日本警方星座分析 牡羊座开车最不专心

 

牡羊座開車最不專心

(中央社28日电)日本爱知县警方为唤起人们对道路交通安全的关心,大胆采用「星座」分析交通死亡事故类型,引发两极评论。其中,牡羊座最常发生追撞,常边开车边用手机,金牛座则常超速。

日本爱知县已经连续12年蝉联日本交通事故死亡数最高的县。因为爱知县民汽车拥有数居日本第一,加上有「名古屋暴走」之称的开车方式,以及缺乏「喝酒不开车」意识,让警方非常苦恼。

爱知县警察交通部干部表示「普通的统计,不太引人注目」。因此他们决定用星座分析的方式,希望引起大家对交通安全的关心,防止事故发生。

爱知县警察分析的是2005年到2014年该县内发生的死亡交通事故,共2829件(死亡人数2911人)。以死者的星座别区分事故原因丶时间点丶发生场所等。

分析指出,牡羊座常发生追撞,请勿开车看旁边或用手机。金牛座最常发生超速事故。双子座常在回家途中发生事故,感觉安心的时候要特别注意。巨蟹座最常因为没系安全带发生事故。狮子座常无视红绿灯丶酒驾造成重大事故。处女座常因没有暂停下来看一下左右方而发生事故。天秤座女性驾驶常发生事故。

天蝎座在凌晨0时到3时常因为方向盘操控失当发生事故。射手座是12星座中最少发生事故的星座,但上午容易车祸。摩羯座是发生死亡事故第2多的星座,在十字路口特别危险。水瓶座是12星座中最多死亡事故的星座,也是骑脚踏车发生事故最多的星座。双鱼座最常发生高速公路事故,要避免长时间驾驶。

调查结果一出,有些民众觉得警方很亲切用心,但也有人觉得「警察没别的事做吗?」

据调查,北海道警方在2003年也分析过交通死亡事故当事者的星座,过去兵库县丶爱媛县丶石川县也都有过类似分析,爱知县并非创新。不过因为爱知县拥有的数据最庞大,得以做出最深刻的分析。

 

蔬菜渣变汉堡 联合国请世界领袖吃剩菜

 

蔬菜渣变汉堡 联合国请世界领袖吃剩菜

(中央社纽约联合国总部27日综合外电报导)吃惯山珍海味的世界各国领袖今天来到联合国总部时,简直不敢相信自己的眼睛,因为招待他们的餐点非但称不上佳肴,说是垃圾也不为过。

法新社与「澳洲广播公司」(ABC Online)报导,联合国这场午宴的食材,原本都是会被丢到垃圾桶的东西。之所以用厨馀做餐点,是为了凸显气候变迁恶化,现代饮食过度浪费也要负一点责任。

午宴菜单包括用蔬菜打汁所剩的渣渣做成的蔬菜汉堡,以及用动物饲料的原料玉米粉做的薯条。玉米粉制成的动物饲料和生物燃料,都是美国900万英亩玉米田的终端产品。

纽约蓝丘(Blue Hill)餐厅老板兼名厨巴勃(DanBarber)表示:「这是典型美国食物,但骨子里完全不同。我们吃的不是牛肉,我们吃的是喂牛的玉米。」

「要把原本会被丢掉的东西做成真正的佳肴,那才是挑战所在。」

巴勃和前白宫厨师丶曾和第一夫人蜜雪儿合推对抗肥胖运动的卡斯(Sam Kass)合力制作这份菜单。

卡斯得知联合国年底将在法国巴黎召开气候会议时,想出要让垃圾变午餐的点子。巴黎大会目标达成包容广泛的全球性协议,来解决地球越来越严重的气候变迁问题。

卡斯表示,「大家一致认为这是我们有生之年最重要的协商」,但「除了环保圈内人」,厨馀「却没被讨论到」。

法国总统欧兰德(Francois Hollande)与秘鲁总统乌马拉(Ollanta Humala)等世界领袖今天前来纽约出席午宴,希望能在巴黎会议前凝聚共识。

联合国秘书长潘基文午宴後告诉记者,这场午宴凸显厨馀「常是气候变迁被忽略的层面」,「在有这麽多人因饥饿而受苦的时候,那样真的很丢脸」。

根据联合国数据,全球各地大约2成8农地所生产的食物会丢掉或浪费,每年浪费的数量相当於33亿公吨的二氧化碳。如果换算成国家排放量,则仅次於前两大碳排放国中国大陆与美国。

