部门同仁意见不合丶互打小报告,怎麽办?

Image在我的工作经验中,其实是不建议处理员工私人恩怨或互打小报告的。除非员工的问题已经影响到顾客(病人)的权益或接到申诉时,才会当场了解原因,让当事人有说明及认错的机会,再做出正确的判断与处理。

通常,第一线员工的工作内容都有既定的范围,每人只要各司其职丶做好份内事务,就算是具备了团队基本的功能。

以你的情形来说,我想第一步可以先建立或重申正确的工作衡量项目与标准,同时订下员工行为态度的标准,再透过部门工作或团队会议公告所有同仁,并达成共识。

第二步,当员工表现出色或受到顾客赞赏时,主管应公开表扬或口头肯定让认真型的员工获得满足感与成就感,增加工作动机,也可以发挥同侪相互学习的影响力。

至於少数打混型丶工作态度较被动的员工,建议与他们个别面对面沟通,传达妳有责任要维持整个部门的服务品质。另一方面,妳也要了解他们在工作上遇到的困难,与他们一起讨论出有助於突破困难的行动方案;再透过定期回馈讨论,让他们提升工作能力和态度,间接也改善与其他同事的关系,减少互打小报告的情况再发生。

要特别提醒的是,当打混型员工稍有进步时,也要适时给予鼓励,肯定他们对团队的贡献,以维持他们持续进步的动力。

整体而言,面对上述问题,若能藉由工作标准丶绩效管理机制以及日常沟通互动,应能让你的管理效能事半功倍。

老企业如何保有拼劲丶破除官僚?用「阿米巴经营」改变思考心态

Image「稻盛和夫到日本航空後,带了3样宝物去,第一是稻盛哲學,第二是成功方程式,第三是阿米巴组织,尤其是第三项,对日航能在短时间内马上转亏为盈,有着极为关键的作用,」崇友实业董事长丶台湾盛和塾召集人唐松章剖析道。

他表示,以前的日航,是一家员工将近5万人的巨型国营企业,当组织规模如此庞大,内部必然会变得相当官僚化,大家对於工作抱持着一种少做少错丶不做不错的心态,对於公司是否赚钱或亏损,多数人并不关心。

阿米巴经营,改变大家吃大锅饭的心态
而阿米巴组织,就是打破这种事不关己官僚化心态最有用的方式。唐松章表示,以往日航员工会觉得公司人这麽多,不差我一个,即便偷懒懈怠也无所谓;但随着阿米巴组织导入,每个团队只有7~8个人,一个人有没有把分内工作做好,影响就变得非常明显。换句话说,阿米巴组织让公司每一个人都拥有参与感和紧张感,即便是基层员工,也在团队中担负起彷佛经营者的任务。

「这种员工心态上的改变,是日航能够改革成功的关键,也是崇友为什麽会决定成为台湾第一家导入稻盛管理系统的理由,」唐松章表示崇友主要业务内容是电梯的制造丶安装工程与保养维护。成立40周年的崇友,经营上基础稳固,不仅没有任何负债,而且由於大楼安装电梯後,每年都会固定有保养维护的需求,保养业务利润很高,收入十分稳定。

「可是,这就是个危机!」唐松章正色道,外人眼中十分成功的经营实绩,让崇友内部埋下了官僚化的种子。唐松章举例,崇友没有负债,照理说由於没有借贷成本,在价格竞争上应该会十分有竞争力,但近年来,崇友在台湾与中国大陆的许多工程标案中都败给了竞争对手,失败的主因是成本过高,因为公司经营本身中有虚胖的地方。

唐松章表示,失去竞争力的理由,是因为大家已经没有创业之初那种紧张感和拚劲,做起事情就照制度和规定来,不同部门间横向的联系不佳,甚至同一部门内部同单位彼此也没有紧密联系,发生许多原本该注意却没注意的错误。

唐松章看见未来的隐忧,或许依照目前的公司情况,3丶5年内都不会出问题,但竞争力不如人丶拿不到新订单,这对企业的长期发展伤害非常大,如果现在不改,等问题发生时,再改就来不及了。

「所以我要在崇友内部推动阿米巴经营,将目前已有的利润中心,再细分拆解为10个人左右的小团体,透过单位时间利润表,明确算出每个人的效率,利用数字管理,激起每个人对工作的热情,达到营收最大丶成本最小的目标,」唐松章表示。

