还在用学历选才?大学成绩好不好,和职场成功与否无关!

Image没有证据显示,大学学得好丶工作就会做得好
英国安永会计师事务所在上个月初,正式打破学业成绩的限制,放宽求职者取得面试的机会。以往不管自哪个学校毕业,学生要取得学校颁发的二级一等荣誉毕业学位(条件是在校成绩良好丶及修读进阶课程),或是在高考上拿到3个B,才有应徵安永的资格。但安永人才管理合夥人 Maggie Stilwell 表示,公司追踪了超过 400 名毕业生的表现後,认为学业成绩不该成为进入安永的门槛。

「没有任何证据显示,高等教育的成功和职场上的成功有关联。我们还是会将学历纳入评估因素,但它不会成为取得面试机会的绊脚石。」下一年起,安永将采用统一的线上测验来评估求职者的资质。

以学业成绩当门槛,小心错过好人才
安永不是第一个这麽做的企业。英国的普华永道(PwC,PricewaterhouseCoopers),今年也正式放弃以大学入学考试成绩作为筛选人才的标准。

人力资源部长 Gaenor Bagley 解释,学业成绩确实代表某部分的潜力,但其他学生还有更多特质,过分强调分数,可能会错失成长背景较差丶但能力相对卓越的人才。而拿掉成绩的标准,有机会让公司从广大人海中,淘选出那些还没被发掘的璞玉,培养成职场亮眼明星。

看完两个会计师事务所的新作法,下次在求职面谈时,记得更全面的观察应徵者,以免被「高学历」蒙蔽,却错过另一个更好的人才啊。

孩子谈心 七句常说而不该说的话

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你对孩子说:「你真棒!」
孩子听到的却是:「你的责任就是令我高兴。」
较好的说法是:「你该为自己努力的结果自豪。」

社会心理学家卡罗尔.德韦克博士在哥伦比亚大学时,
针对四百名五年级学生进行实验,测试夸奖过当的影响。
她比较了两组孩子,一组获得「用功」的赞赏,
另一组获得「聪明」的赞赏,
发觉被赞赏「用功」的一组测验成绩较好,
也较能应付困难的功课。

德韦克指出:「赞美孩子的天赋,
往往使他们误以为凭天赋就会成功,不必努力。
结果他们害怕考验,不会努力保持好成绩,
反而停下来任人赶上。」


你对孩子说:「说话客气点!」
孩子听到的却是:「我不想听你心底话。」
较好的说法是:「我很高兴你跟我谈,
不过我觉得这个字眼不得体,以後请别再说。」

帕纳乔内认为,孩子跟你谈话时,
假如夹杂些流行的粗话,
你最好宽容点,这是现代孩子的谈话方式,
并非存心冒犯。
家长一旦把谈话重点转移到字眼上,
交谈的本意就可能完全丧失,孩子不再吐露心声。
要教导孩子不说粗话,可在谈过话之後再提出。


你对孩子说:「我们买不起。」
孩子听到的却是:「凡事有钱就行。」
较好的说法是:「这家商店的好东西实在不少,
但我们家里已经很多,不要再增加了。」

父母一味表示不买只是因为钱的关系,
孩子就会以为金钱是幸福的源头。

儿童发展学专家马西.阿克内斯博士说:
「孩子在五岁以之前,你应该使他们觉得生活富足,
重点不在物质,而在於享受目前所有的一切。」
阿克内斯是quantumparenting.com的创办人,
他认为财务是父母不必和孩子讨论丶解释的少数课题之一,
尤其是年幼的孩子。
「要是孩子每次想去甚麽地方或买甚麽东西,
你都详细解释拒绝原因,孩子就会跟你理论,甚至把你驳倒。」
你应该用坚定而开朗的语气说:「不行,不必多说。」

