想要天天有好心情?科学验证丶三招排除坏情绪

Image客户食言而肥丶老板生气乱飙丶顾客无理取闹丶同事做事摆烂……工作中总会遇到不顺的时候,使人心情跌到谷底;尤其若遭到别人莫名用恶劣态度无礼对待,更是让人气到七窍生烟。

碰到这些鸟事,我们都知道要用正面积极的态度去面对与处理,让坏情绪左右自己的思考与行为,只会让情况变得更糟。但心情常常很难说改就改,明知道不该去想,但有时却无法控制自己,最後弄得自己整天情绪低落,做事效率也变得很差。有没有什麽方法可以快速转换情绪呢?

日本脑科学专家丶东京大学研究所医学系研究科脑神经医学博士中野信子在着作《科学验证的改运法》中,以大脑运作机制出发,提出三个可以快速让人心情变好的绝招,让你排除坏情绪丶马上招来好运气!

绝招1 幻想美好的事物
受到别人的夸奖丶占到便宜时,你是否会心情很好?那是因为大脑会分泌多巴胺,使我们得到快乐的感觉。多巴胺是制造欲望及快乐的物质,也被称为「引起生活欲望的荷尔蒙」。

要怎麽做才会分泌多巴胺呢?中野表示,最有效的方法就是谈一场好的恋爱,可惜谈恋爱并不是自己一个人轻易就可以办到的事;而替代方案,就是「做个美丽的幻想」。

中野举例,假如你有喜欢的对象,你可以幻想自己与那个人谈着甜蜜的恋情,这个对象可以是演员或偶像等名人,只要是能让你心跳加速的幻想内容即可;也可以是把自己想像成厉害的人,例如想像自己工作顺利,受到全公司所有人的喝采丶自己所创造的商品超有人气丶商品摆满在店铺架子上的模样。幻想自己功成名就丶广受欢迎丶备受喜爱,就能让自己心情变好,「美丽的幻想不需要资金,不限时间场合都能实践,而且最重要的就是有着极大的效果。」

绝招2. 做正面的祈祷
觉得事情不顺时,你是否也会默默对着神明祈祷?中野表示「祈祷可以有助於身心健康,甚至可以提升运气。」但能达到这种效果的关键,在於「并非只替自己祈祷,而是正面地祈祷别人也可以得到幸福。」

她举例,很多业务人员都会祈祷「希望今年的业绩能够成长」,但这只是站在自己的立场祈祷。正确做法是思考「业绩成长,是否也可以为他人带来幸福?」然後祈祷「为了带全家人旅行,希望业绩能够成长」「希望让更多客户感觉到商品带来方便及喜悦」。

之所以必须这样做的理由,中野指出,人类脑里有一个称作「内前额皮质区」的部位,会对自己的行为给予评价,当你抱持着共好的大爱时,脑部会判断「这是好的祈祷」,就会分泌β-脑内啡丶多巴胺及催产素等脑内快感物质,除了让人心情快乐,β-脑内啡还可以促使脑部活性化丶提高身体免疫力,催产素则能提高记忆力。

但若是自利的祈祷,例如「想把别人踩在脚下」「希望他会输掉」等负面想法,脑部会判断「这是坏的祈祷」,就会分泌称作皮质醇的压力荷尔蒙,一旦分泌过多,负责记忆的重要角色「海马回」部位就会萎缩。

所以请常常发自内心地希望别人也能幸福而祈祷。如此一来,不仅有助於身心健康,愿望也会容易实现。

绝招3. 今晚早点去睡吧!
人的身体里,光是已经确认的神经传导物质就有25种,而其中可以带来安心感及稳定感的物质之一就是血清素。血清素可以调整心情的平衡,带来安心感,所以还被称为「幸福荷尔蒙」。

中野表示,人早上的体温会维持在低温状态,到了傍晚体温会上升,到了隔天的早晨又会再次降低。就像这样,人体内有一个以24小时为周期的生理时钟,换句话说,人类的生理时钟天生就被设定为白天是工作时间,晚上则是睡眠时间。

中野表示,人在睡觉时,大脑会分泌「褪黑激素」,分解体内的活性氧类,除了创造优质的睡眠品质,还能加强抵抗病毒的功能,保护身体并防止老化。

而褪黑激素是由脑部的松果体利用血清素所制造。换句话说,血清素没有确实分泌,褪黑激素也会逐渐减少。而血清素是因早上的自然光线刺激网膜而分泌。血清素开始分泌後起算15个小时,就会开始分泌褪黑激素。

也就是说,为了充分分泌血清素及褪黑激素,我们必须遵照生理时钟的配置而生活,换句话说,就是早上要早起,确实地晒太阳,夜晚要早点就寝,这是十分重要的。「如果你觉得最近运气不太好,不妨从早睡早起开始做起,改变生活步骤,就能改变心情」。

如果你拥有这7项东西,表示「你已经够成功了」!

