别让「情绪」成为你的敌人!学会照顾情绪,接纳全部的自己

Image你明明该是最认识你情绪的人,毕竟它在你的生命中,并不是似有似无的存在。你深刻知道它的存在,也体会过它的发生,更知道当它出现後,接下来会发生什麽事。然而,你仍然对它一筹莫展丶无能为力丶动弹不得,只是反覆忍受,或是说服自己它没什麽。不然,就是任由它干扰自己,侵害别人。

你的情绪,是一个需要被照顾的孩子

你需要了解,当你知觉到你的情绪出现时,你的情绪,都犹如一个需要被照顾,及需要被陪伴丶调节那些难受感觉的孩子。

这些情绪,都有着一个过去在你早年生命中,没有被陪伴丶没有经历到安抚的孩子,也就是童年的自己。

所以,请拥抱你自己,当你感到孤单时。请让你的心丶你的灵魂,可以静静安歇避静,感觉安全安稳的依靠。此刻的你,不需要再抛出自己丶漠视自己,也不需要再以顾虑他人为优先丶为最重要的事。

你需要的是静静感受,沉稳地靠近自己多一些些。试着让心柔软,抚触自己的情绪小孩,让它感受到安心的陪伴。在安稳的力量中,你可以温柔地抚慰与理解这一份孤单,或恐惧。

生命里那些苦丶那些痛丶那些伤丶那些为难,正因为好难完全被他人体会丶理解及关注,所以,即便再没有人懂或支持,也不放弃给予自己一份信任及理解。

当你真心愿意负起照顾情绪的责任,情绪,才不会成为一个你避之唯恐不及的干扰及麻烦。

你一定看过嫌弃孩子是麻烦及问题的父母,他们与孩子的关系,肯定充满矛盾丶纠结及拉扯。关系,也势必是冲突,不安稳的。

所以,若你只是嫌恶你的情绪,或是漠视你的情绪,置之不理,并且视为讨人厌的麻烦东西,那麽,你与自己情绪之间的关系,也不会好。并且,常常出现内在的混乱,及瘫痪。

你要平稳,要内在的和谐,唯一的方式,就是好好学习照顾及安抚自己的情绪小孩。

懂得和情绪当盟友,才叫做成长

当你还小时,情绪总是快速来去你的内在,冲撞着你,或轰炸着你,你不知道为什麽情绪会发生,也不懂究竟那一团感觉是什麽。但没关系,孩童的情绪太容易被转移或受制止,致使你对情绪总是一知半解。

但现在你已成长,正在迈向一个成熟的个体,学习成为真实的自己,那麽情绪的来去,你可以有能力了解,可以回到内心,找寻过去相关的情绪记忆,连结并发现隐含的症结。你也可以在创作上面发挥,将情绪升华,化为美丽的事物,表达出来,分享给这个世界,让许多人感受及感动。

情绪,要成为你的敌人,还是要成为你的盟友,甚至生命的亲密夥伴,端看你的态度。你是否能成为自己与情绪之间的和平使节?是否能帮忙自己与内在的情绪,承诺一份不再内战丶内乱的关系?

永保和平的承诺,是告诉自己的内在:「无论如何,我都愿意学会认识我的情绪,学会懂我的情绪需求,学会了解自己需要的安抚是什麽。我会停止评断情绪的好坏,停止指责或羞辱情绪的发生,也停止以伤害自己丶伤害他人来平息情绪的痛苦。」

谨记这5件事,好人脉自然上门!

Image人际关系不容易经营,但却有方法,而且人人都学得来,别让自己犯了错而不自知,维持好人脉谨记这5件事!