如果是年纪较大的孩子提出要求,那麽你可以坐下来,
跟他商量买东西的条件,例如成绩进步,当作奖励;
或者多做事,当作报酬。
商量的过程,比哪一方付出多少更重要。


你对孩子说:「别怕,不会有事的。」
孩子听到的却是:「你就爱大惊小怪!」
较好的说法是:「你一定感到很难受,说来听听。」

如果孩子觉得自己不该有感受,就会把心事闷起来,
无法以健康的方式处理。
你应该诱导孩子摆脱怨天尤人的情绪。
「为什麽会发生这种事?」「你有没有办法补救?」这类说法,
可以提供孩子思考的机会,化消极为积极,自行解决问题。
北卡罗来纳州大学儿科教授梅尔.莱文博士说:
「父母用心聆听孩子说话,胜过一味向孩子训话。」


你对孩子说:「不要跟陌生人说话。」
孩子听到的却是:「只要是陌生人都想伤害你。」
较好的说法是:「有些人令你感到不自在,
就不要跟他们说话。」
伤害孩子的往往是熟人,包括长辈。
所以,父母应教孩子提防所有人,不管是陌生人还是熟人,
只要那人令他感到不自在。


你对孩子说:「不可以自私。」
孩子听到的却是:「把东西给人家。」
较好的说法是:「杰西想借你的跑车玩玩,
跑车当然还是你的,他会还给你的。」

有些孩子多次被迫割舍心爱的东西,感到非常痛楚,
结果会被免对人付出爱心。
孩子要到八岁左右,才真正了解分享的观念;
八岁以前,教他们自私一点是必须的。
取过孩子锺爱的玩具之前,最好先在上面写上他的名字,
他就会明白你不是逼他放弃所拥有的东西。


你对孩子说:「你为什麽…(这麽晚才回来。打妹妹等)?」
孩子听到的却是:「你又捣蛋了。」
较好的说法是:「我看你一定玩得很高兴,
所以才这麽晚回家,但这是不对的。」

有些问题父母其实已知道答案,例如孩子打妹妹,
多此一问,只不过要让孩子感到羞愧,自己招供。

父母最好跟孩子说,知道或猜想他们做了甚麽,
然後解释为什麽不该那麽做。
要是你说错了,孩子会马上纠正,
而这正可以成为双方恳切交谈的起点,有助孩子成长。

4招!运动後的肌肤重点保养

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1. 运动完脸部肌肤要清洗
每次运动完之後,一定要先把脸彻底洗净,因为健身的时候很容易因为汗水,跟毛巾附着许多细菌跟尘瞒,皮肤对保养品的吸收力就会变差。运动完後的一个小时之内,皮肤其实都还是处於疲惫状态,所以这时候最好不要上任何的保养品。建议,先把脸洗乾净後,擦上一些清爽的保湿水,让肌肤慢慢地缓和下来。接下来才可以上一些乳霜丶除皱霜丶或是青春露。记住掌握三大点:洗脸-醒肤-润肤。

2. 运动後冲澡哪些事要注意
健身後的洗澡其实格外重要,因为大量的汗水布满全身,附着灰尘跟油垢,容易阻塞毛孔,所以洗澡时,最好使用硷性的产品,比方说清爽型沐浴露丶或是香皂等产品来把酸性脏污去除。如果你是偏向喜爱户外运动的男人,也绝对要记得防晒喔,因为不管四季,或是天气紫外线一样都在,不要觉得防晒很麻烦就懒得动,因为肌肤长期与阳光直接接触对皮肤是很不好的。

3. 运动时该喝运动饮料,还是水?
运动饮料最适合喝的时机,应该是在激烈运动时,大量喷汗的时候,电解质会大量的排出体外。但像是有氧运动,比方说慢跑丶骑脚踏车的话就比较适合喝水了,这时流失的大部分的都是水分,多喝水不只可以帮助排汗丶排毒,更可以帮助毛孔的呼吸畅通。

4. 锻炼结束,到底该怎麽吃?
每次激烈运动完,像是重训跟跑步,常常会遇到肌肉酸痛跟肿胀的情形,那是因为体内的各种养分被分解成乳酸丶磷酸等酸性物质,所以这时候时候尽量不要在摄取如鱼丶肉丶蛋等动物性养分,这样会导致身体的酸硷值更不平衡。这时你应该吃香蕉丶苹果丶橘子丶或是地瓜来代谢身体里的酸度,让尿酸可以更快的融解。可以的话,多补充蔬菜丶水果丶豆类丶坚果类来帮助舒缓身体酸痛的困扰。

5个练习聚焦心力,只做最值得投入的事

Image你是否相信「努力一定会成功」?微软(Microsoft)日本分公司前总经理成毛真并不这麽想!

