Author: brian
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嘴太笨!该怎麽练习聊天,才能融入同事间的谈话?
1. 介绍自己:融入一个特色
别再说「我是某某某,毕业於———大学,以前是做———,请大家多多指教。」这种介绍,有和没有差不多,不如进一步思考如何在短短几分钟内,创造出鲜明的个人印象,例如拿你微胖的身材自嘲,或是突显爱笑的特质。只要找到一个特点,加以发挥,融入在自我介绍中,就能拉进工作夥伴和你的距离。
2. 介绍组织:加入个人的理解和认同
代表公司出门工作时,免不了要介绍组织,如果你能够讲得有趣动听,无形中也会加深大家对你的认识。有趣的意思,是指在官方介绍词之外,你还能加入个人的体会和心得,把你对公司的想法丶特别支持的理念丶难得一见的文化,用自己的说话风格讲出来。为了找到别人听得懂丶还能觉得有兴趣的内容,你可以多尝试几次,从观众反应和表情,来判断哪些部分最能吸引他人注意。
3. 介绍别人:挑到适合丶精确的形容词
你都是怎麽介绍自己的同事丶主管或朋友?除了提及名字和头衔,可以像介绍自己一样,抓出一个特色让人记得。如何选择精确的形容词来描述他人,是介绍别人最困难的地方,需要你事前充分思考,才能找到漂亮丶适合的字眼,并经过多次练习以抓住介绍「眉角」。
公司内的活动丶庆生会丶交际应酬丶员工旅游,都是练习口才的好机会,记得要主动开口,再每一次沟通的过程中,仔细观察大家喜欢哪些内容,慢慢累积人们感兴趣的话题。
面对工作态度意兴阑珊的部属,该怎麽办?
不快乐的员工不仅没有生产力,还会榨乾别人的能量,因此当主管发现部属散发出意兴阑珊的讯号时,应该要积极介入处理。
解法1:帮助员工看到曙光
面对心思不在工作上的员工,主管可以透过员工训练计画帮助他们更了解自己真正想做什麽,不管是现在的组织丶或甚是不同的组织都好。
解法2:让工作更丰富
给员工更多挑战丶成长及责任,刺激他们恢复生气。
解法3:提供其他机会
试着将员工转调到组织内部的其他部门,训练他们从事不同的工作。
解法4:对员工放手
如果员工对上述3个解法都无动於衷,那麽身为主管的你,可以适时地以正面态度鼓励他们离职。
透过坦诚相待的态度,告诉他们你看得出来他们不快乐,向他们解释说虽然他们一直都是出色的员工,公司也很欢迎他们继续留下来,但为了他们自己着想,现在可能是时候去探索职涯的其他机会。
部门同仁意见不合丶互打小报告,怎麽办?
