别让「情绪」成为你的敌人!学会照顾情绪,接纳全部的自己

Image无论情绪发生几次,在你生命中如何反覆干扰你,你还是对它一无所知。你明明该是最认识你情绪的人,毕竟它在你的生命中,并不是似有似无的存在。你深刻知道它的存在,也体会过它的发生,更知道当它出现後,接下来会发生什麽事。然而,你仍然对它一筹莫展丶无能为力丶动弹不得,只是反覆忍受,或是说服自己它没什麽。不然,就是任由它干扰自己,侵害别人。

你的情绪,是一个需要被照顾的孩子
你需要了解,当你知觉到你的情绪出现时,你的情绪,都犹如一个需要被照顾,及需要被陪伴丶调节那些难受感觉的孩子。

这些情绪,都有着一个过去在你早年生命中,没有被陪伴丶没有经历到安抚的孩子,也就是童年的自己。

所以,请拥抱你自己,当你感到孤单时。请让你的心丶你的灵魂,可以静静安歇避静,感觉安全安稳的依靠。此刻的你,不需要再抛出自己丶漠视自己,也不需要再以顾虑他人为优先丶为最重要的事。

你需要的是静静感受,沉稳地靠近自己多一些些。试着让心柔软,抚触自己的情绪小孩,让它感受到安心的陪伴。在安稳的力量中,你可以温柔地抚慰与理解这一份孤单,或恐惧。

生命里那些苦丶那些痛丶那些伤丶那些为难,正因为好难完全被他人体会丶理解及关注,所以,即便再没有人懂或支持,也不放弃给予自己一份信任及理解。

当你真心愿意负起照顾情绪的责任,情绪,才不会成为一个你避之唯恐不及的干扰及麻烦。

你一定看过嫌弃孩子是麻烦及问题的父母,他们与孩子的关系,肯定充满矛盾丶纠结及拉扯。关系,也势必是冲突,不安稳的。

所以,若你只是嫌恶你的情绪,或是漠视你的情绪,置之不理,并且视为讨人厌的麻烦东西,那麽,你与自己情绪之间的关系,也不会好。并且,常常出现内在的混乱,及瘫痪。

你要平稳,要内在的和谐,唯一的方式,就是好好学习照顾及安抚自己的情绪小孩。

懂得和情绪当盟友,才叫做成长
当你还小时,情绪总是快速来去你的内在,冲撞着你,或轰炸着你,你不知道为什麽情绪会发生,也不懂究竟那一团感觉是什麽。但没关系,孩童的情绪太容易被转移或受制止,致使你对情绪总是一知半解。

但现在你已成长,正在迈向一个成熟的个体,学习成为真实的自己,那麽情绪的来去,你可以有能力了解,可以回到内心,找寻过去相关的情绪记忆,连结并发现隐含的症结。你也可以在创作上面发挥,将情绪升华,化为美丽的事物,表达出来,分享给这个世界,让许多人感受及感动。

情绪,要成为你的敌人,还是要成为你的盟友,甚至生命的亲密夥伴,端看你的态度。你是否能成为自己与情绪之间的和平使节?是否能帮忙自己与内在的情绪,承诺一份不再内战丶内乱的关系?

永保和平的承诺,是告诉自己的内在:「无论如何,我都愿意学会认识我的情绪,学会懂我的情绪需求,学会了解自己需要的安抚是什麽。我会停止评断情绪的好坏,停止指责或羞辱情绪的发生,也停止以伤害自己丶伤害他人来平息情绪的痛苦。

每天做的7分钟成功早晨仪式

Image1. 事前准备:找个安静的地方
最理想的地方是阳台,或是你家的大厅,千万要避免在车里或是办公室进行这套仪式,这些地方会带给你过多的干扰。记得带一份纸笔,还有,为了确保在7分钟内完成,你需要一只表。

2. 第一分钟:清空你的大脑
放下所有的琐事,抛开你的智慧型手机和iPad,暂且别管任何的mail和讯息。然後,放空整整一分钟。这是抽离工作的必要程序。

3. 第二分钟:深深吸一口气,慢慢吐出来
你可能会有各种方式来舒压,但深呼吸显然是最简单又有效的方法。深深吸一口气,慢慢吐出来,帮助你集中精神丶安定心灵,平稳坚定地开启一整天的生活。

