Category: 职场人生

儒家有忧患意识，总是担心百姓生活困难丶教育不足丶未能择善固执。但是儒家出於真诚，修己安人，心中永远洋溢悦乐之情。「君子三乐」，意在成己成人；「反身而诚」，其乐操之於己；「人生六境」更是终身修养的目标。

儒家对於快乐，向来深具信心。孔子过着简朴生活，但是「乐亦在其中矣」（ 《论语．述而》）；他的学生颜回生活穷困，但是「不改其乐」（ 《论语．雍也》）。关於快乐，孟子提出更多描述，只要略加察考，便能发现一个特色─孟子会同时注意「乐」与「忧」。

他鼓励齐宣王多为百姓着想，他说：「乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。乐以天下，忧以天下，然而不王者，未之有也。」（ 《孟子．梁惠王下》）「同天下人一起快乐，同天下人一起忧愁」，这是称王天下所必须做到的。但是，如果「乐」成为安乐或享乐，「忧」成为忧患或患难，情况就不同了。孟子谈到「天降大任」一段话时，肯定考验是必要的过程，结论则是「生於忧患而死於安乐」（ 《孟子．告子下》），忧患中能获得生存，安乐中会招致灭亡。

孟子认为自己饱经忧患，并且得到天降大任。他说：「夫天未欲平治天下也。如欲平治天下，当今之世，舍我其谁也？吾何为不豫哉？」（ 《孟子．公孙丑下》）他的口气充满自信，像他这样的人怎麽会不快乐呢？以下试述孟子的快乐观。

（一）君子有三乐
孟子宣称：君子有三种快乐是超过「称王天下」的，这话值得认真倾听。分别为：1.父母俱存，兄弟无故；2.仰不愧於天，俯不怍於人；3.得天下英才而教育之。（ 《孟子．尽心上》）他说的有道理吗？

第一，父母都健康，兄弟都无灾无难。这听来像是狭隘的家庭主义，只管自己的家人平安。这种快乐会胜过君临天下吗？天下具备这项条件的人比比皆是，但为何不见他们如此快乐呢？原来孟子另有深意。父母俱存时，遇到老年人，比较容易「老吾老以及人之老」（ 《孟子．梁惠王上》），因而真诚表现出尊敬与礼让的态度。在兄弟无故时，遇到同辈的人，比较容易把他们当成兄弟看待。然後，与「别人」之间的适当关系也就比较容易实现了。

简单说来，人性是向善的，而「善」是我与别人之间适当关系之实现。因此，要实现善，必须先关怀及珍惜「别人」。父母俱存与兄弟无故，使大家更容易做到这一点，更有可能行善以完成人性的要求。所以，孟子所说的快乐，不是只在意家人平安，而是考虑到自己的人性能否顺利实现其潜能。这是身为人最根本的快乐。

对上无愧於天，对下无怍於人。天给了我这样的人性，向善的人性，所以我走在行善的路上，即可无愧於天。同时，善涉及了我与别人之间的适当关系，所以行善即可无怍於人。孔子认为，君子要知天命与畏天命（ 《论语．季氏》）；到了孟子，把天命与人性做了合理的连系，「尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣。存其心，养其性，所以事天也。」（ 《孟子．尽心上》）能够事天，其快乐自然胜过君主了。

得天下英才而教育之。这里把教育当成快乐，其实也是在奉行天命。孟子引述《尚书．泰誓上》所云：「天降下民，作之君，作之师，惟曰其助上帝宠之。」（ 《孟子．梁惠王下》）孟子说的属於「作之师」，这不是在回应天命的要求吗？至於「英才」，则儒家向来认为「有心上进者为英才」，如此可以培育优秀的下一代，使未来更有希望。

因此，以上三种快乐，代表了「顺天命以完成人性」的三种作为。至於称王天下之乐，在此实在相形失色。

（二）反身而诚，乐莫大焉
未必时时与人相处，即使与人相处也未必事事皆可如意。因此，懂得如何自处或对待自己，是人生必学的一课。孟子说了一句心得，可谓发人深省。他说：「万物皆备於我矣。反身而诚，乐莫大焉。强恕而行，求仁莫近焉。」（ 《孟子．尽心上》）这句话分为三小段，其中第一句最抽象，第二句最让人向往，第三句则比较落实。

「万物皆备於我」在说什麽？「我」是指每一个人，万物在每一个人身上都齐备了。表示每一个人都没有缺憾，都具备了所需要的一切。换言之，即是对万物一无所求。只要取得最低限度的生活条件，像颜渊那样，「一箪食，一瓢饮，在陋巷」（ 《论语．雍也》），然後天地虽大丶万物虽多，与我有何关系？富贵荣华丶名利权位，又与我有何相干？