导入最难的是,驱动所有人「心的改变」
改变已经营运40年的制度与做法并不容易,但更难的是改变员工的思考心态,然而没有後者,阿米巴经营就不会成功。唐松章表示,听到崇友要导入阿米巴组织做法,员工们普遍的第一个疑问就是,「明明就做得好好的,为什麽要改?」没有日航那种破产裁员的眼前危机,能让所有人放弃已经习惯的既有做法,就需要更长的前期想法改造。

首先,由唐松章自己不断反覆与员工说明为何必须改变,并举办相关的读书会,让所有人一起研读稻盛经营做法,从理解与唤起员工危机感开始,将改变的种子放入员工心中。今年7月起,则进入第二阶段,唐松章针对公司内的中高阶主管,依照协理丶经理丶主任等不同层级,分批进行相关教育训练,目标是让主任层级的初中阶主管,在之後能分别担任各自阿米巴组织的领导者,带领基层部属一起负担起团队盈亏的责任。

不过唐松章也承认,即便抱持着很大信心,他也不是百分之百肯定导入一定会成功,「做下去一定会发生问题,但面对问题努力解决,就有成功的机会;如果不做,组织就只会慢慢走向衰落一途,」唐松章表示,阿米巴组织最大的优点,就是能让每个人的效率被看见,进而激起所有人的斗志,让企业不管几岁,都能保有积极进取的个性,「就像回到自己创业初时一样,」唐松章笑着说。

奖励无效论:一旦奖励没了,大家的良好表现也会跟着消失

Image父母都会以奖励方式教育小孩;到了职场上,公司也有奖励机制,希望员工能一直有好表现。然而研究显示,提供奖励只有短期效果,奖励一旦没了,大家的良好表现通常也会跟着消失得无影无踪。

睿智老人与叫嚣少年的故事

有位睿智的老人住在某个杂乱的社区里,某天,一群不良少年决定干扰他的生活,每天只要一经过老人家的门口就不停谩骂叫嚣。很多老人可能会觉得最好的回应方式是大声回骂丶报警或指望那些孩子最终自讨没趣而离开。不过,这位睿智的老人想出更精明的方法。

他坐在门外等这群不良少年,他们一上门,老人就给他们每人一张5英镑的纸钞,说他很愿意付钱请他们谩骂叫嚣。不良少年不解怎麽回事,但他们还是拿了钱,像平常一样叫嚣完就离开。老人天天发钱,维持了一周。

第二周,情况有些不同了。不良少年出现时,老人说自己上周收入不多,只能给他们每人1英镑。不良少年未受影响,还是收钱并继续叫嚣。到了第三周,情况又改变了。当不良少年出现时,老人说自己上周的收入又更少了,现在只能给他们每人20便士。不良少年觉得这个金额简直是污辱他们,因此拒绝再叫嚣。

别人付我钱,是因为想让我做我不想做的事

要充分了解老人背後的智慧,要再回到1970年代精神科医生爱德华·德希(Edward Deci)付钱请一群人玩木制拼图的实验。他请自愿受测者到实验室,要求他们玩拼图游戏30分钟。在开始之前,他告诉部分受测者,拼出形状就能得到奖金,其馀则无。

研究发现,德希的奖励机制把游戏变成了苦差事。

玩游戏有奖励的人会不自觉地认为:「别人付我钱,是因为他们想让我做我不想做的事。既然他们付钱要我玩拼图,这游戏肯定不好玩。」

同理,那些没有得到奖励的人则是不自觉地想:「别人想让我做我不喜欢的事情时,才会付我钱。既然他们没有付钱要我拼图,这游戏肯定很好玩。」

实验结果显示,不论受测者能不能拼出拼图,在放任他们自由活动的情况下,那些没获得奖励的人比较可能继续玩拼图。

上述故事的结论都在说明,提供奖励给学生丶戒菸者丶开车者时,其实是在鼓励他们表现出不喜欢读书丶不想戒菸丶不想系安全带的样子,所以奖励一旦消失,想藉以获得奖励的行为就突然停止了。更糟的是,行为出现的频率可能比提供奖励以前还低。也就是说,短期而言,奖励机制可能有效,但长期而言,奖励一旦没了,大家的动力通常也会跟着消失。

看到这里,身为管理者的你,还会认为只要提供奖励,就能让部属乖乖的为你工作吗?值得深思。

加国二季度经济降0.5% 已正式入衰退期

Image加拿大统计局宣布了6月国内经济数据,显示加拿大经济在今年前两个季度都出现了负增长,这也意味着按照技术上来说加拿大已经进入了经济衰退期。不过有经济学家表示说,加拿大这种技术性衰退不过是短期现象。