Image有时候,我们觉得天底下的不幸好像都集中在自己的身上。简报失败了丶客户提案失败了丶和老板要资源失败了丶请同事协助也失败了…这些事情只要有个一两件,足够让你不快乐一整个星期。不过,或许你没有自己想得这麽糟。

想从失败和沮丧中站起来,可以用「感谢」帮助自己转念,Lifehack网站整理出7项值得感恩的事情,帮助你正视所拥有的丶而非不小心失去的东西,说服自己你已经做得够好丶够成功了:

1. 你在跌到的路上学到经验
没有人说生活很容易,你一定会经历各式各样的跌倒和受伤,但这些伤痕的背後,都成就了你今天的样子,也就是说,多亏了那些失败得到的经验,才组成现在的你。而每一个经验,都帮助你往自己更希望的方向前进。

2. 你期待自己变得更好
现状之所以让人沮丧,是因为你期待能做得更好。如果正面看待这个期盼,能推动你继续努力,只要你不放弃丶不沈浸於沮丧,成功和快乐自然会来找你。

爱因斯坦曾说,他没有特别聪明,只是长时间浸淫在相同领域中努力,所以永远不要停止去做每件你可以做的事。

3. 你拥有选择的权利
亚里斯多德曾说,成就不会来自於意外,它是基於真诚的努力和有智慧的执行才得出的结果。在这其中,你可能会遇到很多选择,懂得选择而不是等待机会,会造就你的命运。这表示,如果你拥有选择的权利,就记得好好善用,帮助自己迈向理想人生。

4. 你有一个梦想
不管这个梦想是什麽,只要是你所认定的,会带给你无穷的动力,绝对有能力去创造和实现。梦想可以说是人类生命里,最棒的东西,千万不要放弃。

5. 你能够辨别出「快乐」
生活中的大小事,都可以由你来定义是否带来快乐。如果你擅长抓住机会丶辨认快乐,可能只是听见孩子的笑声,或是吃一顿晚餐,也都能感到幸福。

6. 你有能力去原谅
这包含原谅别人,和原谅自己。在面对最不可思议的恶梦时,别忘记你拥有这一份独特的礼物:宽恕。试着放下,就会带着你前进新的生活。

7. 你有张温暖的床丶乾净的水丶吃的食物和穿的衣服
如果你觉得以上的事情都不存在,那我们回归物质面来思考吧。你每天能在舒适温暖的床上入眠吗?你是不是拥有乾净的水和食物,以维持生命所需?你应该不会被迫在街头裸奔吧?无论如何,至少你都还拥有这些可以保护自己身体的事物,有机会遇到其他的快乐和机会。

三分之一中国年轻男性将死於吸菸

Image新研究警告,要是中国20岁以下的年轻男性再不戒菸,将有1/3因为吸菸过早死亡。此研究指出,1/3的中国男性在不到20岁的时候就开始吸菸,其中半数也将因吸菸而死。
本研究由牛津大学丶中国医学科学院和中国疾病预防控制中心合作完成,研究者进行了两次相距15年的全国性研究,调查对象多达数十万人。2010年,中国约有100万人因吸菸而死;但研究者指出,若目前的趋势持续下去,到了2030年,数字将增至每年200万人,而且多为男性。中国男性超过半数吸菸,但只有2.4%的中国女性会吸菸。

不过,研究的共同作者佩托(Richard Peto)表示,如果能说服民众戒菸,情况就有机会改善;他说,「阻止这波大型死亡之潮的关键就是戒菸,如果你是年轻人的话,那就是不要开始吸菸。」

在中国,很多男性在用完餐丶放下筷子後,就会开始点菸。也难怪中国这麽难禁止在公共场合吸菸,因为关系常常是在一片烟雾中建立起来的。昂贵的香菸是礼品,平价品牌的香菸除了非常穷的人之外都买得起,每包只要2.5元人民币。

在这样一个吸菸深植於日常生活的国家,知道吸菸之害的人并不多。世界卫生组织指出,只有25%的中国成人讲得出吸菸对健康的坏处,例如肺癌丶心脏疾病等。因此,只有10%的中国吸菸者主动选择戒烟,或许并不令人意外;许多人是因为健康状况实在太差,不得不戒烟。

已发展国家的吸菸率下降之际,中国的吸菸率却在上升,因为香菸变得更容易取得,消费者也变得更为富有。中国是全球最大的菸品消费国,占全球总量的1/3;中国也是全球最大的菸品制造国。

中国有超过3亿人吸菸,约为总人口1/4,吸菸者平均每天抽22根菸。官方对此相当担忧,北京甚至推出了公共场合吸菸禁令;然而,吸菸十分普遍,加上菸品带来的税收相当可观,使得相关措施并没有太大效果。世界卫生组织指出,以全球而言,半数吸菸者是因为吸菸而死。

好点子跟好人才,哪个更有价值?答案是…..

