中国网购机票退改签费用畸高现象调查

超标数倍的退票费付给了谁——网购机票退改签费用畸高现象调查

新华网重庆9月28日电(“新华视点”记者张翅、杜放)中秋、国庆双节期间,很多人选择网购机票出行。但不少旅客投诉因退改签机票而被高收费,而且“退票不退款”现象也时有发生。那么多收的钱进了谁的口袋呢

网购退票费是标准的近5倍,消费者遭三类“霸王条款”

今年8月6日,家住成都的杜先生在手机去哪儿网APP上订了5张总价5420元的成都至广州的机票。不到一分钟后,杜先生发现机票始发城市填反了,于是分别致电首都航空、四川航空⊥服人员表示,这五张票均可退改签,退票费用约为票面金额的10%即542元。

然而,杜先生在去哪儿网APP上操作了退票程序后,却一共被收了2489元退票手续费,占票面总金额的45.9%,是航空公司退改签标准的近5倍。

网购机票退票费为何这样高对此,去哪儿网客服人员回复称,超出航空公司标准的退票费为代理商收取,“如果消费者不认可代理的退改签费率,去哪儿将按航空公司退改签规定退款”。

事实上,不少网购消费者在退改签费用上有此遭遇。

记者从重庆、上海等地的消保委了解到,网购机票投诉高发,退票纠纷主要存在三类情况:

一是代理商擅改客票退改签规则。在去哪儿网退款的一位消费者告诉记者,其预订了2015年7月厦门-广州的机票,由于日期差错马上要求改签日期,结果,1736元的票款仅退回燃油附加费及保险。联系航空公司才得知,这笔退票费绝大部分并不是航空公司收取的。

二是代理商假称出了票不退款,侵占乘客票款。记者从上海市消保委空港办了解到,有一些消费者预订机票后退票,去哪儿上的代理商称由于已经出票,无法退票,只能退税费和保险。但事后经向航空公司证实,其实并未出票。

三是代理商定期“梳理”其网上所售机票的情况,一旦发现没有乘机和即将到有效期的机票,就擅自向航空公司提出退票,并侵吞票款。

上海市民陈小姐说,她在某网上购买了一张上海浦东至深圳的机票,由于误机未能乘坐原订航班。事后,她向航空公司查询有关机票改签和退票规定时,发现该机票已被代理商利用她购票时所登记的信息退掉,退票款被侵吞。

网购机票投诉争议明显增多,机票代理管理混乱

近年来,网购机票高额退票费饱受消费者诟病。上海市消费者权益保护委员会官网今年4月披露:2015年一季度,仅当地消保委共受理有关航空票务 预订的投诉1286件,投诉主要集中于退改签费用过高。从消费者投诉情况看,八成以上的票务类投诉涉及票务代理服务,特别是因网上第三方卖家采购、代理销 售机票失当而引发的消费争议明显增多。

中国政法大学[微博]航 空法研究中心主任张起淮说,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》早已明确:旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价 10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。

既然退票规则早已明确,为何高收费投诉仍屡禁不止记者调查发现,由于门槛低监管不足,机票代理商“一张板凳一根电话线”就能经营并可获得超高利润,部分第三方平台网站对旗下代理监管失范,综合导致了机票退改签市场混乱。

例如,通过某机票网购平台,记者联系到了一家自称中国航空运输协会资格认证单位、同时持有国际国内机票一二类代理资质认证的“鹏津机票公司”,其网站页面直言“机票代理行业具有高利润零风险的特点”。

该公司一名负责代理招募业务的负责人告诉记者,只需缴纳9800元并准备好证件,任何人都可以挂靠在其资质下面成为代理,跟航空公司对接。“代 理退票给航空公司是按照航空公司的标准执行的,如果想多赚客户的钱,有时候退票和改签,航空公司只收100元,你收个五六百元,客户不去查就不会知道,即 使知道了也没必要跟客户硬碰硬,协商下钱赔给他,说点好话,客户基本上也懒得去找麻烦。”

《航空运输销售代理企业监督管理办法(试行)》和《航空运输销售代理企业信息公示办法(试行)》明确规定“不得出租、出借和转让资质认可证 书”。但上述负责人还表示,可以提供该公司在去哪儿、携程等网站的销售号租赁,即可冒用代理身份销售机票。“获得销售账号本身有门槛,你个人入驻比较困 难,但作为我们的代理只需五万元押金,六七千元月租金,你就可以开始出票赚钱了。”

业内人士表示,很多消费者超出航空公司标准缴纳的退票费实际被代理公司拿走了。一些消费者反映,很多机票代理公司挂靠资质运转形似“皮包公司”,甚至出现因“要退票找不到人”“退改签无门”而票款被侵吞的情形。

