高矮不是问题，只要掌握好视线高度就可以了
不过，在此要注意，如果一开始就大显权威，也很容易带给人「充满压迫感丶令人畏惧」的印象。究竟该怎麽做，才不会让对方心生恐惧，赢得信任？
答案很简单，只要掌控好视线的高度就行了。
人对於视线比自己高的谈话对象会感到权威；对於视线跟自己一样高的对象，则会感到亲近和安心。
个子比较高的销售员在接待顾客，一开始倾听顾客需求时，不妨试着弯下腰丶或是单膝跪地，「降低视线高度」来应对，就可以让人感到亲近。
接着，当顾客问起产品的使用方法或规格时，为了加强身为专家的权威，则挺直腰杆，以高视线说明。如此一来，在亲近感和信任感的加成作用下，顾客便会心想：「只要听这个人的意见就不会错」。
为了缓和气氛，让对方感到亲近，一开始先降低视线；之後，为了获得对方的信赖丶让人觉得可靠，再抬高视线丶展示权威。
当然，你可能会想，如果我个子不高该怎麽办？
除了可以穿上增高鞋外，你还可以站到讲台上进行说明。营造自己的权威感，不仅仅只能靠身高而已，努力吸收卖场和商品的专业知识，运用到推销谈话中，为顾客分析产品和需求，也可以大大提升权威度和专业感，赢得信任。
（本文整理自《一眼看穿怎麽沟通：读心术大师教你了解男女脑，职场丶情场无往不利》，方智出版）