1. 沟通,别只在乎效率
所谓的别太讲求效率是指,别以为用你觉得很有效率的方式就可以解决原本认为的沟通事物,人际关系重点在於诚意,如果仅仅只是用email或简讯,虽然有可能达到目的,但重点在於诚意有没有让对方感受到。「凡事讲求效率是一种任事方法,但不能确保产出优质的人际关系。」

2. 赞美,诚意才是重点
打从心底真心诚意的赞赏别人才能让人对你有好感,往往让人感动的都是那些发自内心的话。信任的基础来自於诚信,如果与对方缺乏诚信作为信赖的基础,那是不可能与对方建立起成功的人际关系的。每个人一定都遇过有些人,讲话特别刻意,笑起来特别刻意,但研究显示,我们真正喜欢的是那些笑起来自然,坦然做自己而不做作的人。

3. 勇敢道歉的人会获得尊敬
「人际关系会走到穷途末路,都是因为无法坦率道歉。能够果敢道歉的人,才能够建立长久的人际关系。」道歉其实没什麽,不痛也不痒,但有些人碍於面子,犯错却不肯道歉,其实这不只是伤害了彼此的关系,还丢弃了别人原本对你的尊敬。

4. 人际关系,应该视为长期投资
「人际关系值得投资,而最有用的关系不会马上显现价值。」人际关系必须以长期来思考,然後问问自己:「要建立长期的关系,现在的我要做些什麽?」你越早投资人际关系,所获得的报酬将远远超出你的想像。

5. 思考人脉对你的意义,比如何维系人脉更重要
尹善铉也在书里提到,「一段好的人际关系并不是取决於时间的长短,而是对现在的我们有何种意义。」他并认为,当你开始自问「要怎麽做人际关系才会更有意义」,而不是「要怎麽经营人际关系才能长久」时,你就踏上正确的道路了。

刻意维持的人际关系,通常都不会长久,真正的人脉是不带有目的性质的,而是不求回报的,当你带有目的性质的拓展人脉,就弄错了方向。

离职时,请为自己留下漂亮的身影!

Image有位优秀的资深员工要离开他工作多年的公司,好员工离职对公司总是项损失,更何况是跟着公司一起从草创到成熟期的员工,拥有多方面的技术能力,听说上层为了要慰留此位员工,给了张空白支票让这位员工随意开条件,只要可以配合与做得到的,公司都愿意安排。

这位员工跟阿姐说,他不愿意签下这张空白支票,离职的起心动念非一朝一夕,那压倒骆驼的最後一根草已然压顶,该说的也都说了,因此也就没甚麽可以让他有继续留下来的动力。即使如此,这位员工还是配合公司的要求,多留了一些时日,多做些职务的知识与技能移转。

请为自己留下漂亮的身影
这位正值盛年的员工跟阿姐说,公司还在等他的回覆,但他去意已坚,只是不知道要如何跟主管说自己仍旧决定离职,虽然公司与主管还是想方设法的给了他一些不同的工作选项与机会。这位员工说在提出离职时,高层找他面谈,他总会忍不住抱怨那位跟他工作共事上不愉快的某位同事;

现在想想这样的说法,好像让大家以为他的离职都是因为这位同事引起,其实冰冻三尺非一日之寒,自己也有自己的人生规画,那个当下的不悦,刚好将种种归咎於此位同事,不过如果还要再提工作上的不愉快,仍会说是那位同事让他在工作上觉得无法再继续忍受了。

阿姐见此员工去意已坚,也不想说甚麽慰留的话,阿姐说:「既然这样,阿姐会祝福你的下一个人生规画。但是可否请你下次跟主管提时,是否可以不要再抱怨那位让你不开心的同事,是否请你用感恩的心感谢的话语,好好的谢谢主管长期对你的栽培与照顾,是否可以让自己用正向的心念离开。」

阿姐说:「这麽说,是给别人一个活路,也给自己一个退路。阿姐也希望你能在你即将离开公司的十几个日子里,是一位充满正面能量的同仁。如果你在外面闯荡後,觉得这里还是你最喜欢的场域,以你这样的优秀员工,公司一定会伸开双臂欢迎你的。 好的公司就是你职场的家,你职场的家永远会是你最後的避风港;但前提是,你必须为自己留下活路与退路,不要在离开时将话说绝了。也因此停止抱怨开始感谢,来改变自己也改变别人对你负面离职原因的观感。」