4. 第三到第六分钟:写下你的念头
这时候你已经可以安安静静地和自己的内心对话。拿起纸笔,开始写下心中的念头。自由自在的写,这可以显示出你现在最惦记的任务,还有你觉得压力最大的事情。重点不是用字遣词,而是记录下你脑海中想到的事,帮助你厘清自己的状态,才能调整到更好。

5. 第七分钟:统整念头丶规划「一个」行动方案
在你写下数个记录後,确认一下时间,在剩下一分钟时停笔。然後回头审视一下你写下的字句,想想看为什麽会有这些念头,接着用30秒选出一个念头,帮它制定一个行动计画。记得,一个就好。如果你同时写下「要完成一份报告」及「和隔壁部门争取资源」,请挑一个你认为比较重要丶可以解决的。

这就是7分钟的仪式。它的功用在於,帮你从网路丶社交媒体丶Email等烦杂的联络琐事中腾出空间,透过书写记录的过程中,专注丶正视自己面对的挑战,并盘算着如何对付它们。当你规定自己静下来思考,才有机会找出解法。每天前进一点点丶克服小小的挑战,长久下来的累积就能更理想的人生迈进。

单靠专业知识不足以成事!老板眼中的「能力」,还有这两种…

Image仔细分析「能力」的内涵,其实包含了三大部分:「专业知识」固然是其中之一,但除此之外,还包括执行丶处理事物的方法与经验(即「执行能力」);以及学习丶反省检讨的能力(即「学习能力」)。这三个部分共同构成了一个人是否有能力成事,并且不断提升精进的基本条件。

1. 执行能力:知道事情的轻重缓急丶懂得与人协调
「执行能力」牵涉的层面相当广泛且细腻。首先,要能掌握不同事物间的轻重缓急,要懂得阶段性丶循序渐进推展的道理;执行事物时,必然会产生与其他人沟通协调的需要,因此沟通技巧与方法不可或缺。

事物的推展不可能靠一个人就能完成,必须懂得宣导的技巧与方法,并且知道如何把一群人组织起来,分工合作将一件事物「做出来」;由於执行事物必然牵涉到「人」,所以对於人的行为模式与心理特质的认知也很重要…等等。诸如上述种种,都属於「执行能力」的范畴。

2. 学习能力:有心追求成长丶反覆自我检讨
至於「学习能力」,则是专业知识丶执行能力两方面能否精进的关键所在,可谓个人能力的基础源头。学习能力除了包含态度上是否有心要学,以及是否懂得正确学习方法之外,一般人很容易忽略的一点是,持续地自我反省检讨也是个人学习能力不可或缺的一环,如果不能时时自我反省检讨,学习的成效便大打折扣。

个人能力的成长,必须上述三方面均衡发展,不可偏废。有些人专业知识非常丰富专精,谈起事来头头是道,但到了实际执行时,得到的结果却是奇差无比。

只有专业知识,不足以成事
事实上,只有专业知识而缺乏执行能力,并不足以成事,所有谈论的事物即使再理想,也都只是空中楼阁。没办法执行落实以得到最後结果的话,丝毫没有价值可言。

反过来说,如果执行能力很强,但是缺乏专业知识的话,则因为无法正确地分辨丶判断事物,而很容易导致把事物执行到错误的方向去。虽然最後还是把事情做出来了,但是却没有把事情做「对」,这种情况同样无法产生好的结果。

专业知识丶执行能力丶学习能力是能力的三大部分,一个人必须这三者兼具才可以称得上是「有能力」。学习能力是个人能力的基础;具有专业知识才能做出正确的选择与判断,避免走错方向;而执行能力强,才能让事物产生结果与价值来。一个人也唯有三者同时注重丶均衡发展,其能力才可真正地提升。

小S与蔡康永为什麽能合作12年?

Image小S与蔡康永的合作,是因为他们成熟懂事

小S与蔡康永完全相反,他们太不一样了,可是通常一般人很难欣赏和自己异质的人,共事更难!而小S与蔡康永是怎麽做到的?这才是我们要学习之处。

【快乐合作的关键-1】年纪不一样
小S这几年结婚生子又历经风波,长大成熟很多,说话比较收敛,但是别忘了她是以无厘头的快人快语起家,要不得罪人很难!可是蔡康永大她16岁,成熟到可以包容小S,欣赏小S,适时给小S叫停,而相对的,小S天性善良,容易感动,足以感受到蔡康永对她的善意与照顾,两人当然可以变成好夥伴。