「反身而诚」是说反省自己做到了真诚，不为任何利益而损伤道义，也不为任何理由而委屈别人，保持光明坦荡的心胸，那麽就可以体会「乐莫大焉」的意境了。当然，所谓真诚，并非自以为是，而是随时可以展现为具体的善行。孟子谈到，在做到「仁丶义丶智丶礼丶乐」之後，就会快乐起来，到「不知足之蹈之，手之舞之」的地步（ 《孟子．离娄上》）。

然後，努力实践推己及人的恕道，就是行仁的最近途径。孔子所谓的「恕」是「己所不欲，勿施於人」（ 《论语．卫灵公》），不可脱离人我之间的关系。孟子谈到真诚时，也不会忘记由恕（将心比心）来实践仁。

由此观之，儒家的快乐观很清楚，就是在明白人生正途之後，坚定心志往前走。人生正途是顺着人性的要求而展现的。这样的人生始於明白善是什麽，再出之以真诚，由内而发产生力量，使自己主动行善。为了完成这个目的，有所牺牲在所不惜。所以孔子会说「杀身成仁」（ 《论语．卫灵公》），孟子会说「舍生取义」（ 《孟子．告子上》），明明是牺牲生命，但却使用「成丶取」两字，反而像是大有收获。学会上述思想，人生操之於己，快乐自然也将如影随形。最後，在抵达生命终点之前，人还可以朝什麽境界去修养呢？

（三）人生六境
孟子评价他的学生乐正子是「善人也，信人也」，接着说了一段人生六境，原文如下：

「可欲之谓善，有诸己之谓信，充实之谓美，充实而有光辉之谓大，大而化之之谓圣，圣而不可知之之谓神。」（ 《孟子．尽心下》）下文依次分析之。

1.「可欲之谓善」。这句话的主词是人的心，而不是人的身。孟子说过「理义之悦我心」（ 《孟子．告子上》），可见人心觉得可欲的即是理与义，可通称之为「善」。人的行为（如孝丶悌丶忠丶信）使我心觉得值得欲求，此一行为即可称为「善」。但是，这种行为是否出於别人的要求呢？

2.「有诸己之谓信」。善行不是出於别人的要求，而是自己真诚去做的，是由真诚引发内在力量去完成的，这样才可算是「信」。信是真实之意。

3.「充实之谓美」。由真实到充实，是说在「一切」人我相处之事上，都能做到善，由此彰显人格之美。

4.「充实而有光辉之谓大」。长时期彰显人格之美，以致发出光辉，足以照亮四周的人。这样才可称为「大」。孟子口中的「大人」常指德行完备的人，即是此意。

5.「大而化之之谓圣」。不仅发出光辉，还能进而产生感化人们的力量，造成化民成俗的效果，这样的人即可称为圣人了。孟子所谓的「圣之清者，圣之和者，圣之任者，圣之时者」（ 《孟子．万章下》），皆有类似的表现。

6.「圣而不可知之之谓神」。在圣之上还有「不可知之」的境界，表示人性的潜能是无法限制与难以想像的。古人以为「人是万物之灵」，孟子这句话是对「灵」字的最高礼赞。儒家肯定人可以做到「止於至善」，只是无从描述罢了。

孔子曾感叹「莫我知也夫」（ 《论语．宪问》），孟子确实了解孔子，他的学说可以化解孔子的感叹。孟子也曾声称「予岂好辩哉？予不得已也」（ 《孟子．滕文公下》），世人只须静下心来仔细省思孟子的言论，就可以领悟他的学说要旨。孟子不需要别人为他辩解，他自己的言论即可构成一个圆满的体系。

克服「3分钟热度」的方法：

1. 关键行动：使成果「可视化」
经过自我检视，发现研读英文会半途而废的主因是没时间复习，而累积的量一多，就会产生「念不完丶读不会」的挫折感。

《每天只要30分钟》作者古市幸雄指出，改变外在环境设定的第一步，就是使成果尽可能「可视化」，明确订定「落实方法」和「每日行动」；一旦短时间内可获得具体的成效，人们就会对自己的行动产生信心。

2. 缩小改变幅度：设定「每15分钟」为一学习单位
建议将「一周一课」拆成两丶三周来学习，以「切实熟记」为标准，不让压力抹杀了学习意愿。若打算每周日固定拨一小时来念书，可以用每15分钟为一单位来安排进度，每个时段详读讲义约1～2页内容，确保每个时段都能得到成果，减低读书压力。

3. 找到感觉：将英语与兴趣连结，提高学习意愿
一个人面对教材很容易无聊，石田淳建议，可安排一周一次与外籍讲师一边品尝美食，一边练习英语，以提高学习乐趣。如果一对一教学费用很贵，可以邀请同事参加一起分摊。