在我的工作经验中,其实是不建议处理员工私人恩怨或互打小报告的。除非员工的问题已经影响到顾客(病人)的权益或接到申诉时,才会当场了解原因,让当事人有说明及认错的机会,再做出正确的判断与处理。
通常,第一线员工的工作内容都有既定的范围,每人只要各司其职丶做好份内事务,就算是具备了团队基本的功能。
第一步先建立或重申正确的工作衡量项目与标准,同时订下员工行为态度的标准,再透过部门工作或团队会议公告所有同仁,并达成共识。
第二步,当员工表现出色或受到顾客赞赏时,主管应公开表扬或口头肯定,让认真型的员工获得满足感与成就感,增加工作动机,也可以发挥同侪相互学习的影响力。
至於少数打混型丶工作态度较被动的员工,建议与他们个别面对面沟通,传达妳有责任要维持整个部门的服务品质。另一方面,妳也要了解他们在工作上遇到的困难,与他们一起讨论出有助於突破困难的行动方案;再透过定期回馈讨论,让他们提升工作能力和态度,间接也改善与其他同事的关系,减少互打小报告的情况再发生。
要特别提醒的是,当打混型员工稍有进步时,也要适时给予鼓励,肯定他们对团队的贡献,以维持他们持续进步的动力。
整体而言,面对上述问题,若能藉由工作标准丶绩效管理机制以及日常沟通互动,应能让你的管理效能事半功倍。
加拿大近10年来在接收难民的来源国、人数和批准率方面的变化
加拿大政府最近宣布,要在今后16个月内接收和安置1万名叙利亚难民(包括政府援助的和民间担保的)。移民部长克里斯·亚历山大9月19日在记者会上宣布了这一决定,同时也宣布了为此采取的一系列新措施。
在16个月内接收来自一个国家的上万难民是怎样一个概念呢?CBC记者归纳了10年来加拿大接收难民的总体情况, 从中可以看到规律和变化。
加拿大是一个移民国家,每年接收25万左右的移民,其中也包括难民。它是指联合国难民署承认的难民。通常是指那些因种族、宗教、国籍、参与社会团体或政治活动受到迫害,逃离原居国,不愿意再回去,也不会受到原居国保护的申请庇护者。有时也包括战争难民。
在过去的10年中,加拿大平均每年接收2.6万名难民。其中有1.1万是自己来加拿大寻求庇护的,他们带着4千名家属。这些人中有7千人由加拿大政府负担费用,有4千人是由民间担保的。
从历史总体上看,加拿大接收的难民几乎来自所有国家。但在不同的历史阶段,难民的来源地各有侧重,它反映出的是哪里发生了国际危机。 就像当今以叙利亚和伊拉克难民为主, 前几年则是以来自斯里兰卡和海地为主,20世纪70年代则是越南和孟加拉国为主。
过去10年接收哥伦比亚难民最多,中国难民列第二
从2005年到2014年, 在加拿大申请庇护获得成功的难民有一半来自八个国家。其中哥伦比亚难民人数最多,为17,381人。这是因为哥伦比亚在过去五十年一直冲突不断。联合国难民署估计,哥伦比亚有六百万人被迫离开自己的家园,其中36万成为难民。
加拿大一直是哥伦比亚难民的主要目的地。按照加拿大的政策,哥伦比亚人在他们本国就可以向加拿大外交机构提出难民申请。因此, 从2004到2013年,哥伦比亚是加拿大接收难民的最大来源国。
在这10年间,加拿大接收难民第二多的来源国是中国(15,344人),第3是斯里兰卡(12,326人),第4是巴基斯坦(10,641),第5是海地(7,872),然后是墨西哥(6,512),印度(4,988)和美国(4,451)。
2014年接收的难民来自伊拉克的最多
2014年,加拿大批准了23,285名难民。其中安置世界各国难民营中的难民12,310人。
