他们同样都符合应徵资格，只是在履历表上的经历大不相同。你会雇用以下哪位应徵者？
候选人A：毕业於国外常春藤名校，在校成绩全优；拥有无懈可击的履历表，以及绝佳的推荐信。
候选人B：大学没毕业，时常换工作，曾经跑到印度旅行一年，有阅读障碍。
在UPS拥有二十五年人力资源相关经验的Regina Hartley，看过形形色色的履历，她观察且学习到一件很重要的事：试着了解每份履历表背後的人生故事，尤其是那些拥有看来拼拼凑凑经历的人们，他们的潜力与热情可能被低估。
银汤匙 v.s. 打架鸡
候选人A被昵称为「银汤匙」（Silver Spoon），明显有成功的优势；B则是「打架鸡」（Scrapper），必须绕勇善战才能获取同等的机会。当然，这两个词汇都有些主观臆断；不过，先暂且让我们这样简化地分类。
打从获准入学并从精英学校毕业，显示「银汤匙」有着对成功的渴望，努力并某程度地牺牲；但问题是，一路朝着成功之路前进的这群人，当进入企业後，会怎麽处理眼前遇到的困境？
当然不是一竿子打翻一船人，但我们都听过几个从名校毕业没法「低下身段」或「从基层做起」而离职的故事，企业都希望「将对的人放在对的位置上」，我们的确得好好省思学历挂帅下，对完美履历追求的社会风气，对企业会带来什麽样的影响。也就是说，身为企业主管的你，选对人了吗？
「我并不是否定所有的银汤匙，但我想鼓励大家的是，邀请打架鸡来面试。」很多时候，「打架鸡」的履历在第一关就被筛选掉了，太多「不合常理」的工作经验往往被负面解读为「不稳定丶失焦丶不可预测」，於是让他们错失表现自己的机会。
但是，换个角度来看，这些工作经验不也可能代表了「打架鸡」为了生存丶跨越障碍的奋斗历程呢？
打架鸡启示：後创伤成长的力量
「打架鸡」的成长经验往往让人们将他们与失能丶悲苦等创伤字眼联想在一起，不过研究有个惊人的发现，即使最糟的环境也能带来成长与转变，科学家将这现象称为「後创伤成长」（Post Traumatic Growth）。
有个研究想测量生活在风险中的孩童受到的负面影响，但令人意外的是，即使有那麽多出错的机率，仍有三分之一的孩子後来活得很健康丶成功。
另个研究则是统计出美国极为出色的企业家，有极高比率有阅读障碍，比例呢？竟高达35%！而这些被诊断有阅读障碍的企业家也有类似後创伤成长的经历，例如，他们将其学习障碍逆转成优势，而成为更好的倾听者丶更专注於细节。「他们知道没有这些经验，他们就不会长出将他们带向成功的心智肌肉和胆试。」
打架鸡的秘密武器一：永不放弃
「打架鸡」相信只有自己能全然掌握自己，当不顺遂时，他们并不放弃自己，而是自问：「我可以做些什麽不同的事让情况好转？」当「打架鸡」都可以在有暴力倾向父亲的教养下生存，嗯，「商业挑战又算什麽？」Regina Hartley笑着比喻。
打架鸡的秘密武器二：幽默感
而「幽默感」更是「打架鸡」的必备武器。「打架鸡知道幽默可以让你度过难关，笑声可以改变你的观点。」
打架鸡的秘密武器三：人际关系
通常突破困境的人都不是单靠自己的力量，而是身旁有许多拉拉队的鼓励。「这些人会激发出打架鸡最好的一面，知道不论什麽事，身旁有人可以信赖是突破困境的重要因子。」