Category: 职场人生

1. 首因效应：塑造初期认同感，提案比较容易过
人们会被最先听到的关键字所控制，并且形成偏见，在谈判丶说服丶沟通等情境，最好先塑造初期认同者，来影响整个团体。

比方说，如果想让大家支持你的提案，就该在简报的开头，专门针对那些较可能肯定你想法的人进行说服，换句话说，请避免一开始就试图说服经常否定自己的人。

尽可能让那些容易认同的人，在会议场合中出现点头丶附和与赞同的行为，形成「这个提案好像真的不错」的初期印象（当然这可能是个偏见），如此一来，其他人就比较不会轻易否定或质疑你，提案过程自然会更顺利。

2. 低球技巧：先用低价让对方决定要购买，再提出高价选项
人们一旦做了决定，即使条件改变，也很难再半途而废，特别是在业务销售的情境之中。

例如，房仲业务员向顾客推销房屋时，总会先介绍总价较低丶在顾客预算之内的成屋；等到顾客深受吸引，真的考虑要和这个业务买房丶不容易随着价格改变动摇购屋决心时，再顺势推出售价更高的销售标的。

价格的条件改变了，但客户想买房的决定，却意外地不会有太大的变化。总之，低球技巧就是要「由低至高」循序渐进，避免一开始就推销高价位丶超出顾客预算的产品及服务，以免第一时间就让顾客自觉负担不起丶打退堂鼓。

3. 道歉黄金期：怒气都消了才得到的道歉，根本毫无作用
如果发现同事或顾客对自己心生不满时，一定要在对方愤怒尚未平复时道歉，才会有立竿见影的效果。

例如，在收到对方充满愤怒字眼的电子邮件时，建议打电话或登门道歉，即使挨一顿骂也值得；否则等到对方怒气都已经平复，才送上迟来的道歉，通常已经无法再弥补双方关系了。

为了提升工作速度或杜绝沟通失败，工作中尽量远离以下3种人：

1.真的合不来的人
人与人之间本来就存在有合得来与合不来的差异。和合得来的人在一起，会让你感觉开心丶安心丶总是聊得不亦乐乎。反之，和合不来的人相处，感觉就很差，说什麽都不对盘，判断总是不一样，无法好好地一起工作。虽说与人相处不能有先入为主的偏见，但若真的是怎麽做都无法改善，那麽，还是避开为佳。

2.心怀恶意的人
另有一些人则是已超越合不来的层次，根本就不怀好意。并非你过度解读，而是对方明显在工作上刻意阻挠丶搞破坏，到处说你的坏话丶捏造事实。这样一来，别说是提升速度了，根本连工作都无法好好做，着实令人心碎。

3.有点病态的人
还有一些人是有点病态的。不论你怎麽努力，他都会扯你後腿，一步步把你推向深渊。不管你怎麽尝试改善人际关系，都改善不了，你的善意总是被反过来利用，於是渐渐陷入泥淖。

避开不了，怎麽办？
你可能会想，上述3种人在这社会上太多了，很难不遇到，尤其和工作密切相关，该怎麽办？

如果不幸他是客户或合作夥伴中的重要人物。
还是老话一句，别再与该公司合作或做生意了。毕竟和否定你人格的人做生意是行不通的。

如果这个人是你的主管。
可以先和同事商量以确定这并不只是你的问题，再想办法与上司的主管讨论。
如果还是无法解决，那麽，就找人事部门商量，请他们帮你调换单位。要是再不行就换工作。

遇到上述情况请不要一昧地觉得「是我不好，是我造成的」，而要立刻与周围的人商量，务必好好振作，建立出可努力向前的环境，才有可能提升工作速度与品质。

五个该如何展现自身职场强势力的方法，给予上班族建议：

1. 找到具有影响力的关键人
这里指有影响力的人，可能会是平常容易忽略的人，像是助理或是警卫这些虽然不是身居要位的人，但往往却有别人看不到的影响力。

要增加自己的影响力，其实应该要了解这些人是谁，例如警卫或是秘书的工作，常常包含为主管阶层安排行程以及送礼安排，这也说明他们对於主管阶层的喜好以及行程是非常了解的，像环球影城的执行长秘书就曾说过：「大家都知道我掌握任何事。」所以必须要去跟这些人接触，增加自己的曝光度。

2. 建立强大的连结关系
建立起自己的人际关系网，在有任何困难的时候，便能很快地找到可以帮助的人。尝试着去与组织关系人或是掌握关键核心的主管等，培养良好的关系，在他们需要帮助的时候给予帮助。

同样地，在自己需要帮助的时候，他们也会愿意提供协助。但要时时刻刻提醒自己，在与这些拥有权力或是在上位者建立关系时，也要努力提升自己的潜在价值，不要浪费有权者给予的帮助或提携。

3. 扮演帮助者的角色
建立关系当然是需要花费不少时间，在工作场合建立起人际关系，自然不是一蹴可几。最好的方法，就是做一位帮助者，在自己能力所及的范围内，去帮助周遭的同事甚至是主管，减少他们工作的压力。