【快乐合作的关键-2】地位不一样
小S很早出道,很早走红,能入她法眼的男人不多,而蔡康永不论在艺文界丶电视界都有作品颇具口碑,他应该是极少数能让小S服气的人,所以小S虽然也会调侃蔡康永,但是会收起傲慢的高姿态,在言语上的冲突与不快便减少很多。

【快乐合作的关键-3】舞台不一样
除了主持<康熙来了>,小S与蔡康永各有各的事业,互不重叠,他们不必争夺同一个舞台。蔡康永多才多艺,既可以写书演讲丶追求电影梦,还可以和侯文咏开公司,甚至跨足艺术品的收藏买卖……而小S也不遑多让,在拍广告片当代言人之馀,她有三个女儿,家庭才是她内心真正的舞台。

【快乐合作的关键-4】角色不一样
在<康熙来了>节目里,小S与蔡康永各有各的角色,各有各的重要性,不必抢对方头上的那顶皇冠来戴。小S负责嘻闹与毒辣,以及铺梗带动大家high到最高点,而蔡康永是双手抱胸,话不多,却常冷不防的带上一句,画龙点睛,把节目收到完美的句点。

不过再怎麽不一样,相互尊重丶彼此信赖,愿意给对方犯错的空间,也愿意珍惜这一份情与缘,才是两人可以和平共处且快乐合作的关键密码。办公室里的同事,和我们来自不同世界,不论做事方式或思考模式都不相同,何不学学小S与蔡康永的相处之道呢?也许你会发现另一个小S或蔡康永!

胜任新手主管,你需要具备的8种勇气!

Image1.有勇气做真实的自己
主管需要有勇气去停止模仿其他主管,也必须要有勇气停止去当自己想像中主管该有的样子。但是,主管还是要有主管该有的一些要素,像是专业的篮球选手,一定会身着球衣丶球鞋,而不是穿拖鞋就上场比赛,主管该有的领导能力和专业水准,一定少不了。

「在职场中能够展现真正的自己,才能打造独特个人风格,成为建立人际关系的好工具。」所以停止和自己做对抗,不要强迫自己去成为另一个人。选定一个适合自己的风格与角色,一个自己觉得对的工作场所。在一片中规中矩丶每个人都装扮成主管样的群体中,真实的你才会脱颖而出。

2.有勇气去梦想
在今日竞争激烈的职场环境中,强大的压力已经让人忘记怎麽做梦。「我们应该去想像人生的目的,它可以是很宏大也可以是对社会有贡献的,但无论如何,我们都应该去做梦。」不要畏惧为自己设下未来的目标,并且试着让职涯规划是往那方向走。「要理出1~2个价值观是你真正非常在意的,然後将这些信念加诸至你的日常生活中。」常听人说人因梦想而伟大,但真正的伟人是要逐梦踏实。

3.有勇气去承担风险
人有时是很窝囊的,都会把风险估计得过高,而让自己怯步;却反而将机会低估,使得自己踌躇不前。一个主管如果没有承担风险的勇气,那麽在工作表现上面就不会成长。「如果你在职场上都没有承担过任何风险,那麽你就是在为自己创造更多的风险。」

4.有勇气去倾听别人对你的意见
对於一个有企图心丶有抱负的主管,倾听别人的意见是很重要的。要能鼓起勇气去询问「觉得我做得怎麽样?」「有没有什麽是我需要改进的?」以一个主管来说,这都很不容易。想要得到对方诚实公正地回答,就必须让对方能够安心地说实话。此外,倾听别人的意见不是偶一为之,而是要养成每天倾听的习惯,训练自己有勇气去接受他人的批判与指教,从中去做改进,相信很快就能够胜任好领导者的角色。

5.有勇气去容忍当下的不舒服感
个人能力和忍受不舒服感的能力是成正比。」不是每个人天生都不怕在众多人面前演讲,也不是每个人都不怕迎接未知的挑战。身为主管,如果想要实现一般人认为对於主管来说再平常不过的事,那就必须要承受当下的不舒服感。忍一时海过天空,忍久了习惯成自然,暂时忍受不舒服感会让人成长为一位强壮的领导者,等回过头看,忍耐似乎也不是件坏事。