 

先迫害女权再谈促进 希拉蕊:习近平无耻

 

先迫害女权再谈促进 希拉蕊 习近平无耻

(中央社纽约联合国总部27日综合外电报导)中国大陆国家主席习近平今天在联合国发表促进女权谈话。不过,由於大陆本身逮捕女权份子纪录不佳,遭美国驻联合国大使,与民主党总统参选人希拉蕊.柯林顿打脸。

今年为联合国成立70周年与北京世界妇女大会召开20周年,联合国全球妇女峰会由习近平与联合国秘书长潘基文共同主持。

习近平除了宣布捐款1000万美元给联合国妇女署,并表示在今後5年内,中国将帮助发展中国家建立100个「妇幼健康工程」,与100「快乐校园工程」,提供医疗资源与贫困女童就学资助。

他说:「中国将更加积极贯彻男女平等基本国策,发挥妇女『半边天』作用。」

「环顾世界,各国各地区妇女发展水准仍然不平衡,男女权利丶机会丶资源分配仍然不平等。」

他在演讲中还指出:「在中国人民追求美好生活的过程中,每一位妇女都有人生出彩和梦想成真的机会。」

然而,今年国际妇女节前夕,中国大陆才因逮捕并监禁5名女权份子,大受国际挞伐;他们原本只是计划对女性搭乘大众交通工具遭遇性骚扰问题表达抗议。

美国总统欧巴马内阁成员丶美驻联合国大使鲍尔(Samantha Power)声明表示,「如果你要促进女权,就不要因为女性争取基本权益把他们关进牢里。」

欧巴马前国务卿,目前正争取民主党总统提名的希拉蕊.柯林顿(Hillary Clinton)也在推特上说,「习近平迫害女权份子还在联合国主持促进女权大会?太无耻了。」

 

纽西兰奥克兰庆祝抗战胜利史料展揭幕

 

 

(中央社28日电)由驻奥克兰台北经济文化办事处及纽西兰荣光联谊会主办,佛光缘美术馆纽西兰一馆协办的「向抗战英雄致敬-纪念抗战胜利暨台湾光复70周年史料特展」於当地时间26日揭幕。

驻奥克兰办事处处长周中兴偕全体同仁与侨务荣誉职丶纽西兰荣光联谊会理事长王振民率该会会员丶佛光缘美术馆馆长满信住持与国际佛光会会员丶佛光山信众丶纽西兰自由中国(台湾)协会会长Mr.Stewart Rundle夫妇丶大奥克兰地区侨团负责人,以及宗教与教育界各方人士逾百人,到北岛佛光山佛光缘美术馆纽西兰一馆展出现场观礼,仪式庄严祥和。

周中兴致词时,阐述中华民国政府所领导对日抗战的胜利不仅维护了整个中华民族的生存与自由,也使台湾重回中华民国怀抱,让国父孙中山先生创建民有丶民治丶民享的民主共和国的理想在台湾能具体实现,同时也使亚洲韩国丶越南等国均可免於被日本军国主义殖民的命运。

本次史料展是纽西兰奥克兰地区「2015台湾文艺季」的系列活动之一,展出史料由中华民国国史馆等相关机构所汇编;含括:抗战始末丶战争经过丶历史意义与影响及日本降书,同盟国受降典礼等珍贵历史史迹照片与说明等,现场同时播放相关说明影片。

透过开幕影片与史料展品的详实纪录,现场嘉宾对历史真相有更深刻的了解。这项展览将展出至10月25日台湾光复节当日。

印度总理访脸书 祖克柏相谈甚欢

 