若无法离开就停止抱怨,若选择离去更不要抱怨
职场的人来人去是一场场的缘起缘灭,每一段缘起缘灭都须好好经营,阿姐曾在过去的碎碎念文提过,若无法离去就停止抱怨;阿姐也要说,若选择离去更不能抱怨。 因为当你选择离开却在即将离开的场域开始或持续抱怨时,彷佛是在有意无意间对继续留在这个场域的人们进行挞伐。 每一段职场姻缘若无法完美,也须给自己留下一个漂亮的身影,那漂亮的身影是在离开前的不悲不喜不卑不亢。

在阿姐年轻时的年代,女性过了三十还没出嫁,就会有闲言闲语产生,因此阿姐在适婚年龄时,母亲就急着安排相亲。母亲总跟阿姐说要表现的得体,相亲时即使遇到不是喜欢的对象,也不能当下摆起脸色,要给对方良好的印象,要让对方有一种没有福份与你交往的遗憾,而不是让互相觉得不顺眼的不愉快过程。 职场就是一场场的相亲与交往,纵使不如意不满意,也要给自己留下一个漂亮的身影,一个曾经有过但无法拥有的漂亮身影。

订目标不是为了将来,是要影响现在!4个成功心态,带你达成梦想

Image想要更靠近成功,一定要先改变自己对於目标的看法,找出「现在就想行动」的动力与充实感。他提出4个要点,带领读者重新定义「目标」。

1. 订定目标不是为了改变未来,而是影响现在!
「一年後我要瘦10公斤」「30岁我要存到两千万」……我们都会幻想达成目标後,就可以有更好的未来!但事实上,池田贵将认为,订定目标并非为了遥不可及的以後,而是为了让你当下的行动更明确。有了明确的目标,每天的行动就不会失焦,才能让自己更扎实地做好每件事。

2. 面对目标,不要还没开始行动,心态就先投降!
大多数人在接受新挑战丶新目标的时候,心里总会浮现「我没有经验」「要是失败了怎麽办」等负面想法。这种杞人忧天的心情,很容易就会让自己掉入无法行动的窘境里,於是选择继续留在舒适圈里安然度过,永远无法超越自己。

为避免掉入这样的思考陷阱,就要转个念头,往「这个目标有没有努力的价值」前进;就像是「如果我存下30万,不仅能改变我现在的消费习惯,更有旅游基金,那这样就很有价值了!」这样一来,看似艰难的目标,也能成为激发现在行动的动机,让自己走向成长之途。

3. 目标只是促进你达成的手段,成长才是目的!
许多人在制定目标的时候,都会将「达成目标」视为最高原则,也因此,一旦未能达成目标,就会深陷在「我怎麽这麽没用」的心态里,导致行动或思想瘫痪,让情况愈来愈糟。

对此,池田贵将提醒,人生最大的目标,并不是完成什麽事,而是变成什麽样的人,目标只是促进你达成的手段,成长才是目的。只要现况有所改变,往更好的地方走去,就是一种自我成长。

4. 渐进式设定目标,推动自己一天比一天进步!
订定目标的初衷,就是要「改变现状」,只要能够专心一致地朝着目标前进,4个月後就会脱胎换骨,看见不同的世界丶格局跟风景。而当你确实成长之後,就应该着手设定更远大的目标,让自己有不断看到新风景的动力。

如何回答客户提出的疑问才会成交?

Image成交最後阶段一定会出现的5种情况,并提出应对策略,让大家事前沙盘推演,顺利成交业务。

1.时间
像是「不一定要现在决定也没关系吧?」「到时候再考虑。」

把时间往後拖延,结果好不容易提了案却容易被遗忘,生意的洽谈就无法进行下去。此时,提供思路清晰的资讯说明,用「现在必须开始的理由」将这个反对意见封住。

2.金额
像是「太贵了」「有没有更便宜一点的方法?」

乍看之下,这样的意见好像很难有什麽缓冲之处,但其实是最容易解决的负面意见。只要先提出「更贵的方法」,让对方去比较就可以封住了。

3.效果
像是「真的那麽有效吗?」「我无法想像它的效果。」

一旦出现这样的意见,就让他实际「试用」一下,或是提出过去的实际案例,或用其他实证数字或图表来封住。

4.优势
像是「还有其他更好的方法吧?」「如果要交付出去,还有更好的企业吧?」

像是这类的意见,就藉由其他公司商品的研究说明跟其他有什麽不同,自己公司的产品有什麽地方如何优越便可以封住。

5.持续
像是「能够持续使用吗?」「不会厌烦吗?」

这样的意见只要证明将来的风险很小,并清楚说明维护及购买後的後续服务就能封住。

真正会赚钱的业务员大多数并不害怕反对意见,而且还会自己主动提出:「听到目前为止,是不是担心会有更好的选择(说出反对意见)?」然後说明解决这个反对意见的策略,以今後的发展为优先。

想成功,这12个有害的念头一定要丢掉!

