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袁莉
雷军只用了四年时间就将小米(Xiaomi)从一家初创公司缔造成全球最大的智能手机制造商之一。小米撼动了中国的手机和配件市场，震动了竞争对手，并且在寻求国际扩张。
但现在感到不安却是雷军。
今年上半年小米手机的销售额同比增长了三分之一，对于许多公司而言这样的增幅蔚为可观，但对去年销售额增长逾两倍的小米来说却是增长放缓的迹象。苹果公司(Apple)重回中国智能手机市场的巅峰位置，而华为技术有限公司(Huawei Technologies Co.)等本地竞争者也取得了进展。
小米面临的最棘手的挑战也许是：曾经因模仿别家的手机而遭到批评的小米现在成了模仿对象，后来者模仿小米的商业模式，并以成本价或低于成本价的价格销售智能手机。
雷军在接受采访时说，小米曾经是创新者、挑战者和颠覆者，然而突然之间，小米成了被挑战的那一个，这个很恐怖，也很难适应。
小米应对这种挑战的方式或许可以让人们窥见中国蓬勃发展的科技行业如何向下一阶段转变。得益于移动互联网的飞速发展，中国科技行业诞生了引人瞩目的全球公司并创造了崭新的财富。但经济增长正在全面放缓，这给新一代企业家带来了挑战，他们必须学习如何在更艰难的市况中经营企业。
雷军认为，未来五年智能手机很难有重大突破，也很难做出让所有人惊艳的产品，业内竞争者应专注于用户体验差别化并对消费者细分市场加以利用。他说，关键是要提供价值。
他说，小米正在做优衣库(Uniqlo)、无印良品(Muji)、宜家(Ikea)做过的事情，小米的终极目标是做出物美价廉的产品。
雷军以及来自谷歌(Google)、摩托罗拉(Motoral)等公司的前高管在2010年共同创建了小米。小米以接近于成本的价格销售功能齐全的手机产品，以互联网为主要销售平台，依靠社交媒体和活跃的粉丝群体进行宣传推广。手机产品的定价很关键：小米高端64GB的Mi Note Pro智能手机在中国的售价定在人民币3,099元（约合487美元）；相比之下，苹果64GB的iPhone 6 Plus在中国的售价为人民币6,088元，而三星32GB的Galaxy Edge在中国的售价为人民币4,999元。
小米称，公司是盈利的，去年含税收入人民币743亿元（约合117亿美元）。最新一轮融资对小米的估值为460亿美元，使小米成为世界上估值第二高的非上市初创公司，仅次于优步(Uber Technologies)。
雷军现年45岁，身材清瘦，长得有些孩子气。他说，小米今年有望实现销售8,000万部手机的目标。他拒绝对2016年的情况作出预期，称对小米而言，管理内部和外部预期是最大的挑战。他说，小米是一家成立五年的创业公司，这些预期给他们的压力很大。小米需要把握自己的节奏。
雷军在重工业省份湖北长大，说话有一些家乡口音。他描述了市场因素如何转变了小米对创新的看法。
他说，原来你做一款手机希望覆盖全球几十亿的手机用户，今天你不能这么想问题了，你得针对不同的场景为不同人设计。他提到小米最新发布的4C手机，这款手机使用户在高铁上可以使用更好的网络连接，最新发布的虚拟SIM卡功能则使出境旅行用户享受较低的漫游费用。
在中国以外地区，雷军称小米公司将专注于三大市场：印度、印尼和巴西。他希望小米在三年内跻身印度市场智能手机品牌前三名，甚至是第一名，虽然小米面临当地企业Micromax Informatics的强有力竞争。
雷军预计，建立在智能手机生态系统上的服务将实现巨大的增长。他说，1.3亿小米用户平均每天使用手机115次，使用时间为4个半小时。小米建立了一个电子商务和服务市场，提供从视频、新闻、金融服务、电视机到空气净化器及行李箱等服务和产品。他说，小米是一个十分庞大的内容平台，用户访问量巨大。
雷军看好精准销售的前景。他举例说，小米手机用户的数据流量包快要用完时，小米系统会发现这一情况，并向用户推送信息，建议该用户使用一项流量包服务，费用比他平时所支付的价格要便宜20%。雷军预计明年这类服务的收入将迅速增长，这块业务利润率不错。小米还提供个人贷款服务，个人最高借款额度为人民币100万元，小米根据用户信用状况提供可贷额度，一键完成。小米用户的信用状况是小米系统逐渐建立的。雷军曾在不同场合说过，预计今年互联网服务收入将增长两倍，达到10亿美元，约占小米今年160亿美元预期总收入的6%。
到目前为止，小米还没有真正开始销售广告，但雷军说，用户结构使小米成为许多广告商垂涎的广告投放目的地，小米品牌就是中产阶级、年轻、有活力，高端品牌针可以去别的平台。(华尔街日报）