印度总理访脸书 祖克柏相谈甚欢

(中央社加州孟罗公园27日综合外电报导)印度总理莫迪27日在脸书(Facebook)执行长祖克柏陪同下参访脸书加州总部,受到摇滚巨星般的热烈欢迎。他拥护社群媒体带来的政治力量,两人在问答大会上相谈甚欢。

65岁的莫迪(Narendra Modi)是30多年来首位访问美国西岸的印度总理。祖克柏(Mark Zuckerberg)主持的问答大会,除了两人背景成为焦点,世界人口第2多的印度商业潜力也是重点。

路透社报导,莫迪谈到自己卑微的出身一度哑了嗓。他说:「我来自非常贫穷的家庭…我们去附近的邻居家洗盘子丶提水丶做粗活。因此大家可以想像1位母亲为了养大孩子必须怎样地辛苦。」

祖克柏也在开场白中,告诉莫迪1件鲜为人知的事。他说数年前脸书「状况没很好」的时候,当时的良师丶已故的苹果(Apple)前执行长贾伯斯(Steve Jobs)曾鼓励他到印度来趟心灵之旅,走访特有的寺庙。

祖克柏表示,这趟旅程让他的头脑清醒了不少,帮助他重新肯定脸书让全球数十亿人连结在一起的使命。

莫迪和祖克柏在台上待了50分钟,莫迪也谈到社群媒体的重要性和他的「数位印度」(Digital India)计画,希望推动更多印度村庄上网并促进技术投资。

根据法新社,莫迪说:「致全世界领袖,你们逃离社群媒体将一无所获。」

「社群媒体今日优势,在於可以告诉政府哪里做错,让他们有机会修正方向。」「加入後将有收获。大家需要即时资讯。」

祖克柏在自己的脸书网页,换上带有印度国旗颜色滤镜的大头贴照,还写说「我换了我的大头贴照以示支持『数位印度』」。

莫迪後来参访谷歌(Google)总部,和印度出生的执行长皮查伊(Sundar Pichai)见面。

 

人民日报:减免国债不是穷大方

中共主席习近平在联合国发展峰会上宣布了一系列中国援助其他国家的新计划,在中国国内引起网民质疑。
习近平上周六(9月26日)宣布的这些计划包括免除最不发达国家、内陆发展中国家、小国、岛国2015年到期未还的政府间无息贷款债务等。
一些网民将对外免除债务与国内的扶贫工作相提并论,批评中共“穷大方”。
中共《人民日报》报系周一(28日)集中撰文,回应国内的批评和抱怨。
其中,《人民日报》的客户端在一篇联合署名的评述文章中批驳了“穷大方”的说法。
评论说,互联网上也有少部分人对中国免除债务的决定发出了不一样的声音:又是免除债务,又是出钱,中国自己还有很多贫困人口,应该把钱首先花到他们头上,而不是搞免债、做外援。
评论用“五个事实”论证其观点,包括:免债是大国经常做的事,中国也享受过外援带来的好处;中国对外援助并非大水漫灌,而是有针对性,能切实改善当地人生活;外援可以改善他国发展环境、有利于中国商品和企业走出去,中国并非冤大头,等等。
评论认为,这些建议和承诺,进一步充实了中国的全球发展观,进一步夯实了国际发展合作的基础,为全球发展事业注入了强大动力。
不过,《人民日报》系的这些评论文章似乎并未让网民信服。
广东惠州网民“升斗小民6389”在《人民日报》客户端的文章下评论说:“二十亿美元扶贫一个县,会让多少老佰姓受益?穷大方!”
“该遗忘的梦sky”说:“我们只是规则的尊从者,不是制定者,好好适应规则吧,唯一可改变的就是你自己做到规则的制定者。”
来自黑龙江哈尔滨,自称“哈工程150402团支部”的网民说:“中国就是有钱,任性!”
江苏扬州的“冷冷的秋风兄”:“没关系,多卖点地,加点税,啥都又有了。”
不过“王一帆爱碎碎念”认为:“我们要相信自己的国家。主观上,少算经济账,少算眼前账,多算政治账,客观上,这是我们作为大国,作为常任理事国的责任。免除外债是一个决定就有直接结果的问题,而我们国家的扶贫工作是长期问题,总要给机会,给时间。”
从本世纪初开始,减免外债成为中国外交的重要方式之一。
2005年中共国务院新闻办公室发表的《中国的和平发展道路》白皮书中透露,截至2005年,中国已减免了44个发展中国家总计198笔价值约166亿元人民币对华债务。
2006年11月,在中非合作论坛北京峰会上,中国宣布免除同中国有外交关系的所有非洲重债穷国和最不发达国家截至2005年底到期的政府无息贷款债务。
2010年2月,中国国务院批准了减免伊拉克欠华债务的80%,约68亿美元。