多项法规政策为啥难禁网购机票代理乱象

记者了解到,近年来,网购机票代理中介平台快速发展,去哪儿网等平台为众多机票中介提供网络接入服务,大大小小的机票代理再在这些知名大网站上卖机票。由于缺乏监督约束,此类“店中店”现象使高价退改签等现象多次发生。

张起淮指出,目前,我国与旅客机票销售及其退改签事宜相关的法规、政策多达9项,包括《关于坚决杜绝航空客运销售代理企业违法加价销售行为的紧 急通知》《关于重申严格执行航空公司规定的通知》《关于进一步规范航空客货销售代理市场的意见》等,但没能解决现实中机票代理纠纷频发状况。

旅客该如何维权去哪儿网相关负责人表示,网站作为旅游平台,本身不制定机票退改签标准,而是严格要求平台上的代理商按照航空公司的退改签规则为消费者提供服务。“消费者在购票后遇到任何问题,可以直接联系去哪儿网协调解决。”

然而,在实际中旅客却屡遭维权无门。“网上第三方卖家代理、机票采购销售方面发生争议的问题尤为集中。”上海泛洋律师事务所合伙人刘春泉说,网 购机票代理商并非和消费者生活在同一个城市,往往也不在消费者所乘航班的始发地或到达城市,一旦遇到问题更是无法得到及时处理,给维权带来困难。

张起淮认为,代理中介、销售网站平台等各层级的利益划分不清,是导致监管难、维权难的根本原因。航空公司作为合同规定的承运人,应对票务代理的 售后服务进行约束,物价管理部门和工商管理部门要真正落实好退改签收费标准。“作为目前票务代理的批准、审批、成立机构,中航协应对目前这一市场的混乱现 象开展集中治理。”

法律人士指出,网购机票退改签超标收费损害了消费者的合法权益,也损害了航空公司信誉,旅客和航空公司均可向有“猫腻”的票务代理索赔。

“在互联网销售快速发展的背景下,早在1985年1月制定的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》迫切需要重新修订、完善。”华侨大学旅游学 院院长谢朝武等专家建议,尽快出台更有针对性和可操作性的法律法规,从根本上消除航空票务代理的违规现象,维护消费者的合法权益。

小米:从挑战者到被挑战者

雷军图片来源:CHINAFOTOPRESS/GETTY IMAGES

雷军以及来自谷歌、摩托罗拉等公司的前高管在2010年共同创建了小米。

袁莉

雷军只用了四年时间就将小米(Xiaomi)从一家初创公司缔造成全球最大的智能手机制造商之一。小米撼动了中国的手机和配件市场,震动了竞争对手,并且在寻求国际扩张。

但现在感到不安却是雷军。

今年上半年小米手机的销售额同比增长了三分之一,对于许多公司而言这样的增幅蔚为可观,但对去年销售额增长逾两倍的小米来说却是增长放缓的迹象。苹果公司(Apple)重回中国智能手机市场的巅峰位置,而华为技术有限公司(Huawei Technologies Co.)等本地竞争者也取得了进展。

小米面临的最棘手的挑战也许是:曾经因模仿别家的手机而遭到批评的小米现在成了模仿对象,后来者模仿小米的商业模式,并以成本价或低于成本价的价格销售智能手机。

雷军在接受采访时说,小米曾经是创新者、挑战者和颠覆者,然而突然之间,小米成了被挑战的那一个,这个很恐怖,也很难适应。

小米应对这种挑战的方式或许可以让人们窥见中国蓬勃发展的科技行业如何向下一阶段转变。得益于移动互联网的飞速发展,中国科技行业诞生了引人瞩目的全球公司并创造了崭新的财富。但经济增长正在全面放缓,这给新一代企业家带来了挑战,他们必须学习如何在更艰难的市况中经营企业。

雷军认为,未来五年智能手机很难有重大突破,也很难做出让所有人惊艳的产品,业内竞争者应专注于用户体验差别化并对消费者细分市场加以利用。他说,关键是要提供价值。

他说,小米正在做优衣库(Uniqlo)、无印良品(Muji)、宜家(Ikea)做过的事情,小米的终极目标是做出物美价廉的产品。

雷军以及来自谷歌(Google)、摩托罗拉(Motoral)等公司的前高管在2010年共同创建了小米。小米以接近于成本的价格销售功能齐全的手机产品,以互联网为主要销售平台,依靠社交媒体和活跃的粉丝群体进行宣传推广。手机产品的定价很关键:小米高端64GB的Mi Note Pro智能手机在中国的售价定在人民币3,099元(约合487美元);相比之下,苹果64GB的iPhone 6 Plus在中国的售价为人民币6,088元,而三星32GB的Galaxy Edge在中国的售价为人民币4,999元。

小米称,公司是盈利的,去年含税收入人民币743亿元(约合117亿美元)。最新一轮融资对小米的估值为460亿美元,使小米成为世界上估值第二高的非上市初创公司,仅次于优步(Uber Technologies)。