这一年,加拿大接收的难民来源国出现较大变化。伊拉克成为最大来源国(2,890),其次是厄立特里亚(1,725),然后依次是伊朗(1,400)、刚果(1,340)、索马里(1,320),叙利亚排名第六(1,290), 阿富汗第七(1,005), 埃塞俄比亚(770)。
这一年,加拿大政府援助的难民也是伊拉克最多,其次是刚果、索马里。厄立特里亚则是得到民间担保的人数最多。其次是叙利亚、索马里、伊拉克和阿富汗。这五个国家占民间担保难民的四分之三。
如果将2010年至2014年五年的数字加在一起,总共有17,000多名伊拉克人被加拿大接收为难民。
2014年难民申请获批比例最高的是中国申请庇护者
来到加拿大提出的难民申请都是提交给‘加拿大移民和难民委员会’审核。该委员会负责对申请进行评估、听证, 然后决定是接受还是拒绝申请人,抑或让申请人撤回或放弃申请。
在2005至2014年这10年间,加拿大难民委员会收到的难民申请约10万宗,其中有41%获得批准。就是说,被批准的比例要略低于被拒绝的比例。
如果仅就2014年一年来看,难民申请被接受的比率为49%,是自1995年以来最高的。其中中国难民申请人获批的比例超过平均比率,人数为414人。
2015年上半年叙利亚难民申请者被接受的比例高达94%
今年上半年, 加拿大难民委员会收到的难民申请来自121个国家的申请人,其中审批超过50宗的国家有42个。叙利亚申请者获批的比率最 高,达94%。
近年来,叙利亚难民申请人在加拿大获得批准的比例越来越高。2006至2011年,获批的比例为52%。2013年以后则已超过90%。
从9月18日开始,难民委员会开始对叙利亚难民申请实施快速审核程序,这意味着在6个月内完成,有些申请案则不再需要听证。
而难民申请被拒绝比例最高的国家是朝鲜,全部26宗难民申请都被拒绝。其它获批比例较低的国家依次是几内亚(34.5%),克罗地亚(22.3%),美国(2.8%),罗马尼亚(1.4%)。
建议涂香水禁入医院 含化学品成分造成健康问题
《加拿大医学协会期刊》(Canadian Medical Association Journal)周一发表社论﹐建议所有加拿大医院推行「无香味政策」﹐忠告员工、访客和病人勿用人工香味產品。
医学协会社论说﹐人们涂香水、添加香味的辟汗剂、乳液﹐可能增添几分魅力﹐但「它们可能对一些弱势社群造成无意的伤害」﹐特别是哮喘患者、上呼吸道或皮肤敏感的人。
社论说﹕「医院内没理由不断容忍人工香氛。」更多工作场所阻止人们使用香水產品﹐包括一些医院﹐但不是所有加拿大卫生机构都有那样的要求。
社论说﹕「医院环境全无人工香氛﹐应是统一政策。」
4年前﹐同一份期刊发表一则新闻﹐该文说无香味政策「基本没依据」。
新社论的合撰人弗莱格尔医生(Ken Flegel)说﹐在这几年内﹐医学界对香味產品的了解加深﹐证实这种做法的必要。就像二手烟﹐烟雾、香水和其他强烈味道的產品﹐可能令人不适﹐导致哮喘患者的气管发炎。
根据加拿大胸肺协会(Canadian Lung Association)数字﹐15%到20%的人口﹐受到哮喘、支气管炎、肺气肿或其他呼吸问题困扰。三分之一的哮喘患者说﹐他们接触香氛產品﹐症状就会加重。
统计局也说﹐2014年﹐12岁及以上的人口说﹐亦即2.4%(800,562人)﹐他们确诊「多种化学品过敏」。
香水和其他香味產品的化学品成分﹐可以造成大量健康问题﹐比如头痛、晕眩、气喘、噁心、疲劳、情绪不安等。化疗的癌症病人﹐也可能对某些香味敏感。
一半哮喘个案对香味过敏加重病情
弗莱格尔说﹐愈来愈多证据显示﹐几乎多达一半的哮喘个案﹐都会因為人工香味过敏而加重病情﹐而不是尘蹣﹑花粉等传统过敏原。
弗莱格尔说﹐联邦和省人权法要求僱主迁就对味道有过敏反应的员工﹐但医院病人没有这种待遇。
