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Month: September 2015
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你遇到是「领袖」还是「老板」?3种角度一眼看清
『成长型思维』的人才喜爱挑战,『固定型思维』的人接受挑战,2种类型并没有谁好谁坏,最重要的是管理者怎麽把对的人放在对的位置上。
在一次行销分享会的例会中,一位具有丰富管理经验的会员与我们分享了她的管理技巧:「我在管理团队上也曾遇到很多问题,年轻时的我不知道怎麽与下属相处。请问大家对於与主管相处上有什麽看法吗?」
她的问题马上如野火燎原般,燃了在场的参与者对主管管理的一些看法:
「我的主管常常会忘了自己说过的话丶交代的事情,当我完成了他所交付的工作,他反而会回头说我怎麽这样做丶做的不对。」其中一位会员忍不住抱怨了一下;
「身为代理商重视客户服务没问题,但当主管常常随意乱压deadline又随便答应客户,以至於我们得一直加班丶事情做都做不完!」第二位会员义愤填膺的表示;
「其实我们做为客户也不好过,主管想改就改,根本也不管时程安排。有时候不负责任还会卸责,把责任跟过错推给我,明明进度就卡在他那边,最後老板询问时居然变成我的问题!」
紧接着,各式各样的抱怨纷纷冒出,有人抱怨主管的漫不经心丶有人抱怨老板的迂腐陈旧丶有人抱怨资深同事倚老卖老,整个讨论热度不到5分钟已达到最高点。
在旁做着例会记录的我发现,其实下属的小抱怨真心话不脱3个主轴:态度丶方法及能力。
主管的态度
马云曾说:「员工离职最真实的2点:钱不到位/心委屈了。」所有离职的原因除了客观的评估工作发展外,2/3的起因皆是情绪引起。而这「情绪」便是「心委屈」的主因。
下属往往会在意主管说的任何一句话,即使一句无心的「我说过很多次了,你是哪里听不懂呢?」也都容易埋下员工不满的种子。
主管做事的方法
如果主管容易固执己见,听不进去其他人说的话,在这一人的舰队上,站在他旁边的永远只有他自己。即使他是主管,他也需要个团队。
主管的能力
通常会被下属质疑能力,大多建立在以上2点。能力不够的主管要不是做事方法出问题,便是他对自己工作丶对团队丶对下属的态度出了问题。
「大家有没有发现雁子一般都是成群结队一起前进?它们通常都会保持一定的对形,也都会协助队形的成立。领头的大雁虽然会出来整队,但整体的飞行都需要靠彼此夥伴拍动翅膀的上升气流一起前进。『雁形理论』便是强调团队合作以及每一只雁子的重要性。」
在听完所有会员的讨论後,讲者缓缓介绍着。雁子之所以能飞的又高有远,领头的雁子与其他的雁子重要性相当。总归主管问题的那3点,其实最根本的核心在於主管的同理心。
一个有同理心的主管会设身处地为下属着想,下属的情绪,遇到的困境,站在员工的角度反向思考丶接受员工的想法进行思考。
易地而处,如果今天员工是你,你会怎麽想?怎麽做?
你在浪费天赋吗?七个徵兆,检测现在的工作是否适合你
当你出生时,你的内心就有一株小火苗,象徵着你生命的热情和能量。生命的目的,就是让这株火苗盛大。你需要认真的倾听你身心灵的声音,宇宙会告诉你一些线索。
你会发现找工作和职涯发展不是简单的X+Y=Z,而是一趟旅程。旅程中,你会越来越知道自己要做什麽丶越来越清楚自己天赋的所在,然後,你的小火苗也会不断成长。
传统上,没有人教过我们要去茁壮内心的火苗。相反的,大家总是说:这年头找得到一个可以糊口工作就要偷笑了。为什麽我们要相信这种谎话?难道我们就注定单调的工作,回家,打开电视,每年出国度假一次,然後死去结束这一生吗?不!我们可以创造自己的里程碑,与别人分享共同的愿景,我们可以让这个世界变得更好!
工作不该是痛苦的负担,薪水也不是为了买东西丶拥有更好的物质享受而存在。相反的,你的工作应该要是人生中最美好的片段!当你的火苗在工作时发光,你每天都等不及要去公司,等不及与顾客丶销售人员谈话,等不及要和同事们脑力激荡。
但如果你内在的火苗快要熄灭,你会头痛丶腰痛丶感冒丶睡觉不安稳,你的身体会尽其所能的告诉你:你不在对的位置上。
以下七个指标,判断你是否在对的位置上?或者,你正在浪费你的天赋?
1. 你的履历毫无更动
我们每年至少该打开履历表一次,更新自己的工作成果丶检视自己一年的进步。若你发现你瞪着履历表,却想不到什麽新的事迹可以加进履历里,就表示你过去一年没学到新东西丶承担新责任丶或达成新成就。这时候,你可能该考虑跳槽了!没有进步就是在退步!
2. 你的努力,没有被看到
无论你想不想升官或变成大人物,每个人只要有付出努力,都会想获得肯定。当你吃力的在工作中求进步,你的主管丶同事却不认同你,那麽你就是在浪费自己的天份。你有能力做出巨大的贡献,但如果周遭的人不能发现你的潜能,你也无从发挥所长。
3. 你的生命之火越来越晦暗
当我们踏出舒适圈,告诉自己:「我拥有许多才能,我真的很棒!」,你的生命之火就会越来越旺。当别人唱衰你,这个也不会成功丶那个也不会成功,你的生命之火就会逐渐熄灭。勇敢站出来,去做别人唱衰你做不到的事,证明你会活得更好,就是最棒的复仇!
4. 你没办法说实话
如果你的聪明才智,被愚蠢又违反人性的陈述丶想法丶实践与工作上的政策所阻挠,让你在职场上连实话的说不出来,那就走吧!到一个可以自由发声的地方去!
5. 你的影响范围没有扩张
当你在一个对的的职位发展得不错,人们会注意你丶感谢你。他们看到你的能力,会分派给你新的任务。你会慢慢发现自己有了「後援会」,人们会帮助你超越部门丶跨出公司,去扩张你的影响力。但若你坐在不对的位置上,人们会捍卫自己的工作,深怕下放权力会扩大了你的影响力。你想把宝贵的时间和精力,拿来搞办公室斗争?还是致力让世界变得更好?
6. 你在人力市场上,越来越抢手吗?
若你在工作上没有做出好成绩,在人力市场的价值也会下降。别为了你的雇主,就糟蹋了自己的履历,记住,请避免日复一日做着你已经很熟练的单调工作。若你打算跳槽,试想,哪个雇主会愿意去聘请一个生命之火几乎快熄灭的人呢?
7. 你没有走在自己该走的道路上
你的工作应该带领你,走向你所展望的愿景。若工作无法带领你走向你想去的地方,你为何还要继续走向错误的目的地?另一方面,如果你的上司同事不了解你,不能让你成为你应该成为的自己,那你也别再对牛弹琴了,你的天赋值得更大,更光明的舞台。