他在《停止无谓的努力》书中指出,世间标榜「勤能补拙」丶勇於「跨出舒适圈」的观念,其实害惨了很多人,让他们把时间浪费在改善自己原本不擅长的事情,却把想做的丶喜欢做的事与拿手强项搁在一边。
他认为努力之馀,「也要有策略」,把心力用在对的地方,才能停止无谓的努力。

何况,公司或组织的好处就在於成员之间的能力彼此互补,你不擅长的事情,一定有人很拿手,所以你最不可取代的价值,就在於做你最拿手的事,才能在激烈的竞争中存活。

认清职场现实与残酷,停止无谓的烦恼
这套「有策略地努力」的哲学,成毛也教给了他的女儿,让她尽早体认职场现实,不要把心力浪费在追求「理想的工作」。

他提到,女儿开始工作时,虽然必须经常在下班之後,陪同主管与客户应酬丶假日打高尔夫,或是连续熬夜加班,但是她都不以为苦,也不会认为自己像是「社畜」(公司豢养的动物)一般卑微。

原因就在於,他从来没有传授给她许多商管书上鼓吹的「怀抱梦想,并藉由工作实现自我」的工作观,反而要她及早认清职场的现实和工作的残酷:随着退休丶离职或资遣,职场工作者曾在这份工作上所付出的一切努力,都将转瞬归零;既然如此,就要避免对工作有多馀的期待,也不要对公司过於依赖。

「工作不过就是工作而已,不要为此忧虑烦恼,因为这只是无谓的努力而已。」成毛提醒女儿,即使工作得很累,但是只要转念一想,能成为组织的「螺丝钉」,也是一种才华,就能乐观面对一切。

对於许多上班族一天到晚想着要换跑道,试图找寻更适合自己的工作,成毛也建议他们,不如设法以「游戏的感觉」快快完成工作,不要白费力气为了工作而忧虑,才能节省心力。

大方当个「伪恶者」,别费心讨好别人
另一件成毛建议人们不要白费心力的事,就是在职场的人际互动上,不要刻意讨好别人,或者害怕讨人厌。

成毛指出,有些人会有意无意地想讨人喜欢,甚至想当个万人迷,因此往往不想说实话(以免伤人),或弄僵原本和乐的气氛。不过,这种人其实只是披着滥好人外衣的「伪善者」,无法觉察到自己的能力欠缺,甚至自以为处事圆滑,说到底,也只是个自私的人。

在组织里,如果每个人都想当好人(伪善者),很容易就把心力放在怎麽待人处事才不得罪人,而不是就事论事丶提出有效的解决方案。

相较於维持表面和平的伪善者,成毛认为,人们不如大方当个有话实说的「伪恶者」,避免因为担心讨人厌而忧虑。而且,伪恶者因为比任何人都清楚自己是个「坏人」,所以即使自己的意见无法让人接受,也能心平气和地面对,并且更能接受异己者的建议。

5个练习聚焦心力,只做最值得投入的事
当今的时代,没有人能保证自己目前的工作可以一直做到退休,比起是不是能在「组织里存活」,人们更需要的是在「社会上生存」的能力。而努力求生存需要花时间,也要投入心力与金钱,因此在有限的人生时光里,一定要认清楚自己的努力是否有价值丶有意义,养成以成本观念衡量每一件要花心思做的事情,从而筛选出真正值得投入心力的目标。

以下是5个停止白费努力的练习,让你的人生更聚焦:

1.不执着:不轻易放弃叫做「坚持」,却也容易沦於「固执」。成毛建议,凡事不要太执着,才能避免在特定(或错误)的事情上白费心力,培养受挫的弹性与增强适应力。

2.爽快地妥协:相较於执着者,凡事大而化之的人看似敷衍,却比较有弹性,不仅比较能接受别人的建议,也能见招拆招。

成毛指出,最理想的人是兼具「内软外硬」的特质,既有广纳建言的弹性,也能以钢铁之身抵挡恶意批评,完全不介意别人如何看待自己,能在巨变的环境中随机应变。

3.不讨好所有人:如果你不想白费力气经营人脉,最好能决定你想和哪些人来往,绝不浪费时间在无谓的社交上。

4.好运有限,务必谨慎使用:眼看着许多同事做着发财梦跑去买彩券,祈求自己中大奖之後再也不用上班;不过,成毛从未做过类似的事情。因为他认为一个人一生中的好运有限,并不需要把宝贵的「配额」用在中奖这种小事上头。

5.不加班:成毛指出,上班时间除了已经决定的拜访或会议时间,其他的时间都能让工作者自由使用,端看你如何毫不拖泥带水地快速完成工作。因此,真正有能力的人,必定会高效完成工作并且准时下班,才能把珍贵的时光,留给你爱的人丶喜欢的事物。

看似毒舌的成毛,其实是想给笃信勤能补拙的工作者一记当头棒喝,没有方向的努力将导致人生黯然无光,甚至与成功绝缘。他提醒工作者,人生苦短,把努力放在「对的地方」,也就是把心思留给自己喜欢的事情丶努力充实自己原本的强项,才能不枉此生。

想升迁?这些筛选标准,老板不会直接告诉你

Image招聘网站The Muse特地采访了20个主管,发现他们在挑选晋升名单时,不会特别和部属谈论筛选标准,但都会把这6种「地雷人选」排除在外:

1. 缺乏晋升职位的必备技能
「他在现在的确做得很好,但那个位置,需要更强的分析能力才行。」员工最常出现的误解就是,以为晋升只凭目前的表现而定,但事实上可以升任A职位,不代表被换去更高阶的位置也能成功。

比方说,原先擅长资料处理的人,可能需要额外培训数据分析的技能,才能以整个公司的角度,提出数据背後的意义,而不是单纯制作报表就好。因此,想升迁,先去搞懂梦想职缺的需求,争取机会丶补强相关技能,并让你的老板知道,你正在增强能力丶蓄势待发。

2. 不懂人情世故的软技巧(soft skills)
分析丶规划等技术可以培训,但个性却很难调整。有些人能力绝佳,但不懂得团队合作,或是沟通技巧拙劣,无法和其他部门协调资源,当然不被视为升迁人选。

你可以自愿引导新进同事融入工作,或是接下没人想做的专案,让老板看见你已经准备好往上一阶。

3. 听不进别人的回馈意见
想当主管,一意孤行是走不通的。如果你能力一百分丶也拥有各种需要的技术,却还是无法升迁,关键可能就是你不愿意听别人的意见。对组织来说,只会抗辩丶不会改善自己丶解决问题的主管,愈少愈好。

4. 不会主动解决问题
跳出被交付的任务范畴,主动提出各种改善方案,才是表示你愿意帮助企业创造长期正向的发展,是值得培养的经营人才。所以别总是抱怨,从现在起除了留意组织里的问题,你更应该设法制定解决方案,并寻求他人合作,共同处理现有的麻烦,提升组织工作效率,才像个领导者。

5. 把自己放在部门和组织之前
有些人是当第一名的员工,但不适合成为经理人。原因在於,他们只在乎自己,准时上下班,单纯为了个人的薪水丶福利丶绩效而努力。但真正的「主管」是责任制,不论何时何地,都会思考怎麽提升整个部门的战斗力,或是如何拉高整体业绩。