Image列出了12条阻碍人们迈向成功的有害想法,供参考:

1. 喜欢跟别人比较
永远都会有比你更优秀的人,一旦你陷入了比较的迷思里,你永远不会得胜,因为一山永远比一山高。人们最大的敌人通常是自己和时间,克服不了自己的坏习惯与态度,却又浪费了太多时间,没有好好努力。

2. 不相信其他人
有些人不相信其他人,更甚者,不相信自己。不相信自己会成功丶不相信自己有足够的能力,不相信自己可以达成目标,正是这些不相信,阻碍了自己的成功。

3. 太过在意别人的想法
许多人都常犯这个错误,那就是太担心别人对自己的看法,一旦你陷入了这个陷阱里,你就会活在别人的世界里,而不是自己想要过的世界。

太过在意别人的想法,通常会阻碍我们做出正确的事情,它让我们裹足不前,却又无法好好做自己。

4. 没有克服问题的勇气
问题之所以无法克服,通常来自於自己的不足,能力不足丶经验不足,所以不是问题大,而是我们还不够强大,还不够强大到足以克服问题。

5. 以为自己可以掌控一切
许多人有个坏毛病,那就是想掌控周遭的一切,但实情是,很多事情我们无法掌控,我们唯一能好好掌控的,就是自己的想法与行动。当我们想改变周遭的一切时,我们第一个先该改变的就是改变自己

6. 没有足够的信心
信心让人裹足不前,《优秀,从你忽略的小事开始》的作者何权峰认为:「不是因为事情难以做到,我们才失去信心;而是因为我们失去信心,有些事情才显得难以做到。」有些事情要成功,你必须先相信自己,当你相信了,才会想办法达成。

7. 太多负面想
「当你的想法都是负面想法时,你的正向力就会受到影响。」Lolly Daskal建议,我们应该多往好的一面看,正向态度是一种选择,而要成功则有赖於我们的想法。

8. 拘泥於过去,耿耿於怀
有种东西你绝对无法改变,那就是过去,因此,拘泥於过去一点用也没有,我们唯一能把握住的只有现在。无论你犯了什麽错丶有过什麽样的失败,都已无法改变,我们唯一能创造改变的时刻,就是此刻。

9. 被挫折击倒
任何的挫折都是为了使我们更聪明丶更强大,因此,不要被任何挫折给击倒,但要让挫折使我们成为一个更好的人。

10. 给自己一点时间思
也许你认为没好好把握住机会很不应该,错误则是一种失败,如果你这样认为,不妨停下脚步好好思考一番,你一定可以从中学到一些经验,而那些你学到的,就是最宝贵的。任何失败都是一种教训,只有从中学习,我们下次才不会再犯。

11. 太过在意自己没有的
人们总是太容易不满意自己丶不满足现况,我们在乎自己不够好丶不够漂亮,我们在乎别人拥有我们没有的东西,一旦我们陷入这种想法,就容易产生负面思考。如果你这麽想,不妨想想,这世界上有很多人无法拥有你现在拥有的东西。

12. 常感到失落,找不到自我
也许你曾经陷入一种困惑,那就是不知道自己想做什麽丶喜欢做什麽丶能做什麽。人们多少都曾经这样过,但这能够帮助我们找到自己真正想要的。

