Category: 职场人生

3个方法，从基层开始培养「大格局」思维

客观丶无私地判断，均衡丶长远的思维都是培养自己具备大格局，成为「大将之才」的基本条件，而这些观念必须从身为基层成员的时候，便开始练习丶自我培养。当这些观念逐渐内化而成为习惯之後，对事物将会越看越清楚，逐渐强化认知力与洞察力，格局也随之逐步放大，渐具大将之风。

然而，这样的观念与养成过程只是一种理想，在现实中不见得可以非常轻易地做到。例如，公司为了长远发展的考量而扩大投资规模，但是员工的短期福利势必受到影响，可能会导致员工的抱怨丶疑虑，甚至因心情不佳而士气低落。

1. 坚持长远而正确的目标
面对这种情形，如果碍於眼前一时的影响而退缩，则长远考量下的目标便无法达成。所以，主管要有为了坚持长远正确的目标，而承受眼前困难的毅力，并且耐心丶妥善地处理，而非退缩。又例如，要做到无私，很可能使自己眼前的个人利益看似产生某种「损失」。但是从长远的角度来看，放弃眼前一时的小利，却往往能够在往後得到更大的回报。

2. 再困难的问题，都要拿出毅力丶苦思解决方案

要培养自己成为「大将之才」，必须要面对问题，不畏困难的存在，进而苦思解决问题的方案。也由於问题往往不是一次就能全面解决，每想出一个解决方案只是减少一部份阻碍，因此，面对问题的同时，还必须能够忍受解决问题时的艰困，持之以恒地克服一关又一关的挑战。

能够如此，不仅能够真正把问题解决，更能在此过程中练就一身解决问题的能力与毅力。要培养出大的格局，必须要有去克服丶去执行的积极态度，而不是消极地逃避，或是便宜行事丶得过且过。

3. 养成随时随地思考和阅读的习惯，增加想事情的深度
除了具备正确的观念与态度之外，还必须提升思考事情的深度与广度，因此，用於思考的时间必须不断加长。

思考是最不受时间丶空间限制的行为，思考时间加长并非要特地规划一个时段来进行思考，真正的重点在於养成思考的习惯，能够随时随地思考，走路丶搭车丶排队……等，以及所有的零碎时间都可以思考。体认到思考的重要性，并且养成思考的习惯，思考的时间自然可以不断加长。

另一方面，则是要培养阅读的习惯与正确的阅读方法，以使知识的吸收能不断持续，除了从工作的执行本身累积经验与知识之外，透过阅读而增加知识来源的管道，加上正确的阅读方法，将使得知识的吸收更有效率。

掌握上述要点，复以持之以恒地不断自我淬炼，则成为「大将之才」指日可待。

要有大格局丶要成为「大将之才」，并非一蹴可及，必须从基层开始就要有正确的观念丶思维，长久下来，才能具备充分的条件而足以成其「大」。

条件1. 客观无私的看待人事物
「大将之才」具有几项基本条件。首先，要能客观地看待所有事物，唯有客观，才能够做到无私。一个人在判断丶决定一件事情的时候，若把私人利益掺杂在其中的话，判断的方向势必会朝向其私人的利益偏斜，而无法做出正确的判断与决定来。所以，客观丶无私是非常重要的基本条件；主观丶存有私心就会有所局限，格局便无法扩「大」。

条件2. 综观全局的思考能力
其次，则是思考丶判断事物时的平衡感。主管在作决策的时候，必须要能综观全局，全盘考量各个牵涉到的层面，而非单点思考。平衡的思维代表不偏食丶不偏废任何一个面向，而能够平衡地看待各种事物。看的面要广之外，还要看得远，如此一来，决策的品质才能提升。

举个例子来说，公司福利政策的制订，必须全盘考量所有员工的需求，将有限的资源作最有效的分配与运用，以求照顾到绝大多数的员工，并产生持续性的实质效果；而不是将所有资源全部投注在少数个人身上。要对众人付出「大爱」，而非对个人施以「妇人之仁」，其差别便在前者能够平衡地考量，而後者是单点思考。

再就公司的经营来看，经营者必须均衡且长远地考量员工丶公司与股东三方面，不能偏厚任何一方。例如，不能为了提高公司的竞争力而给员工过低的薪资，但也不能为了满足员工高收入的期望而给予过高的薪资，虽然员工短期内很高兴，但是却让公司在市场上处於竞争劣势，长久下来，可能无法持续经营下去，员工的工作都可能不保。