南海紧张 美舰队或巡逻西太平洋

美国太平洋舰队司令斯科特·斯威夫特上将(Scott Swift)希望,第三舰队从美国圣迭戈的总部朝着西太平洋扩大军事行动,与驻防日本的第七舰队更加紧密地合作。

美国海军官员表示,日本10月18日将举行每3年1次的海上阅兵演习,展示海上自卫队的军力,届时美国将由第三舰队司令、海军中将诺拉·泰森(Nora Tyson)代表出席,而非由第七舰队司令代表。这便初步透露了美国战略将改弦易辙的信息。
斯威夫特9月7日访问第七舰队在日本横须贺的总部时发表演说表示,“看到泰森中将进行更多的前沿作战,作为发展这种概念的一环,我也不会意外。”
“前沿作战”是一个海军术语,意指海军在远端战区巡逻与执行任务。
斯威夫特表示,如果战略有所改变,两支舰队并不会迁移总部,但将得以“在最不稳定的区域”开展合作。但是他并未详加说明。
斯威夫特的上述发言,正逢中国在亚洲争议海域、特别是南海地区扩张领土,导致紧张局势日益升级。北京正在南海建造7个人造岛屿,包括3条飞机跑道。
美国第三舰队是美国海军六大舰队之一。有超过21艘主力战舰及8000多名岸上总部海军成员,拥有5艘尼米兹级核动力航空母舰。
辖区范围在东部及北太平洋海域一带面积约5000平方公里(包含白令海、阿拉斯加、阿留申群岛及部分北极),司令部设置在加州圣迭戈的洛玛角海军基地。
它的职责是确保美国与盟国在整个环太平洋的海上贸易及石油交通路线的顺畅。

说好故事的4个方法,创造令人感动的行销与口碑

Image现在行销产品,不能只光靠价钱丶精美图片和实品体验,就觉得能够掳获消费者的心。品牌价值已成为消费者衡量一个商品值不值得购买的关键。想要刺激销售,就必须让品牌成为人们心中的梦幻逸品,因此,「说故事能力」成为决胜的关键。

除了品牌行销,主管在领导部属丶公开场合的演讲者对於听众想要发挥渲染力,都需要用说故事的表达方式,才能发挥影响力。美国知名讲师丶表达训练公司Sims Wyeth & Co.总裁Sims Wyeth在《Inc.》杂志网站指出说故事的重要性,以及要如何在对谈过程中自然的说出故事,或者在商业演讲里,可以置入故事让演说更加精彩,以下四个方法学起来,人人都可以成为说故事高手。

1.遵循一套有条理的说故事模板

原因:了解说故事内容的脉络发展,将自己的资讯置入其中,那麽很简单的故事就完成了。

说故事这技能如同工艺品般,需要一个步骤丶一个步骤循序渐进直到完成成品。将说故事能力应用在职场里,它的基本结构是:建立主题丶内容延伸丶解决方式。举例来说,说故事的人,可以决定这次主题是要增加产品销售丶组织人员管理丶品牌形象建立……等等,若要将内容延伸,可以带入亲身经历跟一些职场可能发生的情境,开始营造现场气氛,让阅听者可以集思广益或是融入其中感同身受,最後在结尾时,可以提出相对应的解决方法建议丶鼓吹采取行动的字眼。

