1.尊重每个人
无论是和重要客户互动,或仅是帮忙点餐的服务生,充满魅力的工作者都会保持尊重与礼貌。不刻意在大人物面前展现阿谀奉承,也不会以身份或地位刻意藐视其他人,而是将大家一视同仁,如此真诚态度,才是打动人心的真正关键。
2.遵循白金法则
黄金法则━以自己希望被对待的方式对待他人,有一项致命缺点:它假设大家都希望获得相同对待。然而事实上,每位上班族都有不同的偏好与个性。
相对的,白金法则━以他人希望被对待的方式对待他人,则是黄金法则更贴近人心的进阶版。好人缘的工作者善於观察,并懂得调整行为与沟通模式,使双方互动闲暇自在。
3.温暖寒暄
情感的联系,有时容易从闲聊中建立。因为抱持真心关怀,便容易与人交心,即使对话简短,也能快速产生连结。一再像机器人般的肤浅对谈,只会慢慢疏离人群,并错失拓展人脉的大好机会。
4.比起自己,更重视他人
真心产生好奇,对方就能从言语中感受诚意。偶尔放下手机,观察周遭同事喜爱的事物丶关注的话题。沟通过程中,多让对方谈谈内心想法。若忽略同理心,长时间以自我为中心,很可能逐渐拉远双方的距离。
5.不矫揉做作
刻意凸显自我才能,对外在丶个性做夸张修饰,反倒会造成多数人的反感。以真诚态度与人互动,由内在散发的气质,才会是吸引众人的绝佳魅力。
6.真实呈现自我
对於好人缘的工作者,对工作的认真投入与热情是无法刻意去假造。人们喜爱诚恳的特质,因为从相处中能看见最真实的一面,当关系建立於信赖感之上,合作便能一帆风顺。
7.正直诚信
言之有信丶为人正直,能使互动关系产生信任感。坚持对的原则非常重要,唯有兑现承诺,不轻易信口开河,才得以让同事追随,进而拓展个人影响力。
8.面带微笑
人们经常不自觉模仿对谈人的动作。因此,如果希望成为职场中的万人迷,尝试在沟通中加入微笑,对方便能感受愉悦氛围,并给予正面回馈。
9.热爱生命
用热情迎接挑战,开心拥抱生命每一天。职场难免遭遇挫折,以正向积极的态度去面对,将悲愤化为动力,便能在辛劳之後,迎新灿烂曙光。