大多伦多地区房屋成交量 今年上看10万
多伦多地产局(Toronto Real Estate Board)5日公布的最新报告指出,根据今年初至9月时的房屋成交纪录来看,2015年大多伦多地区的房屋总成交量将会达10万,突破往年纪录,而房屋的出售均价也会比去年有所上涨。
据统计,大多伦多地区在今年9月挂牌出售的房屋共1万6077间,比去年同一时期的1万5571间有所增长。其中共有8200套房屋买卖成交,比去年9月时的成交量增加199户。而从年初至9月,大多伦多地区共有8万331宗房屋交易,总成交量比去年同一时期增长9.5%。
地产局主席麦克灵(Mark McLean)表示,按照至今的统计数字来看,若未来三个月经济未出现巨大转变,今年的房屋总成交量将达到或接近10万。
房产局表示,大多地区房屋总成交量在2007年时达到9万3193宗,该纪录至今未被打破。去年时,大多地区房屋成交量为9万2867宗。
同时,房产局预计今年的房屋出售均价约为62万7395元,比2014年时57万4424元的均价上涨9.2%。
该报告发现,多伦多地区9月成交的大部分房屋为独立屋及公寓。超过1000栋独立屋成交,均价为105万3871元,同时有1444间公寓售出,成交价平均为41万8603元。另外,多市有318栋半独立屋及300栋镇屋成交,平均售价分别为74万373元及52万7257元。
而大多地区则是独立屋和镇屋最为抢手。共有2827间独立屋以均价为73万2852元成交,984间镇屋被售出,平均售价为44万8930元。超过600间公寓以30万7295元均价售出,另有523间半独立屋成交,平均成交价格为49万7775元。
加拿大有望大选前戴面纱妇入籍
联邦上诉法庭周一拒绝联邦政府的要求﹐不同意暂缓面纱解禁令﹐1名坚持戴面纱参加入籍仪式的虔诚穆斯林妇女﹐有机会在10月19日大选前入籍﹐赶得上投票。
联邦政府向联邦上诉法庭申请﹐暂停执行9月15日的裁决。根据该项裁决﹐政府要求人们在入籍仪式中摘掉面纱﹐做法不合法。政府希望暂停执行裁决﹐等候最高法院的上诉聆讯。
该案当事人是29岁的女子艾沙克(Zunera Ishaq)﹐她原居巴基斯坦﹐在2008年移居安省。艾沙克拒绝参加入籍仪式﹐因為她必须露出面部。那是2011年12月颁布的政策﹐它规定入籍者在宣读入誓词时摘除覆盖全部或部分面部的面纱。
联邦法庭今年2月裁定该规则不合法﹐上诉庭支持这个裁决。上诉庭3名法官主持聆讯后﹐马上判案﹐并说他们希望艾沙克尽快入籍﹐在大选中投票。
上诉庭法官特鲁德尔(Johanne Trudel)周一说﹐她不同意政府暂停执行裁决的申请。
「我认定﹐上诉人没有证明﹐拒绝他的申请﹐公眾利益就会受到不可修復的损害﹐那足以拒绝上诉人的暂缓判令申请。」
公民入籍仪式是否允许入籍者戴面纱﹐成為联邦选战极度分化社会的议题﹐在两次法语辩论中引起很大争论。联邦保守党认定那是必要做法﹐符合加拿大价值观﹐在宣誓入籍时展露面部。联邦新民主党和自由党抨击政府﹐用此事分散选民的注意力﹐不想他们关注重要议题﹐比如经济。
曾荫权涉贪恐囚7年 下一个是…
香港特区前行政长官(特首)曾荫权下台后,因涉贪被廉政公署调查近三年半,昨遭起诉。检方指控曾荫权涉及两项“公职人员行为失当”罪行,他成为香港1997年回归以来首位被起诉的特首,最高恐面临七年有期徒刑。曾荫权下午获准以现金10万元港币(约1.29万美元)保释,控方表明案件将转交高等法院审理,下月13日再开庭。
苹果日报报导,曾荫权昨天上午10时许赴廉署接受调查,随即被拘捕,检方正式起诉他。下午2时他在妻子曾鲍笑薇陪同下,前往香港东区裁判法院出庭,大批媒体挤得水泄不通,曾与妻子十指紧扣,神情严肃。
