谢」就好。

7. 脾气火爆，在管理时使性子：
将情绪当做管理工具。如果别人对你的形容是「这人能力不错，但脾气火爆」，你可能会想参考作者的建议：「如果你不要张开嘴巴，没有人会得知你真正的感觉。」

8. 把「让我告诉你为何这个行不通」挂嘴边：
即使别人没问你，也想散布负面思考。如果同事或下属很少来询问你的意见，你可能就得反省，自己是不是天生缺乏赞美别人的能力。

9. 垄断消息，什麽都不跟部属说：
不肯分享讯息，想藉此居於优势。如果没人通知你会议时间，或没传给你电子邮件副本，你有什麽感觉？无论是无意或恶意，你一定觉得不好受。你能做的，就是尽量分享讯息。

10. 不能适时赞美别人：
不会赞扬及嘉奖别人。很多人不赞美的理由，是因为「太忙」或「好好表现是应该的」，但只有把焦点转移到别人身上，你才能成为伟大的领导者。

11. 抢功，高估自己的贡献：
这是在「高估自己的贡献」的行为中，最可恶的一项。当你暗自赞赏自己的大成就时，能不能也同时想想，背後有多少人的贡献？你是否有对他们表示谢意？

12. 以「我就是这样」为藉口，拒绝改变：
把讨人厌的行为塑造成个人特点，期待别人因此不跟他计较。你一定常听别人说，「我就是个⋯⋯的人」「我天生就是这样」。如果我们不找藉口，无论做什麽事都会进步。

13. 怪罪不可反转的过去：
想将对自己的指责，转嫁到以往的经历上。你花多少时间责怪父母没好好照顾你，使你长大後恐惧权威又缺乏自信？抱怨毫无帮助，你不能拿过去怎麽办，你只能接受，然後继续往下走。

14. 偏心丶不公正：
没有意识到待人不公平。人都偏好喜欢自己的人，但你若偏好崇拜自己的下属，就只是在鼓励对自己有利的事，而非对公司有利的事。

15. 拒绝道歉，不想认输：
无法为自己的言行负责，不承认错误或否认自己对别人造成困扰。人们为什麽不爱道歉？因为道歉就是认输？就是丢脸？恰恰相反，道歉的力量令人无法抗拒，可能使冲突关系，提升到夥伴境界。

16. 不听别人说话：
这是不尊重同事的方式中，最以退为进的一种。不听别人说话，就像是在说「我不在乎你！」「你错了！」很快地，就不会再有人想跟你说话了！

17. 不表达感谢：
典型的没礼貌。最甜蜜的两个字，就是「谢谢」。它不只让别人卸下武装，也永远不会得罪听到的人。

18. 惩罚传递坏消息的部属：
这是不必要的攻击，因为受害者是无辜丶且想提供帮助的人。惩罚传递坏消息的人，就像把抢功丶卸责丶批评等最糟的元素，再加上怒气的组合，是非常不公平的。

19. 推卸责任丶怪罪他人：
想怪罪其他人。没有人是完美的。能够一肩挑起错误，比面对成功的狂喜，更能给人好印象。

20. 过多的「我」：
只要是和我相关的，都是好的。少说「这就是我」，开始看见别人的优点，你就愈能考量别人的感受，你的人气也会愈高。

21. 为达目标，不择手段：
为达目标，不择手段，最後却发现搞错方向。你为了赚钱养家，却把家人情感抛诸脑後？你为了要求准时而对员工训话，却没以身作则？全心投入前先问问自己：「我为什麽要这麽做？」才不会白忙一场。