上述这些有害的想法,常常阻碍着人们成功,不是环境阻碍了我们,而是我们阻碍了自己,想成功,就先从告别这些糟糕想法开始。

做错这8件事後,才发现我不会管理!一个主管的认错告白

Image第1错:自己努力做事
我犯的第一个错误是自己努力做事,忘了让部属做事。我是一个能干的人,当了主管之後,又误解了「身为表率」的道理,老是身先士卒,继续努力自己做,我认为我的效率高,10件事,我做了5件,其他人只剩5件,大家应该都会感激我才对。再加上有些事,别人确实不太会做,我又认为,与其交给他们做不好,我还要善後,不如我直接就做好。就这样,我忙得像热锅上的蚂蚁,但是事情还是做不好。

直到我想清楚,主管是让大家做事,以大家的成果为成果,我下决心,除非万不得已,绝不自己动手,事情就改变了,我得到一个结论,也成为我教育新主管的帝王条款:叫别人做事,别自己做,好主管是:喝茶看报,治大国如烹小鲜,集合众力完成工作。

第2错:认为所有人都自动自发
我犯的第二个错误是,我是个自爱的人,我最讨厌别人说我,我也因此假设别人会自动自发,做好所有的事,我不会骂人,也不想骂人,顶多只是迂回的暗示一下。这就是前面笑话产生的原因,我下了决心,和部属谈他的问题,之前还说了许多肯定的话,怕他不舒服,但问题轻描淡写,结果他以为我在肯定他,而我仍然不知如何是好。

事实的真象是,有人自动自发,有人自律不佳,更有人想法不正确,需要导正规范,我的友善,被部属认为是是非不明的「滥好人」。好人做死,并心生怨怼,坏人心存侥幸,依然故我,结果是劣币驱逐良币。当我顿悟之後,事情完全改观。记得在看二月河的《康熙大帝》时,学到一句话:「雷霆雨露丶俱是皇恩」,我知道赏与罚,都是主管重要的工具,现在的我,要求规范部属,熟练到不行,从暗示轻轻说,到明示正经说,到生气重重说,无所不会。

第3错:不知也不会给激励
我的第三个错误是不知也不会在口头上给激励,这也和我「不喜别人说我」的性格有关,我对自己超有自信,不在乎别人的肯定。问题是我也假设别人不需要多馀的「口惠」,只要薪资上的评价公平就好。

有一次,一个能力很强的同事告诉我:我从来没有肯定他所做的事,让我大吃一惊,因为事实并非如此,他值得肯定的事太多了,而我竟然从来没有开口过。从此我知道,主管的金口有多重要,「爱他要说出来」,不止是有好事要肯定,就算只有进步,但仍然不够好,也要肯定,因为人是在被激励中,才会快速学习成长,卡内基训练不就是以此为核心精神吗?

第4错:忽视考核丶讨厌考核
我不喜欢被评价,尤其是当工作者时老是被不公平对待,因此当上主管,我讨厌考核,也刻意忽视考核。

我相信两眼所见,也尽可能给所有的工作者正确的相对评价,问题是当忙於工作,我会忘了许多该做的事,尤其是当要管的人越来越多时(超过20人),其实你两眼所见的评价已经开始失真,你会看不到许多默默不显眼的工作者,这时候一个客观的考核方法就是需要的。

不要自视聪明,聪明人尤其看不到那些努力做事丶但并不聪明的人的贡献

第5错:不会当裁判
好的主管是要让部属发挥「一加一大於二」的效益,因此团队和谐非常重要;而和谐的第一步,不是让内部不争不吵,而是制定好的规则,让争执可以被约束与导止,而主管就是这个执法者丶是裁判。

我创业的过程中,通常是用较少人力,因此事情做不好,人力不足是最大的藉口,我很少想到是团队内部互动不佳所造成的绩效不彰。而我不会排难解纷丶不会当裁判,又是其关键性的原因。

有理三扁担,无理扁担三」,各打50大板是我过去常干的事,争执发生时,我总是希望和谐,对於错的人不忍苛责,对於对的人当然就不公平,结果当然是内部嫌隙频生,又怎能发挥良好的团队协调呢?

明快处理丶是非分明,是我现在的作风,该裁判吹哨子时,我绝不会迟疑!