当了解了说故事的脉络,再置入资讯和情绪就非常容易上手。试着让自己的主题更能触及到当下的阅听者,应用可以营造气氛丶打击到阅听者心境的字眼,那就成功一半了。

2.问正确的问题,才能让阅听者更有共鸣

原因:正确的问题将帮助你所编织的事实变成一个有趣的故事。

问正确的问题可以帮助阅听者很快地进入情境,藉此来引导阅听者的思维。在说故事时,必须了解「谁是主角」,它不一定要是个人,可能是产品丶团队丶一个企划案丶目标。接着要思考「阅听者要什麽」,阅听者是基於什麽理由,需要这个产品丶团队或是目标,要怎麽做才能让这些阅听者从此过着幸福快乐的生活?最後要思考「为何阅听者不能拥有它们?」这个问题是比较复杂的,试着举些一般生活中的例子,让阅听者去了解为何他们没有这些东西,也去分析这个故事里的好人角色跟反派角色。

举例来说,若是企业内部管理课程的演说,主角便是企业课程的内容,而会想来参加这场演说的台下阅听者们,也许是部门主管或是想要增进组织内部管理思维的人,他们想要的就是获得如何增强他们的领导技能。那麽在演说过程里,就要反覆地勾起他们在职场遇到的问题「我每两周花钱请团队吃饭,为何部属对我还是充满敌意?为何整个团队还是无法有向心力?」这种直接切入要害的问题,会让阅听者更有共鸣。

3.添增一些悬疑感,会激发阅听者的兴趣

原因:当人们不知道事情会如何发展,就会激发「让我们继续看下去」的好奇心。

悬疑感是组成故事的重要成分之一。它会引导阅听者产生「这个故事会怎麽样发展」的期待心理。当说故事的人,总是照着可预期的剧本,阅听者并不会有惊喜,甚至专注度也会慢慢降低。若是剧本峰回路转,制造一些悬疑感让阅听者无法猜之後会有什麽事情。这样吸引阅听者的关注度,无论演说收尾好坏,就已经是成功的故事。

要如何营造悬疑感,除了内容要精心安排外,运用一些没有答案的问题,也是方法之一。丢出问题的时候,可以停下来让阅听者稍微想一下,让场内气氛流露着思考的氛围。演说者一个轻描淡写地微笑,再继续说下去,保证钓足阅听者的胃口。

4.化抽象为具体

原因:试着将艰深的概念用一些生活例子来表达,会帮助人们与之「连结」。

不要只将一堆数据(data)丢给阅听者,将这些数据融入到故事里,告诉阅听者们这些数字是什麽丶象徵什麽丶何时会出现……等等,才能够帮助阅听者掌握这些资讯丶图表以及你所想要表达的意义。待阅听者懂得这些数据的意义後,便能够融会贯通的走在演讲者所要编织的架构上。

数字之於阅听者而言,是抽象的,它无法直接告诉阅听者是怎样一个现象。当用故事转化过後,它就变成举体的案例。所以,与其假专业的丢一堆数字,倒不如用阅听者懂得方式,说给他们听。

最後也是最重要的,演说者无法从阅读或是部落格里学到真正说故事的方法。想要真的学会说故事,一定要走出去练习说给人们听。喜剧演员也无法自己在家练习,他们通常会有类似俱乐部的团体,专门给喜剧演员测试新戏码。唯有观众真实的反应,才能知道自己是否成为真正说故事的人。

路透早报 2015-09-28

[重大数据或新闻]

–美国第二季经济增长强劲,支持美联储在年内升息

美国经济第二季增长幅度超过之前的估计,因消费者支出和建筑业改善,支持美国在今年稍晚加息,但9月部分数据也提醒决策者要谨慎行事。美国商业部周五称,4-7月的第二季国内生产总值(GDP)环比年率为增长3.9%,高于上月公布的3.7%。

第二季GDP数据公布后,公债价格扩大跌幅,美元兑一篮子货币触及五周新高,但美国股指期货缩减涨幅。

周五公布的美国数据包括:

* 表格:美国第二季GDP环比年率终值为成长3.9%,路透调查预估为成长3.7%

* 表格:美国第二季企业获利修正值为增长2.6%,前值为增长1.3%

* 美国数据:密西根大学9月美国消费者信心指数终值下滑至87.2,但高于预估

* 美国数据:9月服务业增速降至三个月最低–Markit

* 美国8月建筑许可修正后为增长2.7%,年率为116.1万户

–美联储政策动向继续牵动市场

* 堪萨斯城联储总裁乔治称升息条件已具备,无需再等更多数据。

* 圣路易斯联邦储备银行总裁布拉德称,不清楚美联储能否在10月会议前获得足够的数据来说服其他决策者支持升息,暗示美联储在12月前不会升息。布拉德又表示,担忧美联储可能为过去数十年的股市和楼市泡沫重现铺路,担心“过度使用”货币政策来解决小问题。

* 此外,主席叶伦已经在周五回到华盛顿,其健康状况仍令人外界牵挂。美联储的发言人没有进一步透露关于她健康情况的消息。布拉德表示,如果主席因为某种原因不能履行职责,联储也为此做好了准备。

* 另据路透调查结果显示,就算美联储开始升息,主权债低收益率(殖利率)的时代至少还将延续一年,因通胀下滑且全球经济前景疲软,将会令收益率免于大幅上扬。

–众议院议长博纳意外辞职,美国政府关门的风险降低

美国众议院议长博纳(John Boehner)周五意外表示,他将卸任议长并离开众议院,旨在避免众议院就其领导地位继续争斗,辞职决定10月30日生效。

他在周日谴责强硬保守派是“伪先知”,表示本周美国国会将采取行动,避免政府关门,而且他将在10月底卸任前通过尽可能多的未完成的立法。

–苹果玫瑰金iPhone受欢迎,首周末销量有望创纪录

苹果iPhone 6s和6s Plus周五在全球各地开售,周末料创下销量纪录,因消费者争相抢购苹果首次推出的粉红色iPhone。分析师预计,新品上市的首个周末销量将达1,200-1,300万部,高于去年推出iPhone 6时逾1,000万部的首个周末销量.苹果曾表示,从预订数量来看,这次销量有望超过去年发售新品后的首个周末表现。苹果通常在紧接着的周一公布首个周末的销量。

–大众汽车新任CEO面临诸多难题

* 大众汽车周五任命公司元老级人物穆勒(Matthias Mueller)出任首席执行官(CEO),希望解决这场被董事长称为“道德与政治灾难”的危机。穆勒称,其首要工作是挽回外界因排放丑闻对大众汽车失去的信任。公司还宣布将精简管理委员会,取消生产总监职位,销售总监将离职。

* 欧盟高层官员表示,继大众汽车丑闻曝光后,欧盟可能采取更加严格的汽车尾气排放检测。有消息称,欧洲央行已暂停购买大众汽车提供的汽车贷款支持的ABS,是否永久执行有待评估。此外,穆迪将大众汽车金融服务和银行业务Aa3长期债务评级的展望调降至负面。

–习近平表示中国将继续进行人民币汇率改革

中国国家主席习近平在美国华盛顿表示,中国将继续进行人民币汇率改革。他说,不存在人民币长期贬值的基础。美元走强以及金融市场震荡导致人民币波动。

* 习近平表示,中国改革开放的脚步不会停止。他同美国总统奥巴马达成一致,将积极推进双边投资协定。他赞赏美国支持将人民币纳入国际货币基金组织(IMF)货币篮子。

–中国央行称货币政策更加注重松紧适度,并加强和完善风险管理

中国央行货币政策委员会日前召开三季度例会强调,继续实施稳健货币政策,更加注重松紧适度,灵活运用多种货币政策工具,保持适度流动性,实现货币信贷及社会融资规模合理增长;而与二季度例会不同的是,央行此次还特别指出要加强和完善风险管理。

–上海自贸区推出同业存单,单期发行额不低于2,000万元

中国央行上海总部周五下发上海自贸区跨境同业存单操作指引,在上海自贸区推出同业存单产品,允许符合条件的存款金融机构在自贸区内发行本外币同业存单,其中规定单期发行金额不得低于2,000万元人民币,单笔最低认购额度则应不低于1,000万元。

