研究：亲友团最会劝败 社群行销没啥用

许多公司砸钜资投资社群媒体行销，但今天公布的研究显示，说到劝败，亲友团建议还比较有影响力。

「波士顿顾问公司」（Boston Consulting Group）研究指出：「消费者考虑要不要买某种商品或服务时，亲友口耳相传的直接建议，是最重要的资讯来源。」

这份研究还发现，婆婆妈妈们帮品牌讲的话，会影响消费者要不要购买某种东西，影响力比传统媒体与社群媒体多4到5倍。

这份研究调查全球22万7000名消费者，遍及美国、法国、德国、日本等大市场。

半数受访者表示，买东西之前，最常询问家人和朋友，追踪品牌网站者有3成9，3成5会先看部落格，1成3会受电视与报章杂志广告影响而买东西，受社群媒体影响者仅1成。