第6错:喜欢聪明人,团队同质性高
我的同事都知道我讨厌三种人:「笨丶懒丶慢」,理论上这三种人在我的组织中,都不易存活,这也造成了我组织中的不平衡,团队成员的同质性高,生态不平衡。

事实上,高效率的团队应是多元的组合,苦工有人做,聪明的方法也有人会用,而我期待大家都是聪明人,都行动迅速,结果是有些思虑周详,缓缓而来的人含恨而去,这是我犯的第六个错误。

组成一个复杂多元的团队,快慢兼备丶痴慧融合,是我现在最大的思考。

第7错:爱护部属,忘了老板
或许是同情弱者,在早期当主管的历程中,我一向站在员工部属这边,以他们的角色丶立场自居,而忘了老板与组织的存在。

一旦老板与部属有利益冲突时,我通常捍卫员工的利益,尤其在创业初期,我甚至忘了我就是资方,只要不能给工作者更好的待遇,我就痛苦不堪,结果是,公司的营运负担更沉重。

这应也是大多数主管常犯的毛病,以工头自居,以工作者利益为先,而忽视了组织的经营能力能否负担。

後来我做了调整,主管是「双方代表」,有时在劳方,有时在资方,在内心你要正确的选择,让上下的天秤能保持平衡。「工头」与「老板的走狗」都不是正确的位置。

第8错:不知主管是专业,忘了虚心学习
我当主管的错误当然还有很多,但最後一个错误我用「以为主管是良知良能,不知虚心学习」做总结。

其实主管是一项专业,他需要各种不同专业技能,他需要有正确的态度,他负担事情的成与败,他影响到工作者的命运,可是大多数的主管,竟然都是因一种专业技能而升官,或财务丶或业务……,可是一旦升为主管,所有的困难都发生。不幸的是,企业内缺乏主管的养成训练,学院中也没有「主管学」,每一个人都是在摸索中丶尝试错误中完成学习。

我就花了14年才学会,而且是完成後才知道「主管学」的博大精深,专业分工细密。但是,如果我「早知道」,其实一年也可以有小成,两年早可以毕业,根本不需要走这一趟冤枉路。

「主管从来没看见我的努力!」想留住人才,部属的心声你有听到吗?

Image职场压力调适不良,常会导致焦虑丶注意力无法集中丶暴躁丶易怒丶人际关系紧张等心理症状,也会导致肠胃道问题丶高血压丶内分泌失调丶肌肉紧张丶失眠等生理症状,甚至还可能引发精神疾病和自杀等更极端的後果。因此,如何做好情绪管理(Emotions Management)已成为职场工作者必备的重要技能之一。

工作压力的第一项徵兆就是高涨的负面情绪,虽然我们常说现代化的组织应是个理性丶非情绪化的地方,职场上也不断地强调组织规章丶程序理性和工作效率,在在都把「情绪」拒之於门外,绝口不提,似乎这些原始的丶非理性的「情绪」与规画有序丶注重效率丶专业和公事公办的职场,是格格不入的。

然而事实上,职位升迁时,我们会雀跃不已;景气持续低迷时,我们会因为裁员传闻而惶惶不可终日;敲定一笔合约,我们会兴奋骄傲;上司独揽大功,我们会愤愤不平;同事表现出色,我们可能会倍感威胁和嫉妒。

由此可见,职场中工作者个人的情绪无所不在,主管与部属都必须做好情绪管理,才不致因为个人的情绪起伏,而影响团队工作。

职场情绪守门人:第一线主管
人非草木,有人的地方就充斥着种种情绪。有的人天生敏感,芝麻绿豆的小事皆会引发情绪崩溃,有人则坚韧不拔,身陷逆境犹能处之泰然。

职场情绪有好有坏,有正面效益,也可能带来负面影响。情绪在工作中的好处常常显而易见:高亢的工作情绪具有「传染性」,办公室的欢笑和愉快情绪,能提升工作士气;至於因为工作成就而引发的兴奋和喜悦,则会进一步成为加倍努力的动力,进而诱发出对个人丶公司都有利的正向循环。

不过,情绪也是一把双刃剑,它的有害之处也相当严重:过度兴奋常会局限个人的思考和判断,而导致轻率的决策,或漏失重要的讯息;强烈的愤怒则会损及职场上的人际关系,如「办公室暴力」的情形,在不景气的低气压中更易引爆;长期压抑愤怒和不满的情绪,对个人的身心健康同样深具杀伤力。

有鉴於此,职场情绪需妥善处理,以帮助员工完成其工作要求,同时又避免不当的情绪行为造成不良影响。身为主管,尤其是第一线的中丶低阶主管,若能以娴熟的社交技巧,在日常的人际互动中,有效地管理丶甚至运用下属的各种情绪,一则能维持职场的秩序和正常运作,再则能强化团队的凝聚力和生产力,也有助於提升每个人的身心健康及工作品质

想做好一场简报,这4个简单秘诀一定要知道!