6.有勇气去成就他人
好主管知道什麽时候该让开,让部属来发挥。」主管必须要有胸襟去成就他人,要能够相信自己的部属丶放弃自己原本的权威位置丶放弃自己所拥有的光芒来授权给他人,让部属愿意帮忙并且协助领导团队。主管可以问问看自己:「我真的是那个独一无二能完成这件事情的人吗?我们的团队真的没有後起之秀可以承担这个责任吗?」如果有这样杰出的人,给他一个机会去表现,之後应该试着问自己「给他这样的机会,可以让他得到什麽宝贵的经验?」领导者必须要能够助攻给别人,让更好位子丶更好时间点的人来得分,创造团队的胜利,主管所要扮演的就是这样的角色。

7.有勇气去影响上位者
应该每个人都有过这样的经验:很不同意上位者所订定的策略或意见,但还是不敢说出口。这样的情形,在职场中屡见不鲜,这时,往往需要极大的勇气,才敢站起来把相左的意见对那些有权威的人说出来。对於新手主管而言,必须训练自己不畏惧对上表达意见,同时也要训练自己的沟通表达能力,要用什麽办法才能说服别人的同时,也不让他人感到反感或不悦。所以,主管也必须要学习察颜悦色,了解上司的领导风格丶公司的目标和营运策略,并用适当的沟通方式来阐述意见。

8.有勇气不断奋力向前
当你已经鼓起前七个勇气,做到了承担风险丶影响上位者的决策丶授权给他人以及忍耐不舒服的感受,结果……什麽都没有得到。看似再多勇气都没有用,而你能做的就是,有坚持不退丶努力不懈的勇气。「你必须鼓起勇气去做不一定看得到结果的事,你会投入非常多心力,去应变丶去面对丶去做最大的努力。」就算看不到结果,也应该全力投入去不断的努力,因为「当你尽力去做,永远没有所谓的失败。」

处死一个华佗,丢掉整个江山!怎麽对待人才,决定企业的未来

Image你怎麽对待人才,决定了顾客丶员工对你的评价

處死了华佗,间接使得民间优秀的医生不敢成为曹操家族的御医,而导致皇宫内医疗品质崩坏,让曹家得接班人才产生重大缺口影响领导力,最後使得司马家族窃国成功;而汉高祖刘邦则因为接受了张良的建议,连最讨厌的人都进行封赏,就使得其他臣子安心贡献所长,因此稳定了江山社稷,为大汉奠定百年基业。

这两个故事的对比是告诉我们,你对待人才的方式,将在无形中产生蝴蝶效应,最後很可能决定了成功与失败的极端结果。团队之中,老板怎麽对待最不起眼的员工,同时也决定了其他员工怎麽看待你这个老板,甚至也决定了你的顾客丶合作夥伴丶上下游厂商对你的看法。而这些看法将汇聚成一股对你或这个企业的评价,进而影响你在业界做生意的口碑。

老板为人厚道,有容乃大,才能让团队为你卖命。成就百年基业最需要的就是人才,别轻忽每一位为你奋斗打拼的伙伴,诚如巴菲特所说:「先有满意的员工,才有满意的顾客」,的确是经营企业的成功之道。

「想让对方有个好的第一印象…」这3招,比礼貌和穿着更能赢得信赖!

Image怎麽做,才能给别人留下好印象?

1. 讲述你想完成的事,传递热情
历经无数大小谈判场合的佳能(Canon)电子董事长酒卷久指出,提到第一印象,很多人会马上联想到服装仪容丶如何打点外表的小细节,但是他认为打动人的关键在於「热情」。

以热情传达你想要表达的「内容」,包括想要完成的事丶你期望的成就,以及你所持的根据,才是关键。「初次见面是为第二次见面的机会做准备,这就是热情与活力非常重要的原因。」

他提醒,在交谈之中,你应该保持「诚实」。这不是说要对对方完全坦诚,而是记得忠於自己的目标,也就是诚实面对自己的信念。酒卷坦言,这种态度有时候可能会让人觉得强势,让你没办法第一次就跟对方达成协议,还需要再安排往後的会面,但愿意约再次相见,绝对比完全没令人留下印象要好得多了!

2. 只顾礼节会太拘谨,态度从容更能缩短距离
商管书畅销作家和田裕美则表示,每个人都会认为,有礼貌丶投其所好,才能给对方留下好印象,但是这种「标准答案」真的对吗?