加拿大统计局的数据显示,国内经济在今年第二季度下降了0.5%,紧接着上一季度的0.8%的下降。第一季度的GDP数字比加拿大统计局预期的0.6%低了不少,而第二季度和7月央行在货币政策报告报告中预测的0.5%一致。

在第二季度的数据中,由于油价的持续下跌,自然资源开发行业下降了4.5%,而家庭消费一项在利率下调的背景下则出现了显著的增加。在第二季度,家庭消费增长了约0.6%。其中第二季度增长最快的是交通费,增幅达1.5%。

出口在连续两个季度下降之后,终于在第二季度稍微往上爬升了0.1%。尽管许多人都对出口提振感到乐观,克伦西则提醒制造业出口的敏感性,他表示过去十年加拿大最大的贸易伙伴是美国,然而美国近来从中国和墨西哥进口产品数量不断增加。克伦西说:“加元每贬值一分,就会提升出口,然而这也会减弱加国对于出口的敏感程度,使本国出口贸易产生延迟反应。”

加拿大上一次出现连续两个季度的经济负增长还是在2009年全球经济危机期间。2009年加拿大经济在第一季度下降了8.7%,第二季度下降了3.6%。

6月加国经济出现积极信号

不过,今日公布的数据中也有一些积极的信号,比如今年6月GDP出现了今年第一次正增长,为0.5%。6月GDP的增长主要源于自然资源开发产业增长了3.1%,这也是该行业在连续七年里第一次出现增长。

此外,批发贸易也在连续两个月的下降之后,在6月出现了增长,增幅约1%。制造业产量也在5月下降1.6%之后,出现了0.4%的增长。金融保险业在6月增长了约0.7%,艺术和娱乐业上升了6.4%,这主要归功于加拿大主办女足世界杯。

第二季度经常性赤字高于预期

加拿大统计局公布第二季经常性赤字为174亿元,略低于上季的175亿元赤字,然而仍高于分析师预期的169亿元。这是加拿大有史以来第三高的经常性赤字,第二高落在今年第一季,主要原因是商品价格下滑对第一季经济造成重创。统计局不仅公布第二季数据,也微幅上调第一季经常性赤字至181.5亿5000万,然而分析师原先预期第一季数据调整后为174.7亿元。

据 了解,第一季的赤字仅次于2010年第三季的195亿7千万元。然而报告指出,今年6月份加国出口成长强劲,使前两个月的出口衰退得到缓和。由于产品价格 升高,产品出口上升6.8亿至1288.3亿元;进口部分则因汽车及汽车零组件成长,上升3.5亿元至1355.7亿元。

值得注意的是,非加国民众来加消费趋势渐增,导致服务贸易赤字减少2.4亿至54.9亿元。统计局表示,此数据反映至加国观光的旅客人数也在成长中。此外,由于加国投资者持有的外国证券收入达到第11季成长,使得跨境投资收入赤字也从41.9亿元降至40亿元。

专家大都对经济回暖持乐观态度

不仅如此,3日统计局也会公布8月就业市场报告。然而,道明银行首席经济学家克伦西(Beata Caranci)表示,未来将有正面因素拉抬加国经济。他说:“即使如同专家预测,第二季陷入衰退,然而消费数据仍然十分健康。”

道明银行预测加国第三季经济成长率为2%至2.5%,比央行的1.5%乐观许多。克伦希认为央行再度降息的可能性极低。他说:“一旦第三季经济成长,成长幅度甚至超出央行预期,那降息的可能性也会降低。要央行降息至0.25%或更接近0,必须要经济衰退到一定程度才行。”

然而资本经济研究所(Capital Economics)经济学家马达尼(David Madani)则没那么乐观,他表示许多数据皆呈现疲软,预计下半年经济仍会陷入挣扎。

有关经济的争议仍将继续

这次统计局公布的经济数据想必会出现在目前火热的竞选辩论中,目前各候选人都对如何更好地增强经济展开了激烈的讨论。同时,加拿大经济已出现衰退的论调将会再一次引起争议。因为这次数据的公布使得加拿大经济从技术角度上,已经跨入了经济衰退时期。总理哈珀在今年的讲话中一直坚持加拿大没有进入经济衰退期,昨日他再一次否认加拿大经济进入衰退这一论断。