雷军现年45岁,身材清瘦,长得有些孩子气。他说,小米今年有望实现销售8,000万部手机的目标。他拒绝对2016年的情况作出预期,称对小米而言,管理内部和外部预期是最大的挑战。他说,小米是一家成立五年的创业公司,这些预期给他们的压力很大。小米需要把握自己的节奏。

雷军在重工业省份湖北长大,说话有一些家乡口音。他描述了市场因素如何转变了小米对创新的看法。

他说,原来你做一款手机希望覆盖全球几十亿的手机用户,今天你不能这么想问题了,你得针对不同的场景为不同人设计。他提到小米最新发布的4C手机,这款手机使用户在高铁上可以使用更好的网络连接,最新发布的虚拟SIM卡功能则使出境旅行用户享受较低的漫游费用。

在中国以外地区,雷军称小米公司将专注于三大市场:印度、印尼和巴西。他希望小米在三年内跻身印度市场智能手机品牌前三名,甚至是第一名,虽然小米面临当地企业Micromax Informatics的强有力竞争。

雷军预计,建立在智能手机生态系统上的服务将实现巨大的增长。他说,1.3亿小米用户平均每天使用手机115次,使用时间为4个半小时。小米建立了一个电子商务和服务市场,提供从视频、新闻、金融服务、电视机到空气净化器及行李箱等服务和产品。他说,小米是一个十分庞大的内容平台,用户访问量巨大。

雷军看好精准销售的前景。他举例说,小米手机用户的数据流量包快要用完时,小米系统会发现这一情况,并向用户推送信息,建议该用户使用一项流量包服务,费用比他平时所支付的价格要便宜20%。雷军预计明年这类服务的收入将迅速增长,这块业务利润率不错。小米还提供个人贷款服务,个人最高借款额度为人民币100万元,小米根据用户信用状况提供可贷额度,一键完成。小米用户的信用状况是小米系统逐渐建立的。雷军曾在不同场合说过,预计今年互联网服务收入将增长两倍,达到10亿美元,约占小米今年160亿美元预期总收入的6%。

到目前为止,小米还没有真正开始销售广告,但雷军说,用户结构使小米成为许多广告商垂涎的广告投放目的地,小米品牌就是中产阶级、年轻、有活力,高端品牌针可以去别的平台。(华尔街日报)

路透晚报 2015-10-01

[市场摘要]

–日本股市:从容面对中国PMI数据,新季度强势开局

日本股市周四上扬,调查报告显示中国制造业活动萎缩可能接近尾声,且尽管外部需求疲弱,但日本企业展现活力。在创下逾五年来最大季度跌幅一天后,日经指数追随美股隔夜涨势,收高1.9%至17,722.42点。东证股价指数收盘涨2.2%至1,442.74点,33个分类指数中有31个上涨。JPX-日经400指数收涨2.3%至12,919.07点。

–中国股市:因国庆假期,中国股市自周四(10月1日)起至下周三(10月7日)休市。

–香港股市:周四(10月1日)因假日休市,周五将恢复交易。

–汇市:股市走坚让欧元和日圆承压,场中讯号不一

避险货币日圆和低收益货币欧元都承压,因全球股市在经历了四年来最差的季度表现后,今日小涨。在疲弱的欧元区通胀数据公布后,有关欧洲央行(ECB)可能扩大量化宽松举措的预期也让欧元进一步承压。日本央行公布的短观调查喜忧参半,压制日圆。0821GMT,欧元兑美元跌0.23%,报1.1150,美元兑日圆报120.08,较美国周三尾盘上涨约0.2%。

–欧元债市:西班牙公债在标售前持平,因该国分裂担忧减退

西班牙公债收益率(殖利率)持于近七周低位附近,克服公债标售带来的供应面压力。加泰罗尼亚选举没有产生可明显推进该地区从西班牙独立的结果,给市场带来新的支撑。西班牙10年期公债收益率持平于1.89%。

在西班牙公债持稳之际,多数欧元区其它国家公债的收益率上升,之前中国公布的制造业PMI数据虽然低迷,但稍好于预期。德国10年期公债收益率上升2个基点至0.61%。

–国际油市:油价微升,因需求料已增长但亚洲经济放缓阻碍涨势

原油价格微涨,因需求料已在上半年增长。但亚洲经济放再现放缓迹象,阻止油价进一步上扬。0824GMT,西德克萨斯中质油(WTI)期货报每桶45.82美元,较上日结算价上涨0.73美元。布兰特原油期货报每桶48.87美元,上涨0.5美元。

–全球金市:金价跌至两周低点,受美国升息担忧拖累

金价连续第五日下跌,降至两周新低,因之前公布的美国民间部门就业数据较为强劲,强化有关美联储今年升息的看法。在周五美国公布的非农就业报告前,交易员不愿大举押注,另外中国逢假日休市一周也对金价构成打击。0825GMT,现货金报每盎司1,112.66美元,盘中一度跌至9月16日以来最低每盎司1,110.75美元。

–金属期市:伦铜上扬,因中国PMI数据引发刺激预期

伦敦期铜上涨,因中国9月制造业PMI仍在荣枯线下方,引发空头回补。中国适逢国庆节假期,盘中交投清淡。0824GMT,伦敦期铜上涨1.01%至每吨5,212美元。上海期交所从本周四开始休市一周,因逢中国国庆假期。

世界早晨的模样

你见过这个世界清晨五点钟的样子吗?