Image皮克斯动画工作室(Pixar Animation Studios),做为全世界最有创意的公司之一,明年将满20岁的皮克斯,历来推出的14部动画电影,不仅全都称霸过美国票房丶赢得超过20座奥斯卡奖,更帮助原已丧失创造动能的母公司迪士尼(Disney)重返巅峰。

好人才到位,平庸创意也能化为奇思妙想
究竟,「皮克斯如何能保有源源不绝的创意能量?」身为皮克斯创办元老的艾德·卡特莫尔(Ed Catmull)说,经常有人问他这个问题,他总是回答:「找点子前,先找到对的人吧!」

卡特莫尔表示,曾有一位电影工作室的总裁向他抱怨「好人才易寻,好点子难找」,让他大为震惊。於是,往後他每一次演讲都会询问听众:「好点子跟好人才,哪一个比较有价值?」然而,不论台下坐的人身分为何,答案却几乎都是一半一半。

但对卡特莫尔来说,答案显而易见:点子来自於人,因此,人比点子重要。

他首先点出了大多数人对於「点子」的错误认知:把点子想像成单一的事物,彷佛飘浮在空中,和构思点子的人毫不相关。「但是想法不是单一的,而是透过数以万计的决定丶通常要靠几十个人的力量形塑而成。

卡特莫尔从自身的经验中,进一步验证了好人才的重要性,因为如果把好的点子交给平庸的团队,他们很可能会搞砸;但是即使是很平庸的点子,一旦交给了优秀的团队,他们往往能化腐朽为神奇,或是想出更好的点子。

「所以重点是人,人的工作习惯丶才能丶价值,绝对是创意企业最重要的环节。」而为了落实人才至上的准则,卡特莫尔将研发部门的功能,从原本的寻找丶开发创意,调整成聘请优秀人才,再依据个别人才的专长,指派他们参与能够发挥所长的计画,确保这群人既合作又互补。

皮克斯还向美国品质控管专家威廉·戴明(William Deming)取经,让创意团队随时都能对产品表示意见。戴明认为,只要任何层级的人在生产过程中发现问题,企业都应该鼓励他们停下生产线,将「找出问题」和「解决问题」的责任分配给每一位员工。

皮克斯虽然没有生产线,不过卡特莫尔认为,制作电影也必须遵循一定的程序,每组团队把产品或想法传递给下一个团队。唯有当团队中的每一个人都能识别问题时,才能成就真正高品质的作品,「而我渐渐发现,把人放在第一位,才能保护这种文化。」

人人都需要听真话,因为天才也有盲点和瓶颈
找来了好人才,让这些人能够相互激荡出更好的化学反应,是下一个难题。

卡特莫尔认为,即使一群最聪明的人凑在一起,如果是错误的组合,也可能变成毫无效率的团队。要发挥一加一大於二的效益,关键就在於创造「坦率」的组织文化。(参考文章:为什麽一群聪明人,反而容易做出错误的决策?)

「没有坦率,就不可能有信任;没有信任,创意合作就不可能实现。」卡特莫尔坦言,其实所有皮克斯的电影一开始都很糟,必须靠着同仁彼此的建议,以及不停地重做丶重做丶再重做,才有办法帮助有缺陷的故事找到主线,空虚的角色找到灵魂。

此外,创意人在创造时必须全心全意地投入其中,但是这种几乎要和电影融为一体的过程,有时候也会遮蔽他们的想像力,「本来可以看见一片森林,现在只看得到树」,因此更需要直接的意见为他们指引道路。

只是,建立坦率的企业文化,总是知易行难。「我们的社会不鼓励跟上级说真话。强势丶有自信的人可能会让同事不敢发言,也让别人感觉到他们对负面意见不感兴趣;导演则可能觉得自己的努力遭受质疑,而抗拒他人对作品的建议。」