如果你四十几岁了,你可以看看这篇文章了

Image1)如果你四十几岁了,就该明白:在爱的世界里,没有谁对不起谁,只有谁不懂得珍惜谁。

2)如果你四十几岁了,就该明白:不要因为寂寞爱错人,更不要因为爱错人而更加寂寞了。

3)如果你四十几岁了,就该明白:有个懂你的人,是最大的幸福,没有懂你的人,就自己懂自己。

4)如果你四十几岁了,就该明白:好朋友是应该相互欣赏的,而不是相互利用的。

5)如果你四十几岁了,就该明白:饭 应一口一口吃,事要一点一点做。没有一蹴而就的事情,凡事都有个过程。不要整日疲于奔命,应该活得从容。

6)如果你四十几岁了,就该明白:光从容还是不够的,适当的时候还是要秀一下自己,让平淡的日子亮起来。

7)如果你四十几岁了,就该明白:任何事物都具有两重性,有时候甚至没有对错。您以为错的,在别人看来或 许是对的。而您竭尽全力为之奋斗的,却很有可能正是别人摆脱和抛弃的。

8)如果你四十几岁了,就该明白:生活质量的优劣,完全取决于自己的心态。珍馐美味、杯晃交错间如果掩映的是尔虞我诈,则远不如“三五知己坐,淡茶话家常。”

9)如果你四十几岁了,就该明白:亲情的疏离是切肤的伤痛。淡一些、谅 一些、忍一些,会使我们的心宽一 些、和一些、暖一些。

10)如果你四十几岁了,就该明白:对待父母再不可做薄养厚葬的傻事了, 他们那一辈人受的磨砺太多了,善待他们就是善待我们的良心。其实大多的时候他们根本就不需要你的荣华, 每周打1个电话或问他们一个年轻时的故事,然后耐心地听他们讲完,他们就很知足了。

11)如果你四十几岁了,就该明白:地位和荣誉只不过是一个杯子,而您的修养和品性才是你杯中的东西。夜光杯中未必盛的就是葡萄美酒,也可能是一杯浊水。粗瓷盏里未见得就是白开水,很可能闷的是一盏极品龙井。

12)如果你四十几岁了,就该明白:事业有成时要珍惜自己的身体,事业无成时要让自己更健康。

13)如果你四十几岁了,就该明白:您的生活应该是淡定、从容、健康而幸福!

 

英特尔Intel 推出第6代史上最低功耗的Core处理器展现更高的效能

Marcom_3_033015_RGB英特尔Intel推出第6代Intel Core处理器以史上最低的功耗丶展现更高的效能与崭新的高互动感经验,并打造出类型最多元的装置设计,从超行动力的智慧电脑棒丶高解析度的二合一装置桌上型电脑丶一直到新款行动工作站。

现今全球有超过5亿台电脑已使用了四到五年以上,要启动这些旧电脑得花很长的时间,电池很快耗尽电力,也无法发挥现今各种崭新经验的优势。采用全新Skylake微架构并运用英特尔先进14奈米制程的第6代Intel Core处理器,和平均使用5年的电脑相比,效能快上2.5倍丶电池续航力多3倍,绘图效能甚至提升30倍,因此能提供无缝流畅的游戏与影音体验。此外,新款电脑的机身厚度与重量将可减半,电脑唤醒时间缩短,而且电池续航力几乎能应付一整天在外的使用需求。

英特尔资深副总裁暨用户端运算事业群总经理Kirk Skaugen表示:「新的第6代Intel Core处理器提供许多前所未见的大跃进。内含新款第6代Intel Core处理器的系统有更佳的效能丶电池寿命以及安全性。且造就出令人惊艳的丶最新PC使用经验,像是脸部辨识登入电脑以及个人语音助理。第6代Intel Core处理器与Windows 10的绝妙组合,加上各家PC制造商开发出外型绝美的机种,现在绝对是购买新电脑的最佳时机。」

第6代Intel Core是英特尔史上扩充性最高的处理器系列,且协助厂商开发种类最多元的机种,从智慧电脑棒丶平板电脑丶可拆卸式与可变形超薄二合一装置丶Ultrabook丶掀盖式笔电等装置,一直涵盖到整合式全功能电脑丶迷你桌上型电脑丶工作站与游戏专用系统等装置,以迎合各种生活型态与工作模式。