这不是要鼓励你变成工作狂,而是要提醒你把视野放大,站在主管丶甚至是经营者的角度思考事情。

6. 只是因为年资才想争取晋升
年资早就不是老板考虑升迁的重点!无论你进到公司半年还是5年,想升迁就是要拿得出绩效。因此,别用年资为理由要求升官加薪,提出你为公司带来多少贡献比较实际。

对问题员工仁慈,就是对好员工残忍

Image大多数的主管不愿让问题员工下车离职,表面上是对问题员工仁慈,但实际上却是对好员工残忍,更付出了整体团队绩效不佳的代价。

一个偶然的机会,与一个基层的副主管一起出差,同行的期间,聊起他所属单位的状况:印象中这个单位绩效不错,本想藉机会鼓励一番,但没想到他谈起一个组织上敏感的问题。

他告诉我:他单位中有一个老同事,长期无法完成任务,工作都是其他同事紧急救火之下才能完成,所有的同事对此都十分困扰,但他的主管仍然继续忍耐,弄得他这个副主管也不知如何是好。

回来之後,我立即找他的主管询问此事。这位主管的说法完全一致,这位有问题的老员工确实存在,他也为此困扰不已,而且也已采取了许多补救措施,但都没有成效。我忍不住问他:既已经出了这麽多的事,那为什麽不把这位问题员工适当「调整」?我所谓的调整指的是调职丶减薪丶资遣。这是对问题员工不断训练丶要求改善之後,仍然无法有效提升工作能力的最终不得已的作为。

这位主管看着我,满是狐疑的回答:何先生,你不是也教我们要体谅丶要视员工为家人丶要给他们机会学习改善吗?这位主管觉得自己是好人,要给问题同事机会。

我继续问:那你知道这个人已经严重影响单位的工作绩效吗?你知道所有同事对你继续容忍这个人已经十分不满吗?他回答:如果不是受到这个人的拖累,他的单位绩效会更加傲人,但他确实不知道其他同事已经忿忿不平。

我不能不承认中国人确实是情感多於理智,每一个人都想当好人,每一个人都不会也不想当坏人,尤其是当我还不断强调主管要视团队为一家人,尽力去照顾与协助每一个人,因此这位主管会持续不断的给这位问题员工机会,甚至察觉不到整个团队的不满,而自觉自己做的是「好主管」该做的事。

我自己其实也有这个困扰,对许多老同事丶资深员工,虽然已经明知他们跟不上进度丶明知他们一再犯错,但我也常常「一再」的给他们机会,因为他们在公司已经很久,「没有功劳,也有苦劳」,我实在不忍心断然处置。大家都知道我是彻彻底底的「妇人之仁」,我自己也知道这时候我是不折不扣的「滥好人」。

问题是「滥好人」的下场如何?我的忍耐丶记忆中没有救回任何一位问题员工,最终他们都还是免不了离职,但代价是全体同事的不平与愤怒丶差异是这些离职的问题同事,没人怨我,因为我已尽其所能协助他们。不过我付出了整体团队绩效不佳的代价,成就了我自己「滥好人」的声名。

现在我知道,大多数的中国人,都有「滥好人」的基因,因情感胜於理智,而主管怯於行使规过劝善的权力,更不愿让员工下车离职,但是对问题员工仁慈,就是对好员工残忍,大多数主管想过吗?

加拿大新护照发放系统存在安全隐患

     到目前为止,加拿大政府已经通过新的审核处理系统发放了至少1500份护照。但是加拿大广播公司获得的政府内部文件显示,新系统存在缺陷和安全隐患,可能对加拿大安全造成威胁。
 
     尽管一些资深官员表达了自己的担忧,但是新系统还是在2015年5月投入使用。自那时起,有关部门一直忙着纠正错误,填补漏洞。文件显示,在几个星期的时间里,政府部门职员可以在一份护照被批准后调换照片。另外还多次发生过护照上的信息和数据库中信息不符的情况。
 
     曾经在加拿大安全情报局供职的大卫.夏尔朗说,新系统取消了关键的检查步骤,不法分子因此可以自由出入加拿大,而普通守法公民也可能因为护照上的错误在过海关时受到盘问。
 
     加拿大移民部承认新系统有缺陷,但是表示所有的文档都会被重新审核,错误会被纠正。

5种不及格的PM特质,能力再好都没用!

