工作该怎麽做最容易获得青睐?我发现有两件事情,相当重要:1.表现有礼貌;2.工作最重要的是学习。
礼貌有分五个等级,道谢只是最基本
首先,表现有礼貌,共有5个层级。
第一级是表面上有礼貌,例如,我经常跟同事到全台各地品尝美食,吃完饭後,有礼貌的同事会说「谢谢总经理,下次吃饭记得再找我」,这算是有礼貌的第一级。
第二级是我请你来吃饭时带个小礼物。例如3颗金莎巧克力,小小的心意就足以让花5000元请客的人感到「足甘心」,比得到金子还珍贵。
第三级是吃完饭回去後,写个小卡片「那顿饭真是不错,希望以後有机会不要忘记我,」有礼貌到第三级的人,永远不会被忘记。
第四级的人,除了写卡片外,还可以做一些其他事情。有礼貌到第五级的人,则是隔了半年丶一年还念念不忘,在走道丶员工餐厅碰到时,还会提起「去年总经理请我吃那顿饭,真是印象深刻,是我在那年吃最好的一顿饭,」有礼貌到第五级的人,不仅能深刻体会请吃饭人的心情,还能以同样的心情接受邀请。
在职场上很多事情就像吃饭一样,你请别的部门同事帮忙,主管安排一个新的挑战,或是公司给你一个新的工作机会……如果你将每一个机会都当成是别人请你吃饭的话,自然很容易成功,因为你念念不忘有人帮助你,给你机会与考验。
基层员工无法挑职位,但可以掌握学习的机会
其次,是学习。
我在工作前十年,从不问薪水有多少?不问这个职位有没有帮助,升迁丶职涯会怎样?因为一开始我只是一个基层的工作人员,很多工作机会掌握在别人手上,唯一掌握在自己手上的是「我可以学」「我可以变成一个专业的人」,等到三丶五年後机会来临。
学习,也是一种跟别人沟通很好的方式。当年我在来来饭店站柜台时,公司给我一个机会到订房组学习两天,那时我就想如何利用这两天的时间,把所有我想学的学完,於是我就跟订房组经理说我对订房系统很有兴趣,请她教我。
为了教会我使用订房系统,订房组经理第二天还特别提早1个小时到公司,在两天实习的过程中,我们全部在办公室吃便当,那时她已是部门主管,却被我连续两天,每天11个小时,从早问到晚。过了10年後,我再遇到她,她还经常跟别人提起这段往事。
在职场中,「学习」是你跟别人沟通的一种态度,如果你希望再进步,可以再学习成长,你的学习精神就会跟别人不一样,重要的是你的热情到底有多少。
现在的年轻人,把转换工作当成是一种乐趣,今年玩一个,过半年後再玩一个;而我则是从毕业後两个星期,就一直做饭店业直到今天。
当你很用力投入一件事情时,就已经燃烧了120%的热力,自然舍不得放弃,而且经由不断学习的过程,趣味自然就会跑出来,热情就会在里面,所以,问题是你自己看待这份工作的态度。
在刚开始求职阶段的三丶五年,甚至是十年,你跟职场上大多数的人,并不会有很大的差异,但是有礼貌和良好的学习态度,终究会改变一个人的职涯。
礼貌和学习态度,会影响你未来10年的职涯发展
头10年,你在公司很有礼貌丶很努力地学习,自然会有机会,如果你非常努力地学习又很有礼貌,但却一直没有机会,这时可能是公司有问题,就要换一个公司,但绝大多数的状况,都是公司没问题。度过了头10年蓄积能量的阶段,接下来是为自己找好舞台发挥所学。
我在来来饭店工作5年期间,是我蓄积能量的第一个阶段。当时,所有营运部门我全部都历练过,因为大家都知道我有兴趣学,每当有新工作时就会第一个想到我,这段时间所学为我打下了职业生涯专业口碑。
过了这个阶段以後,因缘际会有一个新的舞台,可以有机会发挥,当时知本老爷酒店刚开幕,全新的商品需要有人来负责行销丶业务,我觉得非常有挑战性,公司也给我很大的授权,於是就换了一份工作。
进入第二个阶段,找一个对的舞台非常重要,只有对的舞台,才能发挥之前蓄积的能量。
在知本老爷酒店时,我做了很多不一样的尝试,虽然不是每样尝试到最後都成功,想法不见得符合实际需求,市场也不一定按照你的想法来实践,但只要把绩效做起来,在行业里面就会有声誉。但前提是有了舞台才会有声誉,所以舞台很重要。
取得了职涯舞台後,记得要帮助他人
有了舞台後重要的不是自己,而是如何「帮助别人」。
很多人有了舞台後,职业生涯反而停住了,因为他只看到看己,忘了帮助他人是件非常重要的事情时,机会自然变得有限,被许多隐形障碍所牵绊住,只是自己不晓得而已。
帮助他人在职业生涯第二阶段,可以替你自己铺很好的路。我除了自己找第一份工作外,在23年间,一共只找过一次工作,其他的工作都是别人来找我,就是因为我努力帮别人的忙,我在公司里面从来没有跟主管要升迁丶加薪,但是很奇怪,公司一直给我加薪,甚至一直有人要帮我介绍新工作。
很多东西都是自己默默地付出,有礼貌努力地学丶帮别人忙,舞台丶机会自然会跑出来,很多东西不求自来,是非常愉快的经验。如果所有的东西都要去求才会有的话,你会觉得很辛苦。
经过这样的过程後,你也许是公司的高阶主管,也曾挥洒过,那接下来怎麽办?我在知本当总经理时,想通了一件事,你能成功,都是别人帮助你,社会给你的,如果你已经成功,就要开始去要想怎样回馈社会。
有了这样的想法後,你的职业生涯,才能再继续往下走,要不然的话,做一个总经理到20年後,就已经到头了,这时你必须要想怎样来回馈社会,才能在你的心中描述一个新的理想。
怎样过自己的生活,实现自己的梦想,你也许最後不会成功,但那过程是重要的,过程中有很多人跟你一起走丶很多人帮助你,有很多故事,因为这些过程完了後,每个人都是要到老天爷那里报到的,但既然来了,人生就不该白走一遭。