销售行为中困难度最高的阶段，就是如何让各行各业的顾客埋单。美国最销售专家詹姆斯．皮肯斯（James W. Pickens）建议，了解不同职业的客户如何思考，并且提出正中下怀的销售建议，将有助於提高成交机率。以下是与13种不同职别客户的实用沟通法：
老板级客户：正面丶热情丶有逻辑
1.创业者：他们是奋发向上丶积极进取的乐观者，思考清晰丶反应快速。如果一不小心，创业者可能会在推销过程中反客为主，取得主导地位。由於这些人很清楚自己喜欢什麽丶也知道该如何对待自己，因此向创业者推销时，不妨对他们的成功表示钦佩之意，以正面丶热情的销售建议打动对方，千万别让这些顾客感觉无聊。记住，他们也非常擅长推销，否则不会创业成功，所以绝对不要低估他们。
2.中小企业主：自己经营公司丶必须经常迅速做出决策的中小企业主，通常个性积极乐观，也做很多推销工作，因此非常了解你的困难。不过，正因为他们精明过人丶长於销售，因此运用一点表演技巧，以正面丶合乎逻辑的销售建议打动对方，将有助於成交。
主管级客户：满足自尊丶激起优越感
3.中阶经理人：他们通常不是乐观的人，并且习於拖延决定。因此，想和中阶经理人做生意，不妨对他们承上启下丶如同「夹心饼乾」般的处境表示敬意，以满足他们的优越感，或是称赞他们的工作比你的工作复杂，以诱导中阶经理人购买。
4.高阶经理人：关键在於将高阶经理人以「老板级客户」看待，因为他们不喜欢让人觉得自己只是奉命行事的经理人，希望让人认为所有的决定都是出於他们自己的结论。因此，只要满足他们的自尊，就能彻底说服他们。提案时必须展现专业精神和逻辑思维，奉承他们具有绝佳的决策能力，激起高阶经理人的优越感，进而对你提出的销售建议做出成交的决定。
专业人士客户：以知识赢得信赖
5.医师：他们的职业具有很高的社会地位，通常极为自傲。因此，对他们提出销售建议时，务必尊称他们为「医师」，再加上举止得体丶言谈正派，就几乎可以成功说服他们。
6.会计师：会计师通常生性多疑丶思想保守，他们会先调查清楚销售提案中所有与财务相关的面向。因此，不妨让会计师认为情势掌控在他们手中，进而让他们自投罗网丶顺利成交。
7.律师：个性积极的律师通常自认无所不知，必须受到鼓励和诱导，才会做出决定。想向律师推销，记得要像个专业人士，避免让他们认为自己只不过是油嘴滑舌的业务员。说明产品或服务时，务必注意遣词用句——因为律师经常试图逮到人们的善意谎言或夸大语句，进而穷追猛打丶紧咬不放。
8.工程师：数字取向的工程师是谨慎的思考者，凡事都要检验和分析，思考合乎逻辑丶推论不带感情。由於他们并非冲动型购买者丶难以诱导，所以必须运用逻辑和事实，让工程师主导谈话，尤其涉及他们拥有专业知识的领域，更要小心翼翼。
9.高科技／IT从业人员：这些人常将所有事实和数字准备在手边，因此必须以大部分顾客并不关心的资讯吸引他们；也要避免多话，否则可能会让他们不知所措。通常他们必须被人催促才会购买，因此要试着让这群人感觉不凡，才能顺利成交。
10.业务员：业务员通常具有正面思考的特质，个性积极进取，因此，几乎能被任何事情说服，购物时容易做出冲动的决定。与业务员做生意，必须对他们的销售知识与专业表示热情和尊敬。记得要先恭维业务员客户，然後让他们自投罗网，千万不能以恐吓和压力逼迫——其实他们也使用与你相同的销售伎俩对付客户，因此对你的动机一清二楚。
公教人员客户：适时引导丶催促成交
11.公务员：他们未必会自动自发，但是如果看到不错的销售建议，极可能充满热情。由於他们很注重安全，因此可试着在低调的推销过程中施加压力，等到快要成交之前再大展热情，透过适度的诱导，趁他们尚未改变主意之前，向成交之路快速推进。
12.教授：教授通常非常保守，再加上「左思右想丶瞻前顾後」的学者性格，不易激动丶非常低调。教授经常问一些其他顾客从没想过的问题，因此向教授推销时，可以毕恭毕敬丶全力恭维，尝试向他们学习。
13.老师：思想保守丶想法不会过於乐观，除非真正了解，否则不会轻易做出任何决定。由於老师很习惯讲话，所以想跟他们做生意，不妨以正面丶低调的说明，赢得老师的信任；也可以请他们聊聊学生们值得自己骄傲的故事，通常对於成交很有帮助。
