1. 模仿对方的动作,建立信任感
模仿别人的肢体动作,是建立信任与良好关系的基本方法。模仿的原理源自「边缘共振」(limbic resonance)的大脑机制,大脑神经协调我们与他人的肢体动作,指示我们何时要动丶该如何动。你若经常回应丶模仿另一人的肢体语言,等於向对方的大脑传达信任与仰慕的讯息,自然也能让对方敞开心胸。
下次在和朋友聊天时,可以试着观察对方的姿态,如:手撑头的方式丶脚如何摆放等,再做出类似的动作。不过,卡本尼提醒,模仿时必须尽量自然,好比对方做了一个夸张的手势,你就应该等待一阵子後,再做出一个摆动幅度较小的相似动作,此外,有些动作男女有别,如扯衣角丶卷发尾等,模仿前也需特别注意。
2. 和谈话对象保持适度距离,他会更自在
我们喜欢跟某个人在一起,多半是因为对方让我们感到安心丶自在。要做到这一点,必须先尊重彼此的个人空间。每个人的空间范围虽然没有明确标示,但是无形中还是会划分领土,设下不希望别人接近的空间。
如果你发现谈话对象上半身後倾丶头微微後仰,就意味着你已经侵入他的领土,此时你应该後退一步,给予对方更多空间。至於该用什麽方式接近对方,卡本尼建议,对方旁边或与他呈90度角的位置是最佳选择,因为这些方位最能让对方感到自在。
3. 舍弃不必要的小动作,看起来更为自信
你与客户谈话时,是否常常扯着衣角丶身体不断摇晃丶或是讲话充满「嗯」「喔」等语助词?研究指出,人们之所以出现这些行为,多半是为了取悦或安抚对方,向对方传达安心感。然而,过多的小动作反而会让对方觉得你没自信,而且「一旦你的身体看起来烦躁不安,就无法展现出魅力」,卡本尼强调。
想要展现气定神闲的态度,你必须减少点头的次数以及任何不必要的小动作,如:敲打铅笔丶双脚轻踏地板等,试着回归最平稳的身体状态。
研究也发现,「占领」愈多空间的人,会分泌愈多自信与能量的荷尔蒙,因此,谈话时你可以试着扩大自己的活动空间,如:用两张椅子丶把手搭在另一张椅子的椅背上,或是尽量穿着宽松的衣服,都能让你在无形之中感受更多平静与自信。