我们常常习惯了午后的阳光,傍晚的落日,夜空的流星,有多少人知道,这个世界清晨4、5点钟的样子有多美么?

跟着摄影师们的镜头,去看看那些熟悉又陌生的风景吧!


埃及金字塔


美国大峡谷



柬埔寨吴哥窟

西班牙巴塞罗那



冰岛Grundarfjordur



夏威夷哈雷阿卡拉山



垦丁

暹粒

迪拜

大众事件给国企改革哪些启示

大众事件给国企改革哪些启示

大众汽车最近爆出了重大丑闻。其欺骗美国环保机构,在向北美出售的柴油发动机汽车中安装非法软件,有针对性地将汽车尾气在检测过程中降低,而平 时行驶时排放的污染物则超出标准。这一丑闻将带给大众汽车严重的名誉和经济损失,美国司法系统一定会紧抓不放,事件很可能以大众汽车的巨额赔偿告终。

这一事件看上去离中国很远――在中国,柴油发动机在乘用车中极不普及,主要原因是柴油质量不过关,大众等欧系柴油发动机进入中国,往往水土不服,机械很快就会遭到损伤――但是,大众汽车的造假事件对中国而言,尤其是对中国的国有企业改革,却有深刻的启发性意义。

大众汽车造假事件:体制和经营上的深层原因值得反思

我自己对汽车产业,尤其是德国的汽车产业,长期以来非常关注,与主机厂高管也有一些来往。实事求是地讲,大众汽车所取得的成绩值得赞赏。大众不 仅在全球企业之林堪称一大强者,业绩有目共睹;更率先洞察到中国市场的重要性和增长潜力,成为第一家与中国企业合资的主要车厂,在中国汽车工业的发展中起 到了重要作用。与此同时,大众一直积极参与公益事务,包括捐赠支持中国的教育事业。我们不能因为一次事件就全面否定其贡献。

从我接触的人士看,大众集团的各级工作人员也都非常称职和尽力。此番大众汽车的“尾气门”事件,在我看来,有其长期的制度性原因,根本的问题出在体制上。

在德国,大众汽车集团类似于中国的一汽加上汽再加东风集团,属于准国有性质的企业,具有很强的“进取心”。大众集团长期以来追求全球乘用车第一的皇冠,努力追赶丰田汽车,并终于在今年上半年如愿以偿,销量超过了丰田。

支撑大众甩开丰田、摘取皇冠的,是其不断的扩张。大众集团内一些著名的子品牌,诸如卡车中的MAN、豪华车中的宾利、超跑中的威龙和兰博基尼、 摩托车中的杜卡迪,都是通过一系列令人眼花缭乱的并购而收入麾下的。大众汽车高管经常骄傲地对我说,大众汽车覆盖了所有的汽车门类,已经成为世界第一大汽 车集团。无疑,大众汽车在扩张过程中采取了非常积极的策略,有着极强的进取心。这种进取心体现了上层领导者塑造汽车产业帝国的决心。

反观内部经营管理,身为大型企业集团的大众,内部的等级性、阶层性比较强。相对其他汽车企业来讲,其内部管理运作比较类似政府部门,上级对下级要求比较严格,下级为了完成上级交给的任务必须兢兢业业。这与宝马[微博]等公司形成鲜明的对比。宝马公司人力资源部门曾经向我展示他们的企业文化建设大纲,其中要求职工必须有十大精神,排在第一个的就是要有敢于发表不同意见的勇气。

大众公司的进取心,从近年来积极大胆地把双离合变速箱(DCT)引进乘用车系列可见一斑。许多汽车业内人士告诉我,这一决策是极其冒险的,因为双离合变速箱技术并不是非常可靠。果然,最近几年出现了因为过热而启动系统保护,致使汽车瘫痪的事故。

此次“排污门”事件的来龙去脉还在调查之中,但我认为,其中的根本性因素无非是上层提出销售目标,而下级不惜一切完成任务,最终铤而走险去造 假。大众集团高层迫切想把柴油技术尽快向北美推广,因为北美市场是大众汽车的软肋,是大众多年以来在销量上难以超越丰田的掣肘因素。上级要求在美国推广柴 油技术并不断加码,下级只能尽一切手段完成任务,我想,这应该是对此次“排污门”事件产生机制最合理的推断。