同样地，股东投资一家公司自然希望有好的投资报酬率，但公司除了将获利分配给股东之外，如果也抽出一部份与员工利润分享，则员工将因此更努力投入工作，创造更好的绩效，相对使得公司的获利更佳，股东与员工均得到更大的利益。

反过来说，公司也不能为了照顾员工而忽视股东的权益，否则，股东不愿意投资，公司资金筹募困难，营运发展便受到限制。因此，一个经营者要能够均衡丶长远地思考，才能做出正确丶高品质的决策来。

建议 6 个轻松就能办到的方法，帮助你为工作找出新意，马上改变低迷的现状：

1. 画出工作关系网络，重新思考应对的关系
你可以画一张工作的网络关系图，去看看这样关系图中，哪些是你职位上会遇到的挑战？这些工作来自谁，是经理丶主管或是客户？重新思考过去的自己是如何完成任务，以及有没有更好的做法。

2. 把握午餐时间，和同事分享生活丶激荡想法
对於自己擅长或是热爱的事物，我们常会想要分享给身活周遭的人。或许在一个午餐约会下，你可以带着自己所擅长的事物，与同事分享。彼此互相交流，或许能找到更多不一样的思考角度喔！

3. 遇到不熟的人也主动打招呼，练习说话技巧
现今是网路发达的世代，人与人之间的关系随着网路的发达，越来越没有距离。然而，我们也常以这样的理由作为藉口，失去了直接与人沟通的能力。

下次，在电梯或公司门口遇到其他部门的同事，不如主动介绍所负责的工作，互相聊聊近况，拓展生活圈的同时，也可以练习说话技巧，让自己有所成长。

4. 改变既有工作流程，帮助自己和同事提高效率
每天做着相同的流程，当然很容易觉得疲乏。不妨针对一个既定的流程，重新设计丶改变做法，将它变成更简单丶好操作丶高效率的工作方法。这项给自己的挑战，会让工作变得更加有趣，也能帮助整个组织提升效率，得到回馈和赞赏。

5. 主动提出有趣的游戏，扭转办公室气氛
与你的工作夥伴们沟通，来改变办公室的气氛吧！不需要去跟老板要求什麽，只要从自己开始，像是在办公桌上放置一小盆盆栽。或是在办公室举办一些小活动来活络气氛，每天就可以有大大的不同！

6. 制作一张梦想蓝图，勇敢向前迈进
你对於未来 12 个月的期待有哪些？为了达成这份期许，你在未来的每一天，必须累积哪些知识能量？这些的规划，是否可以帮助你累积更多的经验？试着厘清对自己的期待，制作成一张蓝图吧！当你确信自己的方向及目标丶并且付出行动，一定能够遇到贵人帮助你去完成梦想！

每次出国，我就变了一个人。所有的反应都慢了两拍，跟陌生人讲话，总要想很久才有回应，做任何事都慢慢来，不像在国内，随时都反应敏捷，动作快速。老婆会很奇怪地问我：「你为什麽一出国，就像一个呆子？」

我自己检讨，因为到了一个陌生的环境，对任何事都不熟悉，所以我总要想很久，才能做出回应。

这应该是每个人都会有的反应，在熟悉的环境，如鱼得水，无往不利；在陌生的环境，则必须小心谨慎，以免犯错。

人通常是知道害怕的，这也是生存的本能。只要遭遇陌生的新鲜事物，通常小心翼翼，谨慎应对，直到熟悉之後，才会逐渐放下心防。

可是人也会因为习惯丶熟悉，而从小心谨慎，逐渐变成不知害怕，无所畏惧。许多灾难就从不知害怕开始发生，这是职场常见的现象。

新鲜人初入职场，一定从小心谨慎开始，这时候学习快速，日起有功。可是在工作一丶两年之後，当一切都熟悉了，就开始自我感觉良好起来，面对工作，轻忽以对，做起事来，老气横秋，一不小心，就会犯很不可思议的低级错误。犯错时，如果组织又没有严厉处置，工作者就会养成轻忽的恶习，终身难改。