和田认为,服仪整齐和应对进退得宜固然是基本礼貌,但是人们常常会因此把重点放在「给人好的感觉」,忘了「令人留下印象」的目标。因此,只要在「不失礼」的范围内,人们应该不要过於拘谨,适度放松自己丶表现从容,以缩短和对方的心理距离。

3. 适时展现你可以给对方的帮助,留下记忆点
另一个建议,是要展现自己的能力,让对方觉得你是对他有用的人,就很容易被接纳。或许你在下次与人初次见面时,除了赞美对方的优点,也可以试着从对方的烦恼或弱点切入,让对方觉得你似乎了解他,或是能为他解决难题。万一担心这样做会太直接丶让谈话的气氛不好,可以尝试「改变这一点就会更好」的善意口吻,就能抓住对方的心。

克服拖延的5种类型,就能成为顶尖业务!

Image1.害怕失败

重要客户的电话,明明可以赶快打过去,可是会觉得打了之後,害怕万一被拒绝怎麽办?所以乾脆等着。为什麽等着?因为这样等着,让自己感觉内心还有机会或希望,至少没有直接被拒绝。也因此,就会拖着又拖着。就像男生跟女生告白,怕告白後被拒绝。那不如一直保持暧昧,至少感觉还有机会,然後等到女生交了男朋友,他才很受伤。

事实上销售也是,这样一直拖着,等到哪一天,客户跟你说:「我买了什麽。」你才问说:「你为什麽没跟我买?」对方当然会觉得:「因为你没开口啊!」这是害怕失败的人,常碰到的状况。

2.过度自信

「过度自信」跟「害怕失败」刚好是相对的。过度自信的人,会觉得「哎呀,这很简单啦,只是我还想去做而已,只要我去做,就一定会成功的」。这种例子,在我们生活中经常出现,例如,愈近的地方,我们愈不会去;愈远的地方,我们愈常去。

拜访客户也是,业务员会觉得「这个很简单啦,我打个电话他就会买了」。可是一直没有打,他觉得「这个随时做都可以」,这就是过度自信。愈有把握的,他反而愈拖,有时候机会就这样跑掉了。

3.情绪干扰

「情绪干扰」就是把一种情绪当作没有去做的藉口。例如「好烦喔,好不想去」,或是「做那件事情好无聊喔」。人常常会因为某种情绪,当作一件事情不去做的藉口。这种情绪,通常那种「极度忧伤」或是「极度愤怒」的负面情绪。
比较可怕的,是这种情绪没办法感受这麽明确。例如我常跟学员说:「最可怕的小情绪叫做『无聊』,当一个人无聊,他做什麽事都不会起劲,当然不会行动。」我常说:「无聊的人会有副作用,无聊的人一定会发胖。」因为无聊什麽事都不会做,只会吃,而且是没有意识地吃。

4.讨厌过程

很多人拖延的原因,是讨厌做那件事的过程,过程让他觉得好烦丶好讨厌,但很喜欢结果。例如:我虽然一直想着要健身,要去运动,但我却一直拖着没有去,原因是我觉得虽然希望健身後可以身体健康丶身材更好。可是我只要想到,上班要穿正式服装,为了运动要带运动服,然後去运动要找停车位,还要多带一套轻松的便服,等运动完後换。我一想到就觉得「好麻烦」,所以一直没有去行动。
很多销售员也是如此。例如说这个客户丶专案很重要,但就因为很重要,所以从提案与比案等过程就非常麻烦,要动用很多资源,所以他就一直拖着。直到最後他来不及准备,就觉得算了。

5.放错重点

我个人最常拖延的原因,就是「放错重点」。例如有一位大客户,主管跟你讲说:「把这个客户的Case签下来。」你就开始上网做准备,搜寻这客户的相关资料。找看看有没有同业竞争,并且尽可能做足准备。但每次主管问你:「你有没有去谈啊?」你都会说:「还没,我还在做准备。」结果就是一直没有跨出去,但也不是真的不敢做行动,而是想要再做更完整的准备,但其实都是周边的,并没有进入去行动的核心。

业务员很多也像是这样,在拜访客户之前,主管会问:「为什麽你还没有去拜访客户?」业务员会说,「我还在培养我的专业」丶「对产品还不够熟悉」。过一阵子主管又问:「那你什麽时候准备好?」可能会回:「我准备好再去。」过一段时间再问:「你怎麽还没有去?」业务员可能会说:「我已经准备差不多了,现在在做客户反对问题的演练。」所以他一直在行动,可是都没有跨出拜访客户这最重要的一步。