皮克斯的做法是建立「脑力信托」(Braintrust)机制,由各具专才的导演丶编剧和部门主管组成团队,每隔几个月开一次会,先一起欣赏丶评估制作中的电影,再由电影导演和制作人大略报告进度,接着请大家发表对於电影的想法和建议。

这种方式就像是筹组一支医疗团队,电影是病人,由导演丶编剧丶制作人或主管联合问诊,替复杂的病症找出准确的诊断。重点在於每个人都可以坦率表达意见,却没有权力要求导演一定要采纳,因而也大幅降低了电影负责人对於各种建议的防卫心。

十几年来,透过脑力信托,曾经让《怪兽电力公司》(Monsters, Inc.)里的人类主角;从30岁的男子变成还在学走路的小女生;也解决了《玩具总动员3》(Toy Story 3)中,玩具们为什麽要叛变推翻坏心泰迪熊劳苏的动机不明问题,成功带领皮克斯的每一个作品从丑小鸭变天鹅,不断自我挑战丶攀向巅峰。

《销售话术》让客户进入消费疯狂的十大说话要素

我们知道,人的思考模式会产生购买行为,而语言的功能用於描述我们的思考模式。也就是说,我们只要用语言来改变客户的思考,那麽客户的购买行为自然会有所不同。

销售中我们经常用语言来潜在改变客户的想法,所以诸如「很贵」丶「考虑」丶「算一下」丶「比较」这类我们不希望客户的事,就应该避免在语言中出现。那麽,该出现的是哪些呢?哪些字眼对从口中说出来特别有魔力,容易让客户冲动呢?我建议你由下列十个方向发想:

一丶这是我们「最新」的产品:客户总是喜新厌旧,这道理放在任何产品上皆是一般。建议你经常将新的产品特别标榜出来,或直接将旧产品改良,让它成为最新的款式。我们经常听到百货门市的业务人员促销「最新款」,然而,这些最新款却很可能是某一旧款在新季节的颜色而已。绝大多数的产品经过改良,都将摇身成为吸引人的新货。

二丶这是我们「最快」的产品:现代人经常被灌输速度的重要性,若速度太慢就会跟不上别人,因此当你的产品具有任何一种的「高效率」,请务必要加以突显。例如洗衣机的洗净速度最快丶保险的理赔最快丶办卡的核卡最快丶送货到府最快…。你应该经常把快速之类的字眼挂在嘴边,就算产品并没有快慢的问题,你起码也能说是销售速度最快的,因为大家都喜欢卖得好的产品。

三丶本产品是「先进科技」研究出来的:NOKIA总是告诉我们「科技始终来自於人性」,意思是说它们的科技不但最新,而且是以人为本。当你在跟客户解说商品时,请不断强调你的产品是最新被研发的,只要越有高科技的感觉,客户就越会盲目的喜爱。若是产品与科技毫无关联呢?没问题,你还是可以说明你的产品重新被设计过,而且符合当下客户的需求。

四丶我们的特别「节能省电」:环保意识的抬头,让大多数人都已会下意识的去支持与环保有关的一切事物。若你销售的是实体商品,建议你不妨强调材料的环保丶无污染,甚至可以要求鼓吹客户多花一点钱支持地球。当你用环保的产品来比较非环保的产品,客户通常都会做出下意识的抉择。

五丶这是我们给你的「承诺和保证」:周期性越长丶金额越高的产品,通常越容易让客户产生不安全感,因此你在语言中不断强调「保证」是非常重要的。我曾见过一款床垫强调保证耐用十年,但客户真的会用到十年吗?不尽然,但你必须让客户安心。许多初入行的业务员经常面临客户质疑专业性,我建议你不妨邀请主管陪同拜访,并告诉客户,整个团队的服务将是购买的最佳保证。

六丶我们的商品「限量」推出:这是最传统也最效的方式,你不一定要直接说出这两字,可以专个弯说:「这产品我们真的卖很快,卖完就没了。」在说的时候记得带些急迫感,让客户感觉你比他更怕他买不到!