职场中另一种不知害怕的灾难，来自资深主管及中高阶经理人。这些人因为成效卓着而被提拔丶赋予重任，身上充满了外界认同与肯定的光环，心中满是成功的记忆，难免以为天下没有任何事能难得倒自己，这时候很自然地就会放手施为，甚至胆大妄为。

中高阶经理人的不知害怕，来自於过去的成功经验与他所被赋予的头衔。成功经验让他自信满满，自以为能力超凡，这是「成功者症候群」；头衔则使他拥有地位与权力，有过度的自信去做所有的事，这是「头衔症候群」。

有了成功与头衔之後，通常会出现3个盲点：1.高估自己的能力；2.低估事情的难度；3.错估外在情势的变化。而所有的盲点都来自於心中无所畏惧。

每个人的能力都有其客观的标准，高估能力的结果是勇於承担自己能力所不及的事。事情的难度也有其客观的事实，如果轻忽以对，只看事情的表面，恐怕会忽略其中隐藏的陷阱，而孟浪从事。

外在情势的变化尤其不可预测，谨慎的人会把情势的变化考虑在内，并预留馀力，因应不时之需；而过度自信的人，往往忽视环境的变化。无所畏惧是成功之後的绊脚石，也是顺境时的陷阱。人永远要保持知道害怕，对所有的事知所畏惧，永远小心谨慎，谦虚面对，才能常保顺境。

认清：梦想是没有办法靠後天培养
然而，不要以为只要有了梦想，做起工作就一帆风顺，从此就很快乐；「刚好相反，因为痛苦与梦想往往是绑在一起的，」杨基宽说：「拥有的梦想愈大，痛苦也就愈大」，当工作者找到了梦想，但那些在职场中要面临的挑战与困难，并不会因此消失，反而变成你无法逃避的事，那并不是下班丶放长假或换工作就能解决。

他以自己投入网路创业为例，在一场座谈会上，他接触到网际网路，带给他极大的感动，把「创立一个人性化的求职求才管道」当梦想，但痛苦也就此开始，杨基宽四处向人求教学习网路知识，自己制作网站，甚至在一九九六年抵押了房子，「当时自己放弃了一切，可以说走投无路，面对眼前唯一的道路，又是自己的理想，也只能破釜沈舟，努力一搏了。」

提醒：挑选出有梦想的人
从创业者变成管理者，杨基宽要面对的不再是个人的问题，而是如何必须让同事也能感染自己的热情，共同朝向梦想的方向前进。

「梦想是没有办法靠後天培养的，」杨基宽不相信管理者可以在职场上靠着後来的努力，让对某份工作没有梦想的人燃起热情，他认为不要浪费时间在没有梦想的人身上，唯一的办法只有事先挑选「可能对」的人，再日渐引导丶激发对方对这份工作的梦想与热情。杨基宽建议在徵才时引进科学的职能测验方法，事先设想工作需要的各种职能，有的工作需要热情，有的需要冷静，甚至是冷酷。

虽然有人可能会在测验时故意投企业所好，但是一般来说，职能测验可以筛选掉七丶八成特质不合适的人，「没有必要把每个人都硬要培养成总裁嘛，」杨基宽指出。

挑选对的人之後，接下来是在日常工作中激发他们的梦想。当然，别人的梦想不会和经营者完全一样，一级主管可能和老板的想法最接近，这样推演下去，离创业大老板越远的人，梦想的纯度可能会越来越淡。因此杨基宽认为主管的工作之一，是当「传教士」
(evangelizer），想办法把理念传达到同事身上。

「梦想不是挂在口头上，也千万不要用自己的梦想来折磨别人，而是要体现在每天的日常经营，」杨基宽指出，公司每天面临的是营收和生存的压力，传达梦想不是带领着大家呼口号，工作上的梦想每个人不会完全相同，主管只能靠引导和激发，却不能规格化的强制，因为梦想是会变动的。

目标：帮人找到方向，行动靠自己
杨基宽说，他刚开始创业时，只是想是想藉着网路的特性，帮助社会新鲜人顺利找到工作，但杨基宽後来发现，这些人後来再回到一○四找工作的机率很高，表示一开始一○四的服务就没有让顾客很满足；这让他不禁思考，或许公司真正要做的，是「帮助工作者找到方向，而不只是找到一份工作」，为了让工作者不断学习，一○四後来开始规划和提供教育网丶在职进修等一系列「发现自我」的服务。