Image秘诀1:熟记投影片顺序
苹果(Apple)创办人史蒂夫·贾伯斯(Steve Jobs)以精彩简报闻名於世,他的投影片总是配合他生动自然的说明,在恰好的时间点上出现。「要有这样的表现,一定得把投影片顺序全部记住才有可能。」如果盯着萤幕等待下一张投影片出现,绝不可能营造出这种效果。

而要记住每一张投影片的顺序,没有想像中的困难。王永福说,一般上台简报的投影片大概是二丶三十张,可以区分为「开场」「3个重点」「结尾」等段落,每一段落约四丶五张投影片,透过「先记段落,再记细节」,就可以大致掌握投影片出现的时机。他自己就曾经用这个方法,一次记住180张投影片,整场演讲中完全不用回头看。

秘诀2:演练时大声说出来
「记忆是一回事,实际说出来又是一回事!」只在心中默念演练绝对不够,唯有大声念出来,才能发现语意不顺的地方。不过,大声演练不是背稿,而是记住投影片顺序,然後配合着把话说出来,就算每次讲的话不尽相同也无妨,多练几次,就会发现自己愈讲愈顺。

秘诀3:控制好时间
再好的内容,没时间讲完也是枉然。演练时,最好打开计时器,确认每个段落的时间分配是否恰当。第一次练习时,通常都会超时,就可以再思考哪些部分可以删除或应该更深入,重新检视每个段落内容与时间配置,反覆调整,就能让自己更稳更有信心。

秘诀4:请朋友给意见
自己练习往往有盲点,所以最好能请朋友或同事,以一般听众的角度,针对你的演练给予回馈,帮你分析哪里讲不好丶哪里内容太深。透过旁观者的角度,往往能得到意想不到的启发。

荷兰员工超独立,因为老板嘴巴特别甜

荷兰主管这样训练员工独立思考
试想,身为老板或主管的人,真的只是需要毕恭毕敬丶服从听令的员工吗?

荷兰主管与部属讨论事情的方式,可以让台湾管理者学习,以培养员工独立思考,不再凡事依赖老板做决定。

1.不主动告诉部属答案
荷兰主管会告诉员工们:「不要来问我该怎麽办,请带着你建议的选项前来,我们再一起讨论怎麽做会比较好。过一段时间,你的能力需要进阶到下一步,请你判断什麽选项最好,然後就放手去实践,如果真的有疑虑,再来找我,让我们一起想解决办法。」

2.不断向部属提问「你觉得呢?」
在荷兰企业里,「你觉得呢?」「你怎麽想?」「你认为我们应该怎麽做?」「你同意我这个做法吗?」诸如此类的问题会频频出现。

原因是,老板藉由不断地提问并鼓励部属发表意见,训练部属由习惯听令行事,转变为能独立作业并且自动自发追求最佳成果;而主管自己也因为不断得到部属的反馈与意见,彼此不停地脑力激荡,而加快了公司的成长步伐。

3.嘴巴甜一点,多关注部属的正面特质
在荷兰,老板会鼓励员工与他争辩,甚至对於懂得争辩的员工特别赏识,以营造出能让员工安心阐述意见的环境。

鼓励与赞美,这是让人对工作产生热情的最佳催化剂。研究显示,「成就感」是令人积极投入工作的主要动力,甚至是比薪水奖金更大的诱因。

不少台湾老板可能长久以来都忽略了「赞美」这个不需成本丶又能大幅促进绩效的工具,你需要做的就只是嘴巴甜一点,多关注部属的正面特质,并且不吝啬地说出来。