七丶这项商品月底就要「停卖」了:停卖的说法,等於潜在客户产品将是限时抢购。百货公司与大卖场非常习惯用广播来加速行销,而广播中最具魔力的字眼便属「停卖」或「限时」。若你的产品并不适用这招,仍可划分阶段来制造急迫感,例如要求在几月几号前下订单,可享有何种优惠等。尽量减少客户的考虑时间。

八丶特别帮你「订作」的产品:个性化或客制化近年大量流行,由於自我意识高涨,因此当一项产品专为个人规划时,价格便难以衡量。同理,业务人员销售时应强调产品只为客户规划,别人都不适用,切勿只拿制式的DM上场做说明,因为当客户认为自己未被重视,他就不可能跟你买。这类说话效果通常针对越年轻或越年长的客户效果越好,因为年轻人喜爱独特,年长客户则需要倍感尊荣。

九丶这是目前我们最「畅销」的商品:客户收到的讯息太多,所以他们经常想参考别人买什麽。花钱的人一般不喜欢不踏实的感觉,所以追随别人花钱的步伐是不错的主意。建议你准备一份销售排行榜来辅助话术,当你谈到产品畅销时便拿出来,效果通常很好,特别是对年轻女性。

十丶马上就用到:你必须向客户宣布,你的产品能立即帮助他。前九项多半是在与情感沟通,但真正付钱时,客户的理性却经常跳出来搅局。所以你应该强调产品能够立即作用并看见效果,在效益主义作祟下,客户便越容易冲动购买。

简单讲,你的每一句话,都是为了引导客户,并帮他们下决定。若你无法掌握语言的精要,就会像在森林中找不到路一般,所以,谈话的脉络一定要很清楚,清楚明白把客户带向哪,因为方向搞错,永远找不到成交的大门。

NASA做了这些事挤进全球百大社群帐号榜单

Image火星上到底有没有水?冥王星的地表影像是什麽样子?这些远离地球的太空世界,本来与每个人的生活没有太直接的关系,但美国太空总署(NASA)却靠着经营社群,让全世界的人都来关心天文奇景。

不说你可能不知道,NASA 可是社群经营的一把好手,旗下拥有近 500 个社群媒体的帐号,横跨Facebook丶Instagram 等 12 个平台,Facebook 官方粉丝团超过 1200 万粉丝,Twitter 也挤进全球百大受欢迎帐号榜单!

NASA 社群媒体经理约翰·扬布里克(John Yembrick)和副手杰森·汤森(Jason Townsend)透露,他们的工作不只是发布宇宙间漂亮的景色,还肩负起推广科学知识的任务。「我们藉由社群媒体告诉大众,科学与他们的生活息息相关。」两人最近在《Chief Content Officer》杂志分享了他们的工作心得:

1. 粉丝应该分众经营!火星探测巡回者号和太空人,都有自己的社群
开设多帐号,对应分众粉丝:针对NASA的广泛研究领域,设立对应的社群媒体帐号。Facebook官方粉丝团专门宣布机构政策和新闻;火星探测巡回者号(MER,Mars Exploration Rovers)的即时动态,则会发布在同名粉丝团。NASA也鼓励太空人成立专属帐号,发表飞行心得和近况。

2. 重视写作专业!请写手来访谈,让科学知识变好看
为了找出好故事,NASA会派出写作者前进研究现场,访谈科学家,搞懂他们的工作内容,转化成大众可以理解的文章,再交给社群团队当作发布素材。

3. 贴近内容产生的现场!每个专案都有专属小编
NASA的社群团队约 150 人,除了扬布里克和汤森专职管理,其他社群编辑都隶属於各研究和专案团队,来自研究现场,确保网路世界发布的文字,能够贴近现实状况。

4. 经营社群像是经营媒体!每天召开编辑会
社群团队每天早上会在编辑会上,决定本日要发布的内容,并想好哪些帐号可以互相标记和转贴,让每一则发文发挥最高的效益。

T-Fal小型电炸㶽现减半价

Image踏入冬天将有很多家庭聚会,最好有厨房用具帮忙。Canadian Tire推出大批厨房用具,不同品牌和用途,优惠价非常吸引!图中T-Fal出品的Uno Compact Fryer小型电炸㶽,适合一般家庭应用,时间掣和温度调校齐备,方便易用。原价$119.99,现减半价,仅售$59.99。

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越来越多加拿大人送孩子上私立中小学

Image弗雷泽研究所公布的一份报告说,加拿大人越来越倾向于送自己的孩子上私立中小学。根据各省教育部提供的数据,私立中小学的入学人数在2000-01学年到2012-13学年期间增加了17%。而公立学校的学生人数下降了8%。2012-13学年是有统计数据的最后一年。
各省相比,魁北克省的私校学生比例最高,2012-13年达到12.6%。紧随其后的是BC省(11.6%),曼尼托巴省(7.6%)和安大略省(5.6%)。
但是如果从私校学生的增长速度来看,加拿大西部省份增长最快。其中萨斯喀彻温省增加了34.2%,阿尔伯塔省增加了30.6%, BC省增加了24.4%。可以想见的一个结果是,对私校资助最多的省份私校学生也越多。