大众汽车不代表德国模式,宝马才是样板

很多人认为大众汽车是德国制造的代表,而大众集团是德国第一大公司,因此代表着德国制造和德国企业精神。这一点我并不认同。

最近,我与德国著名经济学家、罗兰贝格公司创始人罗兰・贝格先生一起编著了《德国市场经济模式》一书,专门探讨了德国的市场经济体制,其中有一 章专门谈到德国的企业。我们发现,德国企业的主流群体是家族长期控制、职业经理管理、有企业各层级参与的现代化企业。按照这一分析,大众汽车其实是一个异 类。

大众汽车是一家准国有企业。它总部所在的下萨克森州拥有大众汽车约20%的股权,而且根据极其复杂的投票权设计,下萨克森州对其股东大会决议拥 有投票否决权。再者,从股权结构看,大众汽车长期以来已经没有家族的影响。事实上,大众把保时捷、奥迪收入麾下之后,保时捷创始人费迪南・保时捷患有轻度 自闭症、但他极有谋略的外孙费迪南・皮耶希则一直想上演“蛇吞象”的游戏,想反过来控制大众,却一直没有成功,并在几个月前的高层斗争中败给了在“尾气 门”事件后辞职的大众集团CEO文德恩。德国首相默克尔对这一结果曾隐含地表示认可。

从大众集团的历史看,它曾经是一战结束后德国快速工业化的标志,一度被希特勒政府树立为典型的政府型企业。“甲壳虫”就是当时希特勒亲自参与并 推广的一个成功车型,具有结构简单、机械性能可靠、成本低廉等卖点。所以,大众汽车在德国是一个为国民生产高性价比产品的准国有化企业。

最近几十年以来,大众汽车也不断得到德国政府和高官的关注和重视。德国前总理施罗德就是大众汽车最重要的支持者,他把自己的座驾从奔驰专门改成辉腾,以力挺大众。在大众与中国合资这一问题上,施罗德也极为尽力,但这并不能改变大众不是德国企业主流的事实。

德国企业的典型代表,应该是宝马、汉高、博世这一类家族控制的企业。它们多由家族长期控制、精心管理,但是在管理层面,家族成员并不亲自出面, 而是请职业经理打理,工会和职工则通过监事会制度化地参与管理。这种机制保证了公司具有更长远的目标,而不是追求短期销量,更没有抢占世界第一这种急功近 利的想法。在研发方面,这种公司更具有前瞻性,重视根本性、长期性的创新。

公司个性完全不同。大众积极进取,内部管理等级森严,如此酿成今日的错误。奔驰是一个散户大规模持股的上市公公司个性完全不同。大众积极进取, 内部管理等级森严,如此酿成今日的错误。奔驰是一个散户大规模持股的上市公司,所以在上个世纪末,奔驰与克莱斯勒合并,想走一条强强互补的道路,结果非常 失败。这一并购案经常被德国企业界评论,有人挖苦说,奔驰之所以这么做,就是因为高层想学美国,通过与美国的公司合并,获得超高的工资和奖金。的确,德国 三大车厂中,奔驰老总的工资远比其他公司要高。

相比之下,三大车厂中,宝马更能代表德国企业的主流。过去几年来,宝马已经超越奔驰,成为豪华车销量上的领跑者。这家典型的德国家族企业,由匡 特家族于二战以后精心管理,招聘专业人员从事第一线管理,但是家族绝不是袖手旁观,在重大问题上,家族总是站在公司长远发展的角度,精心研判。更重要的 是,宝马通过鼓励内部职工大胆创新,提出不同甚至与上级相左但有利于公司长期发展的意见,不断超越自己。

在技术创新领域,宝马最近几年的表现令人刮目相看。比如,过去宝马把后轮驱动作为立身之本,但其最近已经宣布开始生产前轮驱动车;宝马并购 Mini和劳斯莱斯的运作之高超、定位之精准,也令人赞叹;再有,宝马汽车过去恪守的是自然吸气,但是看到节能减排是大趋势,迅速转向涡轮增压,又从涡轮 增压转向用碳纤维打造i系列电动汽车,再推出电动摩托车,这一系列运作,颇让人佩服其创新力和前瞻性。

宝马与大众不同,它不一味追求市场占有率,盲目扩张市场份额,而是认真把握自己的市场定位。我与宝马高层交流时,他们反复询问我一个问题:宝马 在中国销量如此快速的增长,会不会伤害宝马品牌的含金量,会不会抑制宝马未来的成长。不管答案如何,能有这样长远的考量就十分难得,这与家族长期谨慎控制 是密不可分的。