[市场摘要]:

股市:

–标准普尔500指数周五收盘微跌,抹去早盘受美联储官员言论带动的涨幅,生物科技类股的卖盘抵消了银行类股涨势。道琼工业指数收高113.35点,或0.7%,至16,314.67点;标准普尔500指数收低0.9点,或0.05%,至1,931.34点;Nasdaq指数下跌47.98点,或1.01%,至4,686.50点。本周道指跌0.4%,标普500指数挫1.4%,纳斯达克指数回落2.9%。

–欧洲股市收盘上涨,因对全球经济成长的担忧得到缓解,及汽车类股卖盘开始减弱。泛欧绩优股FTSEurofirst 300指数涨2.78%,报1,374.50点,本周下跌约1.7%。欧元区绩优股Euro STOXX 50指数收涨3.11。英股富时100指数收高2.47%,报6,109.01点,法股CAC指数收涨3.07%,收报4,480.66点。德国DAX指数涨2.77%,收报9,688.53点。

汇市:

— 美元兑一篮子主要货币触及逾五周最高,因美联储主席叶伦周四表示,预计将在年内升息,且今日公布的美国成长数据支持联储采取行动。欧元兑美元纽约尾盘跌0.35%,报1.11910美元。美元兑日圆上扬0.37%,报120.550日圆。美元兑瑞郎升0.47%,报0.97985瑞郎。美元指数尾盘升0.26%,报96.230。

债市:

–美国公债价格下滑,此前美联储主席叶伦的讲话激活了一些对年底前升息的预期,且数据显示美国经济第二季成长强于之前的估值。但尾盘随着美股标普500指数和Nasdaq指数由升转跌,美国公债价格从日低小幅反弹。尾盘,指标10年期公债下滑12/32,收益率报2.164%,较周四尾盘升4个基点。30年期公债跌一大点,收益率报2.955%,较周四尾盘升5个基点。两年期公债收益率触及一周高位0.7430%,之后回落至0.700%,升2个基点。本周美国公债收益率升1-4个基点。

–在美联储主席叶伦称美联储年内仍可能升息后,欧元区公债收益率周五全面上涨。10年期德债收益率上涨6.5个基点,至0.65%,在周四叶伦发表讲话前触及一个月低位。

西班牙公债收益率攀升,和其他欧债的走势一致,在周日加泰罗尼亚地区选举进行前,西班牙公债没有显示出选举带来的进一步压力。10年期西班牙公债收益率上涨3个基点,报2.02%。

油市:

–原油价格连续第二日上涨,美国股市一度上涨及美国原油钻井平台数目下降,为油市提供支撑,但钻井平台减少数目为四周最小,未能为交易商带来重大惊喜。布兰特原油收涨0.43美元,或0.9%,报每桶48.60美元。美国原油收高0.79美元,或1.8%,报每桶45.70美元。本周,两份原油合约都上涨约2%。

金属市场:

–金价从一个月高位回落,美联储主席叶伦周四称联储仍可能在年内升息,引发美元上涨,而钯金可望录得约四年来最大单周涨幅。1941 GMT,现货金跌0.5%,报每盎司1,148.6美元,周四上涨2.1%,录得1月来最大单日涨幅。美国12月期金收跌0.7%,报每盎司1,145.6美元,势将连续第五季下跌。

现货银跌0.3%,报每盎司15.12美元。现货铂金跌1.18%,报每盎司951.25美元。现货钯金上扬0.84%,报每盎司665美元,从近12周高位674.50美元回落。大众汽车排放丑闻令铂金势将录得7月中来最大单周跌幅;钯金本周上扬9%,可望是2011年12月来最大周度升幅。

–伦敦金属交易所(LME)期铜收低,本周跌幅为1月中来最大,因投资人长期担心中国需求增长趋弱及供应充裕,而美元走强令卖压加重。三个月期铜收低0.6%,报每吨5,023美元,本周大跌4.3%。因新加坡今日假期,且下周中国将迎来中秋假期,此间市场成交清淡