这麽做，并不代表逢迎与巴结，而是适度的展现自己，让同事甚至是主管，知道在关键时刻，自己绝对是值得信赖丶可以交付重要任务的夥伴。

4. 适时地说些好话和赞美
大多数人对於社交会感到困难，因为会认为这些事情，常常是很不真实丶吹嘘甚至浮夸。Pfeffer建议，只需要向与自己拥有互相影响关系的人说些好话，其实效果就相当好。

大多数人，都喜欢相信自己是优秀的，同时也喜欢那些会让自己觉得变得更好的人。但是也千万不要过度吹嘘丶谄媚，会使人感受到烦躁打扰的，也会认为不真诚，反而会让自己错失许多机会。

5. 积极参与活动，接触更多人
假使认为自己不能好好地社交丶赞美别人，另外提到了一种方法，可以增加自己的目光吸引度，就是想办法去挖掘身旁的资源以及预算，举办演讲丶聚会等，或是让自己积极参与其他活动，为自己制造机会去接触更多人。

最终的目的，可让自己身处在各种人际关系网的中心，这可能对於工作职场很有大的助益，甚至可以激发新想法或是开辟其他工作之路。

这群素来喜欢批评成功者的人，多半都是因为他们将对於自我的憎恨，转化成仇视成功的语言跟行为，他们忌妒跟恐惧，因为你们正在做一些，他们想做但是从来不敢丶也不会尝试的事情。

面对这类在你身後丶对你射箭的人们，即便你会心神不宁或心理受创，但还是建议你，遵循着以下四原则，让自己走在通往成功的道路上可以更加坚强：

1.不解释：
不需要跟他们解释你正在做什麽，因为他们还没来得及冷静下来听你说话。

2.不要被仇恨压垮你自己：
用这些对你的埋怨丶奚落，转化成自己非更成功不可的力量。

3.不要忽视有价值的批评：
他们是最懂得批评你的人，所以在他们的声音中，一定有些可以让你做得更好的建言，把情绪抛开丶萃取出有价值的意见，让自己可以更好。

4.不反击：
不要针对某个仇敌做出任何不理智的事情，最好是冷眼旁观，毕竟他们只有怀疑你丶用言语攻击你的份而已，但并没有阻止你继续努力的权利，别把时间浪费在他们身上。

让所有正在转职路口的工作者，在抉择的过程中有可以参考的方向：

1.现在的工作对你而言是不理想的，以後也很难会变得更好
30岁以前不管在哪家公司她都待不长久，而且工作范围从珠宝的企划及销售丶广告代理店丶不动产公司的董事长秘书，都曾经出现在它的履历上过，以一般用人的标准来看，她根本就是一个不合格的工作者。

细数自己的第一份工作做了半年，觉得主管太喜欢拍老板马屁就离开；第二份工作，因为贪图薪水，所以又贸然投入业务工作，但没过多久又觉得公司规定不合理丶再加上发现主管外遇，因此就被开除了。

但即便如此，在这个一般人不会选择的「职涯」规划过程中，她越来越清楚自己选择工作的标准在於：「只要跟理想不一样，就会瞬间离职」，毕竟她认为继续待下去，也不会有适合自己的位置，而只要一旦产生这种想法，工作就会变成一种折磨。

分析自己工作的态度是「不管做什麽，都全心投入」，有时候还因为过於热爱，而与同事发生冲突或和主管对立。另外，当她已经判定自己不喜欢这个工作环境的时候，就会不自觉的流露出负面情绪，这不只是影响到自己，也会影响到同事，也因此会当机立断让她选择离开。

2.两个问题，问出自己的未来
俗话说：「铁杵也能磨成绣花针，」或是「坐在石头上三年，也能让石头变得温暖」。横山贵子说，这些话就像前辈跟你说的，如果你能暂时忍耐，度过眼前的瓶颈，一定就能在工作上出人头地。但若你半途而废，就得花时间再重头寻找石头，从头开始努力，并且承担别人对你不信任的风险。

但你也不能因此就抗拒选择，如果你明知留下来对你没好处，却只想着「在撑一下」，只为了符合社会大众对你的期望，那更加得不偿失。

最好的方式是，用以下这个两问题自问，找出对於自己未来最有帮助的答案：

「这个决定，是否能促使我继续往前走？」
「这个决定，是否能让我更接近理想的人生？」

如果两个答案都是肯定的，你也不用让自己活得那麽痛苦，彷佛苦情的主角一样，选择转身离开，一定能得到更好的机会。

简而言之，逃需要冒险，留下也有必须面对的代价，简而言之，人生若想要「获得」，都会有「成本」。而人生只有一次，若遇到挫折，千万别害怕修正，在工作上的一次失败，不代表会葬送你的人生。

选择离开现职之前，最後再问问自己，你现在的逃跑，到底是「单纯缺乏勇气」，还是因为想要「寻找更多的可能」呢？