比佛利山—
1980年后出生并在2000年左右步入成年阶段的人在美国被称为“千禧年一代”。这代人的购物方式跟前辈大为不同,而来自中国的消费者正在引领潮流,从加州比佛利山的豪华购物区便可略见一斑。
著名的罗迪欧大道(Rodeo Drive)吸引了来自世界各地的人。有钱人到此一掷千金,有时还有名流光顾。对品牌意识强的人来说,这是必来之地。
一位中国男士说:“牌子,还是能见到嘛,能见到好一点。”
新兴经济体的顾客仰慕名牌,不过,全球零售趋势分析师、未来基金会(Future Foundation)的克里斯托弗·儒昂(Christophe Jouan)说,在中国,这种现象正在改变。
他说:“中国让人称奇的地方是消费心态改变的速度。消费者行为改变的速度比印度、俄罗斯和巴西等其它新兴市场要快得多,那些地方也在变,但没有这样快。”
在中国,富裕的80后开始不再穿戴有明显标识的衣物了。
麦琪·霍(译音,Maggie Huo)是来自中国的购物者。她说:“我其实不是很看牌子。我会比较喜欢看适合我的一些衣服。”
来自中国的男士杨帆(译音,Fan Yang)说:“没有太多关系,主要是你喜欢什么风格,喜欢它的样子就会买。”
中国人一向喜欢国际奢侈名牌,不过,他们关于“中国制造”(Made in China)的产品的心态正在改变。
麦琪·霍说:“就我可能付完钱,然后就是很好奇看一下它是‘made in’哪里。但实际上它究竟是‘made in China’(中国制造)还是‘made in Indonesia’(印尼制造),其实我不是很在意。”
亚洲豪华度假地索尼娃(Soneva)创始人索努·施维达萨尼(Sonu Shivdasani)说,消费品味更加微妙化,不再追求耀眼的名牌,这是中国等新兴经济体正在成熟的迹象。
他说:”劳斯莱斯过去了。现在讲求的是显示你的品味和鉴赏力,所以你可能买辆银色的宝马,去阿玛尼购物。”
分析人士说,不管是中国还是其它国家的消费者,千禧年一代正在引领潮流。
未来基金会的儒昂说:“新千年一代现在是世界各地最大的人口群体。他们在很多地方都与众不同。一个因素是他们是伴随着科技长大的,因此他们操弄事物的能力、速度和效率都令人难以置信。”
新千年一代消费者经常使用科技来找到最佳价格和最佳购物地点。
儒昂说:“不存在千人一价的情况了。跟过去相比,如今,价格更多的取决于你是什么样的人以及你如何与品牌互动。”
在互联网上收集到的个人数据催生了为每位顾客量体裁衣式的定价。