英特尔与微软合作,携手为内含第6代Intel Core处理器的系统与装置打造最佳化的Windows 10使用经验。英特尔的各项平台创新技术,搭配Windows 10能创造许多崭新的使用经验,协助人们获得更安全的电脑环境,摆脱记忆与键入密码的繁琐步骤,无须操作键盘与滑鼠就能轻松管理生活,另外还能享受4K影片带来的视觉飨宴,以及更高等级的效能。

未来几个月,英特尔计画推出超过48款第6代Intel Core处理器系列的产品,内含Intel Iris与Iris Pro显示晶片,其中包括行动工作站专用的Intel Xeon E3-1500M处理器系列,以及专为商业与企业设计的第6代Intel vPro处理器。全球各地制造商在未来几个月将陆续推出各种外型的装置。

此外,英特尔现正推出超过25款物联网专属产品,提供保证7年的供货期,以及错误校正码机制,并涵盖不同的热设计功耗(TDP)范围。包括零售丶医疗丶工业丶数位监控与保全业,都能受益於全新第6代Intel Core处理器的诸多改良,以及从终端一路到云端的物联网设计。

微软万用折叠式键盘登场

Image无论您是在移动中的大众运输工具上丶户外咖啡厅还是度假胜地,也不论您身边带的是手机还是平板,同时支援iOS丶Android 与 Windows 三大平台且可同时进行双蓝牙配对,以及一键快速切换的微软「万用折叠式键盘」,让你随时回讯丶回信还是更新脸书状态皆能不中断。微软「万用折叠式键盘」内建可充电电池,充电一次续航力长达3个月,是行动工作者良伴。此外,支援蓝牙4.0可同时配对两个相容装置,可一键切换不同作业系统与装置,提供全尺寸键盘的流畅打字体验,却有行动装置的轻薄与轻巧。

微软「万用折叠式键盘」六大功能

1.适用於各种平台,平板电脑和智慧型手机都适用

微软「万用折叠式键盘」是专为搭配使用 iPad丶iPhone丶Android装置丶Windows 平板电脑及 Windows Phone 所设计。

2.同时配对2种相容装置,一键快速切换

采用蓝牙4.0技术,可同时将键盘与任意两台相容的手机或平板装置组合配对,按一下即可在各装置间轻松切换。

3.防泼水设计,使用更加安心

防水按键组与构造有助於防范意外发生。

4.轻薄与轻巧的可折叠式设计,轻松「袋」走

微软「万用折叠式键盘」键盘厚度仅 5 公厘,并具有创新的可折叠式设计,让您轻松将键盘放入手提包丶袋子或口袋。

5.全尺寸按键组,快意舒适打字

全尺寸按键组带来快速丶舒适的打字体验。可随时随地迅速回覆电子邮件丶编辑提案,或是传送即时讯息给朋友,工作丶生活效率都满分!

6.内建充电电池,一次充电续航长达3个月

内建可充电电池,一次充电可续航3个月,是行动商务与休闲旅行最佳打字良伴。

懂得如何达成业绩目标,才算是称职的主管!

在检讨过去半年绩效的会议中,一个主管的业绩数字与预设目标有相当大的落差,他很仔细地说明业绩未能达成的原因,但是对於接下来要如何达成业绩目标则只字未提。

我忍不住问:「那你要如何达成业绩目标呢?」

他回答:「我们会全力以赴达成!」

这位主管显然对於如何达成业绩,完全没有具体的方法,只知道要努力。而这也是许多新手主管常犯的错误:欠缺有效达成目标的方法。

我记得我刚升为主管时,我的老板就教了我两个完成目标的方法,一个是「数人头」,一个是「数日子」。

数人头,就是把业绩目标全数分配给扛有业绩责任的人。如果团队中有10个人要负责做业绩,就是把业绩目标平均分配给这10个人,然後每月追踪达成率。当然也可以按照这些人的能力,分别设定不同的责任额,可是加总的数字一定要大於或等於业绩目标总数。

数日子,则是把全年的业绩目标,拆分成每个月的进度,设定月目标,再逐月检讨。

不管是数人头或数日子,都是把目标拆解为小目标,然後追踪检讨。

後来我主管的范围变大,手中有几个不同的产品,我又多了一个拆解的方法,就是以「产品别」设定各别的业绩目标。可是不论是以人丶时间或产品拆解业绩目标,都不足以确保业绩的完成,那又能如何呢?