另一家经营状况非常之好的德国企业――博世,比宝马的家族控制色彩更浓。这家企业由博世家族长期控制,坚持不上市,注重永续发展,把创新搁在第 一位,拥有大量的研发和技术后备。虽然全球各车厂之间的竞争十分热闹和激烈,而在核心技术和零配件方面,博世却是远远超越竞争对手,独步天下。这种超然的 地位与它秉持长远眼光、坚持研发、不为短期利润波动所左右是密不可分的。

同样的德国企业还有汉高和很多不为中国百姓所熟知的家族企业,它们才是德国制造的精髓。

世界资本主义进入3.0模式

今年7月底,我到美国进行了一番比较系统的调研,参加了很多研讨活动,其中一个深刻的印象是,全球资本主义模式正在发生变化。

如果说早期亚当・斯密时代的家庭作坊式企业是资本主义市场经济发展中的第一代企业模式;那么到了上世纪初,大规模出现的上市公司由于迅速聚集社 会资源,形成可观的生产能力,可以看作资本主义企业发展中的第二代形态。而今天通过调研,我明确感到,资本主义发展模式的第三阶段已经到来,那就是通过华 尔街等代表的金融资本,长期而不是短期持有实业企业。

华尔街资金在上世纪80年代之后的典型运作手法是,通过私募股权基金并购和买卖企业,在短期推高企业股价,获得巨额盈利。而今,这个时代正在过 去,取而代之的是资本主义3.0模式,那就是一批金融资本,反复、仔细寻觅有潜在成长价值的上市或未上市的公司,通过长期持有、控制这些实业企业,帮助其 长期提升价值,而企业经营则由专业人员打理。这种模式与德国家族长期控制、专业人士管理的模式不谋而合。

在我看来,这是市场经济发展的一个新的趋势。在华尔街有一个投资者对我讲,自己手里控制着很多家有长期投资价值的企业,很多人想以100%或200%的溢价购买其股票,他都不愿意出让,因为他的目标是这些企业的长期盈利。

对中国国企改革的启示

中国的国企改革将向何处去?我认为,必须借鉴资本主义3.0的模式,让国家撤出大量国有企业的经营,同时,将这些撤出的资本投资于其他新的企业。未来的中国应该扶持一批家族专注于长期战略管控、职业经理直接经营的企业。国家可以在资本层面入股这样的企业,但是不直接参与战略规划和日常经营。通过这种模式,中国应该能产生出宝马这样的世界一流企业。

日本在这方面有负面经验。日本的衰落很大程度上在于其家族企业难以延续。像松下、丰田、尼桑、日产等公司,家族的控制力非常弱,甚至荡然无存, 这与战后日本盲目采取了美国人强制推行的遗产法有关。在日本,遗产税非常高,导致家族根本无法传承自己的财富。德国虽然有遗产税,但我们研究发现,德国的 遗产税对家族企业绝对是网开一面的,只要家族持续经营一个企业十年以上,由上一辈传给下一辈的经营性资产可以不交任何遗产税。

在中国,今天有一大批由家族控制的企业,如新希望等。 这些企业能否长期发展,关键在于下一代人要继承上一代的企业家精神,长期专注于经营。而为鼓励这些企业的长期经营,在遗产税方面必须网开一面。一个家族长 期经营一个企业,是对社会最大的贡献,相反,这个家族如果将企业卖掉,转为金融性资本甚至消费性资本,如大宅院、豪车,这将是社会极大的损失。

柳传志先生曾在不同场合反复提到他的梦想是把联想打造成没有家族的家族企业。我个人认为,这一说法也许过于谦虚了。联想未来要长期发展,客观上讲,需要一个家族长期在战略上把控,同时团结一大批专业经理人共同打造、员工部分参股。联想集团[微博]可以不姓柳,但是应该让一部分家族进来,维系其长期发展。这样的家族应该是兢兢业业、勤勤恳恳、生活检点、专注于自己的企业而非政治或社会的,他们应当是民族经济发展的栋梁。国有资本应该参股这样的企业,打造国家公共财政的基础。

(本文原载于新财富杂志)

日本担心中国游客减少是杞人忧天

9月16日,日本政府观光局发表的8月份访日海外游客统计令很多市场人士大跌眼镜,因为结果太出乎他们的预料了。8月份,从海外来日本的游客数为181.7万人次,比去年同期增长64%。从国家或地区来看,中国游客人数为59.2万人次居首,连续两个月超过50万人次的大关。尽管如此,还有很多市场人士开始担心中国游客减少,原因在于7月份和8月份的同比增长率分别105%和133%,低于6月份的167%同比增长率。之所以要和6月份相比,因为众所周知,中国的股市泡沫是在6月下旬开始破裂的。泡沫破裂一定会带来“负资产效应”从而影响到来日旅游,这是很多日本人坚信不疑的一个命题,因此才会有对增长率失望这种现象出现。