廉署发布新闻稿指出,首项控罪指曾荫权涉嫌于2010年11月2日至2012年1月20日期间,在担任香港特别行政区行政长官时,无合理辩解或理由,故意作出失当行为,即在行政会议举行会议商讨及批准雄涛广播有限公司(其后更名为香港数码广播有限公司)提交的多项申请期间,没有向行政会议申报或披露他与雄涛的一名主要股东就一个位于深圳东海花园的三联式住宅物业(该物业)的租赁所进行的商议,以及于2010年11月向雄涛该名主要股东的公司所支付一笔金额为80万元人民币(约97.38万港币、12.55万美元)的相关款项。
第二项控罪指曾荫权涉嫌于2010年12月至2011年7月期间,当他建议将一名建筑师转交考虑根据香港授勋及嘉奖制度予以提名时,没有向当时的行政长官办公室秘书长、发展局和授勋及非官守太平绅士遴选委员会披露或隐瞒他在该物业的租赁,及该名建筑师获聘用负责该单位的室内设计。
据报导,低价租住豪宅给曾荫权的“香港数码广播有限公司”大股东是黄楚标,而为豪宅室内设计的是建筑师何周礼。
法院昨向曾荫权宣读其罪行时,他略显紧张,不断用右手紧掐着左手虎口,听完后随即以英语表示:“明白”。报导称,曾荫权离开法院时称,过去三年半他全力配合调查,问心无愧,相信会还他清白。
至于媒体曾揭发曾荫权多次接受富豪招待出游,律政司昨指事证不足,无法起诉。这起事件引发网友讨论,网友点名曾传收贿疑云的现任特首梁振英:“下一个就换你了!”还有网友感叹:“这才是法律!”
倘罪成 大紫荆可能被禠夺
另有媒体报导,曾荫权2002年获特区政府颁发大紫荆勋章,若他被判罪成,其大紫荆勋衔有可能被禠夺。除勋衔外,连长俸亦有可能被扣减甚至暂停。曾荫权现在每月获长俸约7万元,由于长俸每年按通胀调整,估计目前已增加至约8万元。
●曾妻:想平静生活 事与愿违
前特首曾荫权夫妇自从卸任公职后,生活一直低调。而自涉贪事件传出,曾荫权更近乎“失踪”。9月初北京举行抗战70周年阅兵,曾荫权才正式在公开场合露面。
大公报报导,曾荫权妻子曾鲍笑薇昨日陪同丈夫应讯后发表声明,表示夫妇两人原定想过平静的退休生活,可惜事与愿违。她相信丈夫为人正直,又暗示本案起因属政治事件。
昨天下午1时50分左右,曾荫权在妻子陪同下抵达东区裁判法院。其时,法院门外已有逾百名中外记者守候,曾荫权未发一言,曾鲍笑薇神情坚定,两夫妻紧握双手,在保镳护送与大批传媒包围下进入法院。
在庭内,曾荫权夫妇本来想并肩而坐等待开庭,不过因曾荫权是上庭应讯,两人只有分开前后而坐。曾鲍笑薇的目光一直留在曾荫权身上。至散庭后,二人继续握手同步走至法院门外。当曾荫权宣读简短声明后,突然撇下妻子一人登车离开。
据报导,曾鲍笑薇在公关人员陪同下,在庭外发表个人声明,她说对本案感到伤心、难过。她与丈夫相处56年,认为丈夫是个正直、忠诚的人,过去只想做好工作及为市民服务。过去丈夫任公职45年,一直克尽己任。在退休后,她说夫妻两人原本想过平静、安宁的生活,可惜事与愿违,没法远离政治,仍然卷入漩涡中。
●律政司:无政治考量
律政司司长袁国强昨天表示,前特首曾荫权被廉署落案起诉的案件已进入司法程序,他不宜作出评论,但他发言时四次强调这次检控并无政治考虑,亦非为政治打压。
苹果日报报导,袁国强主动提及有报导批评案件历时三年才正式落案是拖延太久,他回应称无论案件大小,廉署与律政司都会尽快完成调查,否认有当中有政治考虑。他解释,不同案件有不同工作要处理,亦会遇到不同的情况,尤其当案件涉及境外调查时一般较花时间,加上要视乎当事人是否配合调查。他强调,这次起诉是经调查后考虑到法律、检控守则和海外御用大律师的独立法律意见后作出的决定。