如何搞定顽固的客户?业务一定要懂的6个成交心理学

Image身为业务,最重要的工作成果,就是「成交」。但在成交之前,经常得要与难缠的客户交手,他们坚持己见,要说服他们必须花较多的心力。究竟有没有什麽方法可以帮助业务员说服这些难缠的客户?可以试着从心理学的角度去思考。

Postcron网站引用心理学家 Robert Cialdini在《影响:说服心理学》(Influence: The Psychology of Persuasion)书中的观点,指出可以运用六种影响人们决定的方式,对业务来说,在与客户交手的过程中,只要善加活用,再难搞的客户,都能提高他们点头成交的成功率:

1.先给客户小甜头试试:

人际关系中,「吃人嘴软丶拿人手短」的道理不难理解。每个人应该都有类似的经验,当接受别人一些好处的时候,就很难拒绝对方提出的要求,这方法其实也可运用在和客户的互动上。像是可以在登门拜访的时候,带一点伴手礼或是给客户的小孩带点玩具,这些举动,都是为了先与对方建立关系,进而让对方不容易板起脸孔拒绝,进而创造有益於成交的氛围。(不过需要注意的是,要送礼的话,不要给太贵重的物品,一来客户会觉得有诈,二来也容易让客户以礼物太贵重为由拒绝)

2.塑造商品或服务的稀少性:

藉由塑造商品或是服务的稀少性,能够让客户心生紧张,担心「一旦错过这次机会,下次可能就没有这麽好的机会了」。这个做法的另一个好处,则是让客户感觉所要提供的产品或服务是珍贵的,藉此得以提高客户的购买意愿。所以下次在卖东西时候,试着强调这样商品所剩不多,往往会让客户更容易买单。

3.营造专业的形象:

让客户感觉愈专业的业务,成交的机会就愈大。设想假如生病了,会希望看病的是已经行医多年的主治医生,还是一位刚离开医学院的住院医生?答案应该很明确,会选择经验丰富的主治医生,因为感觉主治医生会比住院医生更专业丶更有经验。业务也是如此,当营造出专业的形象,给客户一种「只要交给他,问题就都能解决」的信任感,让客户觉得不需多操心後续问题,自然更容易成交。

4.免费试用养成使用习惯

根据Cialdini 所做的研究,人们会倾向於做跟之前一样的事。应用在业务身上,最简单的方式,就是让客户免费试用。以数位音乐串流服务Spotify 来说,刚申请帐号时,会提供初次使用者一段和付费帐号有同等权限的试用期,藉由这段时间,让用户习惯付费帐号的待遇,等到试用期结束後,根据 Cialdini 的研究结果,多数人会不想要改变现在的状况,所以会选择升级付费帐号获得同样的服务。

试用品也是一样的效果,当客户愿意试用,就代表又往成交迈进一步。藉由提供试用品,先让客户习惯业务所提供的产品,除非真的不适合,否则便很有机会为了不要改变,而花钱购买商品。所以下次遇到很难沟通的客人的时候,就直接让他们免费体验服务或是产品,为往後的成交建立基础(但这里需要注意的是,如果产品或服务本身不够好的话,客户在体验的时候便会发现问题,这样连跟客户继续谈下去的机会都没有了)。

5.强调产品的市场接受度

在一般人的心中,都会有「跟随大众做一样事情」的倾向。例如,在拿不定主意,情况又暧昧不明时,最可能认定多数人所采取的是正确行动。所以当在跟客户推销,可以多强调产品或服务有多少使用者,藉此营造多数人也有一样的看法,会让客户有种「这麽多人都选择你,那我也选你应该不会有错吧」的感觉,这样便能提高销售成功的机率。

6.成为客户喜爱的业务

当提供的商品丶价格差异有限,成交的关键,往往就在於业务个人的特质。根据心理学的研究,当一个人对对方产生好感丶信任丶喜爱等「臭味相投」的感觉时,往往更容易接受对方的看法。应用到业务上,可以试着多在客户身上找到彼此交集的特点,例如兴趣丶毕业学校丶共同朋友丶子女教养观念等,都有助於累积客户的好感,进而成为受到喜爱或认同的业务。