对此笔者告诉市场人士“人要知足”这句大实话。从中国来日的观光人数由于起点较低,因此随着中日关系转暖,短期内需求会爆发式增长,但无论人数还是增长率总不可能一直保持翻几番的速度,这是常识。然而很多市场人士胃口已经变的太大,觉得爆发式增长理所当然。看来如何让这些人头脑冷静下来是个课题。

更令人丈二和尚莫不着头脑的是对中国游客一边抱不太现实的期待,一边天天杞人忧天。自从中国股市的泡沫崩溃之后,很多市场人士担心来日中国游客人数锐减。因为在很多日本人来看,泡沫崩溃景气不好的时候,消费者的消费行动会变地非常谨慎,买房、买车、海外旅游等花费较大的消费活动一般都会受到影响。这种观点没错,笔者认为在股市受伤的中国投资家也会有人采取同样对策过冬。但是大多日本人忘记了绝大多数中国人与股票无缘,既不受益也不受害的大有人在。靠自己的工资或储蓄生活的大多数平民老百姓来讲,生活达到小康水平之后去国外看看是一种基本需求。托廉价航空公司和游船公司的福,老百姓的这种基本需求已经变得越来越现实。

虽然笔者手上没有具体数字,但是从最近中日之间开通的航线来看,你可以发现从中国内地城市直通日本的航线越来越多,原油价格的下跌也使计票价格越来越低。无论是时间还是金钱负担,对内地同胞来讲,赴日旅游会越来越日常化。很多日本人只盯着财大气粗的沿海土豪客,殊不知内地游客无论是人数还是购买力绝对不会逊色。另外,很多日本的地方机场多年来一直是赤字经营,被大家戏称为大白象。但是随着和内地城市之间开通的直行线越来越多,许多机场的经营出现奇迹般恢复。最近,笔者乘坐了一次廉价航空往返中日,当你在机场柜台前看到人山人海的同胞游客,你还有必要担心中国游客不来吗?赴日旅游仅仅刚起步而已。

但是笔者担心日本是否有足够的心理准备迎接数千万海外观光客的到来。多年以来,日本人关起门来过自己的小日子倒也自在,但是一旦准备打开大门笑迎海外千客万来,不光是酒店够不够的问题,连地铁里不小心电话铃响都会遭白眼的社会如何去接受不同文化和习惯是一个非常难过的心理难关。在要求海外游客入乡随俗的同时,也希望不要忘记顾客就是上帝,互相理解、互相宽容是让海外游客来日持续增长不可缺少的软实力。(日经新闻 肖敏捷)

23年收受贿赂礼金近两亿元-广东扶贫基金理事会理事长、省水利厅原厅长黄柏青被立案审查

据广东省纪委官方网站“南粤清风网”昨日下午消息,广东水利厅原厅长黄柏青严重违纪违法被双开。通报称,经广东省委同意,广东省纪委日前对广东扶贫基金理事会理事长、省水利厅原厅长黄柏青严重违纪问题进行立案审查。

经查,黄柏青身为党员领导干部,违反廉洁自律规定,收受巨额礼金;利用职务上的便利为他人谋取利益,收受他人贿赂,且数额巨大。其行为已构成严重违纪,其中受贿问题涉嫌犯罪。

根据《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》等有关规定,经省纪委常委会议审议并报省委批准,决定给予黄柏青开除党籍处分;经省监察厅报省政府批准,决定给予其行政开除处分;收缴其违纪所得。

据悉,广东省检察院于8月4日以涉嫌受贿罪对黄柏青决定逮捕,案件侦查正在进行中。

【起底】

关键词:裙带 通过运作帮儿子 当上省人大代表

裙带关系,是腐败案中的常见一环,黄柏青也不例外。

每次与一些老板吃饭,黄柏青都携眷参加,一有红包礼金递至眼前,黄柏青便以一句“这是妇女的事”将收钱一事推给陈某。

黄柏青的儿子黄某,是黄柏青与不法商人置换利益的工具。从2009年下半年至今,黄柏青以借钱的名义向广东某集团有限公司董事长庄某“索取”200万元给黄某做生意,又通过所谓的“项目合作”,以赠送干股分红的形式共计获得2000多万元,还有事先口头约定但尚未到账的共计人民币3000多万元。取得香港户口的黄某还在香港开设银行账户替父洗钱,形成了“老子在国内给人办事,儿子在境外大肆收钱”的腐败链条。

此外,黄某在黄柏青的运作下还被选为第十二届省人大代表,后又被推选为区、县政协委员。其并未正确履职用权,而是将人大代表与政协委员的头衔当成“借机牟利、荫庇罪行”的“安全帽”和“保护伞”。