为了确保业绩的完成,我又想出另一种方法:问自己要多做什麽事,才能完成业绩。

一般而言,每一个单位都有每周丶每月丶每年的例行工作,只要做完例行工作,业绩就能自动达成,可是如果仍然达不成呢?

我自己找到的方法是「额外多做事」,要想出不同的工作丶不同的方法,做各种特殊的专案,而这些事一定都要搭配不同的业绩目标。这样一来,如果例行的工作做完,只能达成业绩目标的70%,那就要让额外多做的事,能完成所缺的30%的业绩,以确保整体业绩的达成。

通常这些额外多做的事,极可能都是以特殊的专案形式进行,因此在推行每一个专案时,都要精算其成本费用,以及会额外产生多少业绩,确保所投入的成本,能回收更大的效益,这样的专案才值得做。

新增专案时,还要考虑成功执行的机率有多高,必须要有成功的把握才能推动,因为这类专案的本质是为了抢钱丶为了增加业绩,往往不容许失败。

学会这几项达成业绩的方法,才是称职的主管。

加拿大经济 5大原因让你宽心

Image石油价格暴跌,股市苦苦挣扎,加元跌破了75美分,经济学家们在争论加拿大经济到底衰退还是没衰退…,这些不好的兆头让不少加拿大人对未来有点胆战心惊。
 
     当然,加拿大经济低迷的影响不应被低估,但加拿大广播公司的记者Sheena Goodyear报道说,其实,加拿大人有很多理由保持镇定,以下是一些基本事实。
 
     大多数人有工作
 
     加拿大统计局最新的就业数字显示,加拿大就业市场稳定。
 
     7月份,加拿大新增了6600个就业机会,失业率已经连续6个月维持在6.8%。
 
     蒙特利尔银行首席经济学家道格拉斯·波特(Douglas Porter)曾对加拿大广播公司表示,毫无疑问,加拿大经济不是很强…但也没特别弱,虽然有许多人给经济迅速打上了“衰退”的印记,但就业数据还没有支持这种说法。
 
     尽管能源业遭受严重打击,但今年截至到7月份,加拿大一共新增了约10万个职位.
 
     房地产市场继续热
 
     加拿大的房地产价值在不断攀升。
 
     路透社本周三公布的一项调查显示,20位分析家预测这一趋势将继续下去,他们认为,加拿大房价今年可能上涨5.2%,2016年上涨2%,2017年上涨2.3%。
 
     穆迪分析( Moody’s Analytics)的高级经济学家马克·霍普金斯(Mark Hopkins)称加拿大的房地产市场是穿上了“防弹服”。
 
     他对路透社记者表示,加拿大房地产市场在全球经济大衰退中幸免于难,而且即使现在加拿大国内生产总值收缩,房价却仍在上升,这是有点奇怪而且违反常理的现象。
 
     汽油价格下降
 
     全国各地汽油价格下降,让加拿大人的钱包稍稍鼓起来一些,加车油省下的钱,可以用来投资、消费或偿还债务。
 
     加拿大人按时还债
 
     尽管加拿大人的债务在上升,但对债务的管理也越来越好,这是信贷机构“环联”(TransUnion)最新做出的结论。
 
     2015年第二季度,加拿大消费者的人均债务额(不包括抵押贷款)为2万1028加元,略高于去年同期,但环联同时表示,人们还债过期90天的比例下降了4%。
 
     环联表示,这是一个好的迹象,说明加拿大人越来越意识到按时还债的重要性,而且也有能力这样做。
 
     增加储蓄,以备不时之需
 
     加拿大人在增加储蓄,根据一份分析报告(2015 WealthScapes analysis),2014年,加拿大人的流动资产 – 定义为储蓄和投资的总和 – 比2013年增长了5.5%。
 
     2014年加拿大家庭的净资产比2013年增长6.1%,债务增加2.9%。
 
     分析报告说,很多人非常重视债务的风险,加拿大人的资产负债表处于很好的状态 , 甚至比金融危机前还要好。

我们,都是这样走过来的!

从KTV到高贵下午茶,

从夜市到高级餐厅,

从Nike到LV,

从背包到名牌包包,

从电脑游戏机到名车名酒,

从满身大汗到全身古龙水,

从蚵仔煎到名贵生蚝,

从永不妥协到可以考虑,

从据理力争到一人少句,

从「一定不可能」到「没什麽事是不可能的」,

从对抗到认命,

从坚持到低头,

从发言到沉默,

从固执到圆滑,

从轰烈到平淡,

从梦想到折腰,

从热情到冷漠。