每次出国,我就变了一个人。所有的反应都慢了两拍,跟陌生人讲话,总要想很久才有回应,做任何事都慢慢来,不像在国内,随时都反应敏捷,动作快速。老婆会很奇怪地问我:「你为什麽一出国,就像一个呆子?」
我自己检讨,因为到了一个陌生的环境,对任何事都不熟悉,所以我总要想很久,才能做出回应。
这应该是每个人都会有的反应,在熟悉的环境,如鱼得水,无往不利;在陌生的环境,则必须小心谨慎,以免犯错。
人通常是知道害怕的,这也是生存的本能。只要遭遇陌生的新鲜事物,通常小心翼翼,谨慎应对,直到熟悉之後,才会逐渐放下心防。
可是人也会因为习惯丶熟悉,而从小心谨慎,逐渐变成不知害怕,无所畏惧。许多灾难就从不知害怕开始发生,这是职场常见的现象。
新鲜人初入职场,一定从小心谨慎开始,这时候学习快速,日起有功。可是在工作一丶两年之後,当一切都熟悉了,就开始自我感觉良好起来,面对工作,轻忽以对,做起事来,老气横秋,一不小心,就会犯很不可思议的低级错误。犯错时,如果组织又没有严厉处置,工作者就会养成轻忽的恶习,终身难改。
职场中另一种不知害怕的灾难,来自资深主管及中高阶经理人。这些人因为成效卓着而被提拔丶赋予重任,身上充满了外界认同与肯定的光环,心中满是成功的记忆,难免以为天下没有任何事能难得倒自己,这时候很自然地就会放手施为,甚至胆大妄为。
中高阶经理人的不知害怕,来自於过去的成功经验与他所被赋予的头衔。成功经验让他自信满满,自以为能力超凡,这是「成功者症候群」;头衔则使他拥有地位与权力,有过度的自信去做所有的事,这是「头衔症候群」。
有了成功与头衔之後,通常会出现3个盲点:1.高估自己的能力;2.低估事情的难度;3.错估外在情势的变化。而所有的盲点都来自於心中无所畏惧。
每个人的能力都有其客观的标准,高估能力的结果是勇於承担自己能力所不及的事。事情的难度也有其客观的事实,如果轻忽以对,只看事情的表面,恐怕会忽略其中隐藏的陷阱,而孟浪从事。
外在情势的变化尤其不可预测,谨慎的人会把情势的变化考虑在内,并预留馀力,因应不时之需;而过度自信的人,往往忽视环境的变化。无所畏惧是成功之後的绊脚石,也是顺境时的陷阱。人永远要保持知道害怕,对所有的事知所畏惧,永远小心谨慎,谦虚面对,才能常保顺境。