4. 建立习惯：排定行程，使工作架构化
《提早6小时下班的工作术》作者泉正人指出，让行动标准化，用「架构」来推动自己的行为，才能避免个人因为意志力薄弱，无法切实执行。

「工作架构化」最简单的做法，就是写下「行程检核表」，透过「确认行程→执行并打勾→执行下个行程」，让自己什麽时候该做什麽事一清二楚。此外，在展开行程与活动之前，安排一项例行仪式，也有助於提振行动力。

5. 调整环境：告知亲友丶排定考试，以督促学习
为了确保自己在从事某项行为一段时间後，得到一定的进展，可报名全民英检或多益（TOEIC）检定考试，并告知周遭亲友，透过「已经花钱报名了考试」以及「大家都知道了，到时不能丢脸」的公开承诺，给自己在某个日期前必须要累积足够成果的推动力。

提出3个职场送礼原则：

1.不管送什麽礼物，一定要附上一张手写感谢卡
节日送礼时，不论你送礼的对象是谁丶送的是什麽礼物，首先都必须在礼物之外，再附上一张感谢卡，简短地亲手写上一段话，表达你对对方真诚的感谢与问候，这样送礼才实在，而不是拍马屁。

2.以实用礼物为主，过於名贵反而造成对方压力
送给主管丶同事的礼物，不一定非要买名贵的不可，应以实用为主。因为名贵的礼物，必须花大钱购买，主管也会因为礼物太过於昂贵，而不敢收下；如果是送给同事的话，太过於名贵的礼物，反而会造成对方心里压力，担心无法与你「礼尚往来」。

3.礼物要与你的身分相称，而不是迎合对方身分
人们送礼时常有一个迷思：所送礼物要与受礼者的身分地位相称，其实这是一个误解，正确的送礼原则应为「与受礼者的兴趣爱好相投，与送礼者自己的身分地位相称」。

为何必须如此呢？以初入职场的上班族而言，送给老板丶主管的礼物，必须和你的职位与所得相称，一旦超出你的薪资与收入所能负荷的范围，老板与主管便会怀懝「你怎麽送得起这麽大的礼呢？」「送这麽贵重的礼，是不是另有所图？」而拒绝你，反而弄巧成拙。

《长辈没教，但你一定要懂的81种送礼大学问》指出，送礼给主管或同事，目的是为了表达感谢丶联络感情，因此重点是心意的传达，因为再贵重的礼物，也取代不了平时工作彼此真诚相待。

一丶销售是长期赛跑，而非短期冲刺

业务销售从来都不是短期竞争，而是需要长期的关系培养。假设今天业务员期望获得更多的销售机会，当然也就必须投入更多的努力去长期经营业务员与客户之间的关系建立，就像生活上许多想得到的事物也不是那麽容易就能得到，花费的心力与承受的风险相对来说会比较高，但最後所得到的收获绝对值得，业务销售就是一场「施与受」，付出越多，拿回来的收获也会越多。

二丶不要挑客户

有些时候业务员会偏好与自己兴趣丶个性相投的客户做生意，但其实有许多人愿意听业务员好好讲，而且愿意买商品，这些客户大多都是知道自己到底需要什麽，而且对於销售商品拥有选择权，所以业务员不该排斥那些愿意挑剔的客户，反而能从他们身上学到不少事情，从他们的角度去思索愿意付钱的客户想法。

三丶分分秒秒不忘进行说服

大家一定都有过说服别人的经验，可能是从亲近的父母丶兄弟姊妹或是朋友下手，进而得到自己真正想要的事物，这样说服的道理同样也可以用到销售上，销售即是说服客户购买商品的过程，而销售员要在这段说服期间一直记住自己是销售员的身分，就像在商场上讲述自己的新点子丶新策略也是一种说服的过程，不能因为其他的外围因素干扰到业务员的判断丶说服，尽量去满足客户的需求，这样将会得到更好的结果。

四丶做最真诚的自己

许多业务员会花很多力气在说服客户，他们努力让自己看起来精明丶懂得许多事情，看起来能为客户提供最多的服务，然後期待在销售过程中能够快速且顺利地达成目的。但这样对做销售的帮助，其实比想像中少。销售并不是业务员看起来如何丶懂得多少丶有没有达到自己的标准，应该是要了解客户需要什麽，客户到底想要获得哪些资讯，并且发自内心地真诚对待客户，也不要太快就希望能跟客户建立关系而侵犯了客户的隐私，另外也不能太过炫耀自己的能力，要谦虚真诚地来赢得客户的信任，进而成功销售。