关键词:受贿 23年收受贿赂礼金近两亿元

黄柏青的廉洁自律防线的第一个缺口,被一个5万元的信封撬开。彼时1992年,其任惠州市经贸委主任。

据《广东党风》文章,黄柏青交代称,当时因公到香港出差。在尖沙咀的酒店房间内,当惠州市大亚湾某公司董事长谭某将一个大信封塞到黄柏青手上时,他着实吓了一跳。

“你以为是在大陆吗?几万元在香港都买不了一两件像样的东西。没事,别人都这样。”谭某的一番话使略有顾虑的黄柏青收下了信封。

一年后,黄柏青收到了自己的第一笔大额贿款。由于帮助时任经贸委副主任张某出具立项批文,黄柏青得到了200万元感谢费。虽然有点担惊受怕,但当时急需用钱的黄柏青仍将其收入囊中。

据黄柏青交代,在其担任惠州市经贸委主任、惠州市副市长、省水利厅厅长的23年里,在平时及逢年过节收受省水利厅、省属有关企业、惠州市党政领导干部与社会老板贿赂、礼金近2亿元。对于每一笔账,黄柏青与妻子陈某都默默记在心里。如果有一年行贿者没有“纳贡”,陈某还会觉得奇怪。

中国公司债市场的火爆

中型房地产开发商荣盛房地产发展股份有限公司(RiseSun Real Estate Development Co., 002146.SZ, 简称:荣盛发展)所建公寓的数百名业主7月30日在蚌埠市政府前抗议,称他们的新房面积低于宣传面积,地下室漏水,电梯被淹。

但这并没有影响债务沉重的荣盛发展当日发行人民币41亿元(约合6.44亿美元)五年期债券,这是荣盛发展在不到一个月的时间内第二次发债。由于投资者需求旺盛,荣盛发展将债券收益率定在5.3%。

中国公司债市场的火爆令荣盛发展能够以五年来最低收益率水平发行债券。

深圳中证信用增进股份有限公司(China Securities Credit Investment Co.)固定收益投资部门的副总经理王京(音)称,中国公司债市场越来越像今年夏天崩盘前的股市,已经过热并且充满泡沫。

投资者涌入中国的大型国内公司债市场,这给荣盛发展这样的地产开发商带来好处。由于中国政府放松货币政策以及股市崩盘吸引投资者进入相对安全的债券市场,公司债市场大幅走高。

包括荣盛发展在内的AA+级公司债的收益率为4.60%左右,为2010年10月以来的最低水平,上涨开始前为5.60%。荣盛发展7月发行的五年期债券的票面利率为5.30%,收益率此后跌至4.99%。

荣盛发展没有回应置评请求。

一度颇受投资青睐的中国房地产市场目前状况低迷,促使更多资金流向被视为避风港的债券。

Wind资讯(Wind Info)的数据显示,今年迄今为止,房地产开发商的债券发行量总计人民币2,370亿元,较上年同期的人民币1,380亿元增长72%。房地产开发商被视为中国风险最高的企业类别之一。

荣盛发展和其他很多专注于中国中小城市的开发商一样都面临困境,这些城市的房价跌幅最大。2015年上半年,荣盛发展净利润同比下降25%,至人民币10.4亿元。截至6月30日,该公司的经营性现金流为人民币负15.6亿元。

尽管存在这些风险,6月份以来荣盛发展仍通过发行两笔债券筹资人民币59亿元,对现有债务进行再融资。

一些观察人士辩称,投资者纷纷退出股市之际资金大量流入中国公司债市场,导致债券价格失真。王京表示,如果债券市场能够充分反映出荣盛发展这类公司的信贷风险,这些房地产开发商的债券的收益率不会这么低。

秘书出书爆料 诺贝尔和平奖爆口水战

 

秘書出書爆料 諾貝爾和平獎爆口水戰

(中央社奥斯陆1日综合外电报导)诺贝尔和平奖委员会下周有个重要的任务,就是要从教宗方济各(Pope Francis)丶哥伦比亚和平谈判员或帮助叙利亚难民的人中选出2015年和平奖得主,但在此之前却爆发口水战。

路透社报导,担任诺贝尔奖委员会秘书长达25年的伦德斯塔(Geir Lundestad),在这个月出版的书中对一些获奖人提出质疑,甚至批评许多评审委员,使得选拔诺贝尔和平奖得主的5人秘密小组被放大检视。

伦德斯塔爆料2009年和平奖得主美国总统欧巴马,没有符合委员会的预期;2007年和平奖因为颁给联合国跨政府气候变迁委员会和美国前副总统高尔(Al Gore),1名委员甚至为此辞职以示抗议。

诺贝尔和平奖委员会也罕见地发表声明,向「和平奖秘书」(Secretary of Peace,暂译)这本书反击,指控伦德斯塔违反诺贝尔奖得主遴选过程须保密50年的规定。

前挪威诺贝尔协会主席伦德斯塔在没有投票表决的情况下,就被赶出挪威诺贝尔协会(Norwegian Nobel Institute)办公室。