员工老是无法达成标准?运用3种赞美法下属进步更快

Image建议主管阶层可以运用3个技巧鼓励部属,让员工了解自身的不足,又不会失去成长的动力:

1.Yes→No→Yes沟通法激励部下:
当下属花费相当多的时间与心力所制作的成果,仍无法达到你的标准,请先别苛责他,你不妨可以使用「Yes→No→Yes法」,意思是指先肯定对方,再不着痕迹地说出想说的话,最後再以肯定对方的话语做为结尾。这样说话,使对方能够感受到赞美及鼓励,又能表达出自己的期望。

以上述的情境为例,主管可以对小林说:「小林,为了这份报告努力这麽久,辛苦你了,不过这份报告在格式和写法上出了些问题,可能还要再修改,你可以请教前辈们。我非常期待你的表现,好好加油!」

2.展现出长期关心的态度
对於部下表现优异之处,主管们不妨可以记下来,隔了一些时间再赞美属下,这样的激励法不仅使部下更加感动,有种「原来主管都记得」的感动油然而生,甚至会更努力丶激发更多潜能。

举例来说,约莫两个礼拜後,主管可对小林说:「小林,上次的报告虽然不完美,但你的态度非常了不起,未来也要好好保持!」短短的几句话,却能带给部属自信与成长。

3.赞美对方曾经付出的努力
在赞美他人的时候,可以想想过去对方的挫折与失败,并将赞美结合鼓励。这种赞美方式,不仅让听者感受到激励,更带给对方感同身受的温暖。

例如:时常指正小林的主管与他晤谈时提及:「小林,虽然当年你的简报时常被退件,但也因为这样你比他人磨练出更卓越的简报技巧,越挫越勇的态度真是不简单。」这种赞美法不仅可以让员工了解自己的成长,听者心中更有一股暖流涌现。