「所以主管就必须在设定企业目标时，就带着理想性，」杨基宽举例，有次开会时，一个同事提出一○四或许可以藉由资料库发展「媒人婆」的服务。「这个服务除了让一○四赚钱之外，还有没有什麽意义？」杨基宽问，当时同事一时无法回答，而他也在否决这个计画的同时，也传达了公司经营的理想性与方向。

「如果我拿七千万给你，而只要求你从此以後不再换工作，也就是说放弃转职的权利，你愿意跟我做这项交易吗？」杨基宽在演讲中不时会提到这样的例子提醒工作者：「不要试着寻找成功，试着寻找自己的意义。」「大部份的人一生最後没没无闻，往往是因为太过主观，认为自己『应该』做什麽，而没有反过来去思考，自己『原来』是什麽样的人，」

杨基宽建议，可以利用一些心理测验丶性向测验等科学工具，顺着自己的性情选择自己的方向，找到自己最契合的工作。趁着新年，好好想一想自己想要的生活吧。

近几年来，一年换好几个老板的找工作模式已经生根了。光是看X和Y世代跳槽族的履历我就被打败了。可以确定的是，你待在同一家公司的年资，在过去可以拿来当你最大的特色，但现在已经吃不开了，整个徵才市场完全颠覆。现在人力资源部的人只要看到有人在同一个地方上班十年，心里就会开始狂拉警报：这个人可能不太能承担风险；这个人在公司里应该是小角色。

换一种说法就是：守旧派丶冗员丶恐龙。

现在的企业喜欢的是拥有十八般武艺的人。假设你的工作一个接一个换（当然，是有理由地换，而且工作评价不错），碰过各种状况，就能在多变的就业环境下顺利发挥你的能力。但这不是要你开始频繁换工作或是变成一个通才，关键在於你要能够在以下两者间取得平衡点：先是更换新的职位或角色後，增加你的工作技能（如果你是在同一家公司里调动，通常这不是问题），然後又能让人知道你可以把这个工作做得很好。

千万不要像山姆这样错失良机。

他一直都在美国一家很大的运动用品制造厂担任市场行销人员。虽然曾经有很多对手公司想要挖角他，但他热爱这家公司，从来没想过要离开。不久，公司面临巨大的变化。由於海外较低价制造厂的竞争势力变大，公司必须重整裁员。在那段时间，山姆得知公司另一个区块有个职缺，他决定该是尝试不同工作的时机了，就算在那里的薪水也没增加。

然而，最後的结果让他傻眼，因为上面的人跟他说：「我们看不出来你有什麽技能可以接受这个挑战。」山姆後来才发现，公司已经禁不起任何风险代价，让一个可能不会成功的人坐到那个位子上。他已经晚了七年。然後高层又作进一步的逼退动作，要求他若想继续留在公司，就必须降职，不能当市场行销部的负责人。而公司找来另一组更有电子零售经验的人来接手。最後，山姆只好提前退出。

如果你想保有竞争力，一直占鳌头，那请把你的刀磨利点。这种事情会发生不是雇主的责任，而是你自己的。你得衡量一下你的技能，看看你在工作上每一个层面的效率及成功率，在公司整个竞争力排行榜中是排名老几。如果公司的训练或是人力资源部门不提供这些资料，就去看看和你相同领域的人现在用的是什麽样的新技巧。认清你目前的职位若要成功，你要具备什麽最关键的竞争力，然後想办法把这个洞补齐，就算可能要花时间和金钱去进修也得做。如果在既有的工作或职位上，你的技能已经没有升级空间了，那麽考虑换新工作吧。

我们常听到一个说法－－天下唯一不变的就是「变化」。这个说法出自古希腊哲学家赫拉克利特（Heracleitus），但它用在现今的世界再适合不过了。变化成为职场的必要条件。变化可以带给我们新的契机，激励我们成长，产生正面的结果，但人都倾向抗拒变化，因为我们害怕面对短期内会碰到的困难与挫折。过渡期带给人的冲击在所难免，若要成功掌握过渡期，你必须维持弹性丶带进你的创意，并拥抱这段自我发展的旅程。

所谓的成功，不是你最後达到的一个目标，或者得到一堆奖，它就像一段人生历程，会持续不断直到你退休那天。