Image1.永远只讲理论或书上写的解答,没有自己的见解
这种PM大多是经验不足的,例如我问:你怎麽预估时程,有些人就拿PMBOK中的几个方法论来回答我,我接着问如果出现delay如何调整,他可能还是拿PMBOK中的资源抚平与缩程赶工等方法来回答,这种PM要不就是太死板,要不就是经验不足。

2.看看他面对问题时的第一个举动
我会问几个他如何去「定位问题」,如果一个PM连把问题精准的抓出都没本事,那很难期待他面对问题时能做对决定,也可以说他在做决定时容易草率。

如果已经定位好问题,那看他处理问题的态度,如果他可以轻易接受别人对自己说NO,而不会积极争取资源与时程,那反应出来的可能是他对案子能否顺利结案展现的态度不够积极。

最後看他如何回报这个问题,如果他是能一肩扛起责任来面对Sponsor,那就没问题,但如果他想的是追究团队成员的责任,那就不OK了。

3.永远只会说YES的PM
原则上勇於接受挑战或各种要求是个很不错的态度,但当PM必须要有勇於说NO的勇气,对不合理的时程,不合理的需求,让人不舒服的沟通方式,你必须要有不一样的态度,不能只懂得说YES。

4.不敢面对挑战性问题的PM
例如我问:「现在有个专案,我要删减一半人力,但时程不能delay,你是PM,你如何确保专案能顺利完成?」,如果对方觉得我在刁难或直接跟我说这不合理,那代表他过去不曾面对过类似的要求,如果对方尝试跟我协商,让我了解困难点并希望我能谅解,那还算不错;如果对方进一步站在Sponsor角度跟我谈这个问题,那我会觉得这个PM更加到位。

5.擅长找藉口多於找方法的PM
有些PM在面试时当我问到某个问题时,他告诉我本来他有准备那份资料,但因诸多原因所以没有带来,或者当我问到某个专案问题时,我直接挑明这是PM责任时,他会找一堆理由来跟我说这不是她的问题而是他人的问题,这种擅长找外部归因的PM也是一种地雷。

以上的问题可以帮助我避开极为不称职的PM,不管他得能力或者工作资历如何,如果具备以上特性其二,那我也只能跟他说抱歉了。

把这5句话挂嘴边,同事丶家人丶朋友都爱你!

Image1.「我在想的是……」
你是主管或专案负责人,拥有决策权,但这不表示你比任何人都聪明丶有更好的洞见,记得解释你的决策丶说明原因,开放给大家讨论,欣然接受批评。你的权力让「你是对的」,但合作让「大家都是对的」,把所有人都紧紧绑在一起。

2.「我错了。」
无论你的职位高低,任何人都会犯错。道歉让你看起来很愚笨丶感觉很差丶甚至失去别人对你的尊重,但是,以上这些想法也是错的。一位勇於道歉认错的主管,会赢得所有人的尊重。好的工作者勇於道歉丶分析原因丶承担问题。

3.「这个太棒了!」
赞赏永远不嫌多,现在就开始赞许身边的人,从小事丶过去的事情开始追溯,展现你的细心。不需花费你一毛钱,却能在关系中获得无价的回馈。

4.「可以请你帮我吗?」
真诚而谦逊地请求帮助,能够展现你的亲和力,以及愿意倾听不同意见的气度,赢得更多尊重,是主管不可或缺的台词。

5.「请你示范给我看好吗?」
意见稍纵即逝,知识却能永远留存,知道如何「做」,将帮助你把知识留下来。当你请别人示范或告诉你细节,会彰显出你对这个意见的重视丶你对他的信任,并能有效地将意见转化为自己的资产。