解决之道:「确认目标」及「放大痛苦」

第一,要先确定「你要的究竟是什麽?」销售真正的关键,就是要成交,不管准备再多,没有去谈就一定不会成功。

第二是「要放大痛苦」,要告诉自己「假如再不去的话,被别人签走了怎麽办?」「如果再拖下去,他可能就已经买了呢?」透过类似这种自我对话,来放大自己的痛苦。

我以前遇过一个感觉痛苦更放大的案例。主管说:「你怎麽还不去拜访客户?你不去没关系,你的名单给我,我帮你去,然後签下来业绩算我的。」这种方式就真的是「放大你的痛苦」。

我相信多数业务员都知道「掌握先机」的重要性,但常常会因为这五种状况而拖延。透过「确认目标」及「放大痛苦」这两个方法,希望能帮业务员克服拖延的坏毛病。

如何改变一成不變「鬼打墙」般的人生?

Image天亮了,在闹钟声中醒来,习惯性下床,进到浴室,开始刷牙,梳洗完毕,穿上习惯的西装,打上习惯的领带,到巷口,买一份习惯的早餐,就这样开始了「一模一样」「全新的」「日復一日」「鬼打墙」般的一天…。「鬼打墙」式的生活,让很多人拥有自在且安全的感觉,同时,让更多人失去进步成长的能力。

那麽,要如何改变「鬼打墙」般人生?

首先,让自己放空,对每件事情常保好奇心,「我早就知道了」丶「我吃的盐比你走的路还多」…,类似的思考只会让自己永远陷在无止尽的泥沼之中。

其次,永远不要满足於现况,「还有其他的解决方案吗?」丶「怎麽样可以更好丶更有效率?」…,让工作有更多的可能性,让生活保持更多弹性。

最後,随时自我反省,确定是为了目标而工作,还是只是为了习惯而不得不做,对内自省,对外不断吸收新资讯,是大步迈向卓越的不二法门「习惯」是扼杀创意阻碍成长的最大杀手,别再「鬼打墙」下去了!

加拿大医疗保险:40%花在1%用家身上

Image新研究报告指出﹐大约百分之一的加拿大人花费的医疗保健费﹐佔医疗总开支的三分之一﹐各年龄组别使用的医疗服务有庞大的差异。

研究报告在周一的 《加拿大医学协会期刊》(Canadian Medical Association Journal)发表﹐数字源自安省近1,500万人的研究﹐这些人有资格﹐在2009年到2011年期间使用公费医疗服务。

研究查看不同年龄组别的医疗服务使用量﹐以及他们的病症。

报告作者﹑多伦多大学达拉兰纳公共卫生学院(Dalla Lana School of Public Health)亨利医生(Dr. David Henry)说﹐研究的目标不是节省医疗开销﹐而是协助策划人规划医疗政策﹐如何满足病人的需要。

亨利说﹐分析不同年龄组别﹐有很大发现。

在儿童和青少年之中﹐40%的整体医疗费花在1%用家身上﹐每人每年平均花费8,000元。原因包括﹕新生婴儿体重偏低﹔早產婴儿需要新生儿重症护理﹔青少年抑鬱﹐长期治疗﹐以及癌病化疗。

在18到64岁的年龄组别﹐主要的医疗护理服务包括﹕慢性疾病比如动脉硬化、充血性心臟衰竭﹐以及善终服务﹐每人每年花费2.2万元。百分之一的大用家﹐花费总开支的36%。

65岁以上的人﹐1%的大用家耗资总医疗费的16%﹐每人每年花费大约8.3万元﹐病因包括充血性心臟衰竭、慢性肺病、髖骨骨折和肺炎。

亨利说﹐在年纪最大的组别中﹐医疗费不是集中花在少数病人身上。「超过65岁的组别﹐大多数不会消耗医疗系统很高金额。只要我们保持良好健康﹐许多人也非常努力保健﹐就会奏效。」

他说﹐医疗护理和社会干预﹐集中在慢性病高危一族﹐希望他们不用入住医院﹑护理院﹐能控制症状﹐维持生活质素。

多伦多圣米高医院(St. Michael’s Hospital)家庭医生格莱齐尔(Dr. Rick Glazier)说﹐报告凸显一般人极少使用医疗系统。

他又说﹐报告也显示﹐医疗系统仍是支离破碎﹐特别在过渡阶段。他举例说﹐比如病人出院﹐到下次覆诊﹐还没有出院的总结报告。