这才叫员工第一!这家航空公司宁愿得罪旅客...

1971年开始遨翔天际的西南航空(Southwest Airlines),是美国最大的国内线航空公司之一(若以乘客数为指标,则是全美第一丶全球第三)。截至2005年底,飞航达35年的西南航空,连续第...

三大名企-华为腾讯汉能

摘要:就连高傲的《纽约时报》也纷纷称赞这三家中国公司! 更为难得的是,一向高傲、经常对中国公司百般挑刺的《纽约时报》,也多次对华为、腾讯、汉能这三家公司大加点赞,而且点赞起来,颇为给力。《...

面试前的最终提醒!别因为这5项错误,丢掉...

以下是这 5 点常见的面试错误: 1‭.‬ 错误一:等待面试时,不断察看手机 虽然在等待面试时使用手机是个很诱人的选项,但是单单是这样的动作,就可能使面试官感到不快。「面试者这样的行为,显示...

说好故事的4个方法,创造令人感动的行销与...

现在行销产品,不能只光靠价钱丶精美图片和实品体验,就觉得能够掳获消费者的心。品牌价值已成为消费者衡量一个商品值不值得购买的关键。想要刺激销售,就必须让品牌成为人们心中的梦幻逸品,因此,「说故事能力」...

如何搞定顽固的客户?业务一定要懂的6个成...

身为业务,最重要的工作成果,就是「成交」。但在成交之前,经常得要与难缠的客户交手,他们坚持己见,要说服他们必须花较多的心力。究竟有没有什麽方法可以帮助业务员说服这些难缠的客户?可以试着从心理学的角度...

时常感到疲惫丶焦虑丶不安……你只是缺乏「...

正念是可以练习的。修习正念有很多好处,以下是其中几个: 减少焦虑感,以全然的注意力聪明行事 人类的心,能够回忆过往,这是个独特的天赋,它帮助我们从自己的错误中学习,改变不健康的生活方向。然而...

当上管理者後,要自律,才能律人

20岁成为台北西华饭店法国餐厅主厨丶25岁成为法国第六感花园(Le Jardin des Sens)执行主厨,到自己开餐厅,从专业人士(主厨)转换到经理人,江振诚如何转换角色?以下是他的管理经验谈:...

跟对主管很重要!和好老板当师徒,他是离你...

其实,贵人的出现并不只是靠巧合或运气,而是可以自己发现丶自己掌握的。「找不到贵人,多数时候是自己的问题,」经纬智库(MGR)公司总经理许书扬表示,懂得去培育人脉丶拓展人际关系,绝对可以找到能帮助自己...

还在用学历选才?大学成绩好不好,和职场成...

没有证据显示,大学学得好丶工作就会做得好 英国安永会计师事务所在上个月初,正式打破学业成绩的限制,放宽求职者取得面试的机会。以往不管自哪个学校毕业,学生要取得学校颁发的二级一等荣誉毕业学位(条件是...

硅谷王川: 关于胡雪岩覆灭的三个细节,以...

九十年代风行于中国的 "红顶商人胡雪岩"一书,让许多人津津乐道胡雪岩的关系学和成功学。但多数人对胡雪岩迅速覆灭的细节缺乏了解。借用毛主席的话,“凡是不讲失败案例只讲成功案例的,都是在耍流氓”。只有了...

5个练习聚焦心力,只做最值得投入的事

你是否相信「努力一定会成功」?微软(Microsoft)日本分公司前总经理成毛真并不这麽想! 他在《停止无谓的努力》书中指出,世间标榜「勤能补拙」丶勇於「跨出舒适圈」的观念,其实害惨了很多人,...

想升迁?这些筛选标准,老板不会直接告诉你...

招聘网站The Muse特地采访了20个主管,发现他们在挑选晋升名单时,不会特别和部属谈论筛选标准,但都会把这6种「地雷人选」排除在外: 1. 缺乏晋升职位的必备技能 「他在现在的确做得很好...

5种不及格的PM特质,能力再好都没用!

1.永远只讲理论或书上写的解答,没有自己的见解 这种PM大多是经验不足的,例如我问:你怎麽预估时程,有些人就拿PMBOK中的几个方法论来回答我,我接着问如果出现delay如何调整,他可能还是拿PM...

你不需要推销,只要让顾客主动推荐你

人潮汹涌的大街旁,总会看见业务员努力地发着一张张DM,他们也许是房仲业的夥伴,也许是新开幕的店家,看着他们在烈日下挥汗辛勤的工作,实在佩服又不舍。 转换一个场景,有些业务员选择以电话陌生开发客...

穷人银行家尤努斯的逆向思考:企业获利的同...

2006年10月13日,诺贝尔和平奖结果出炉,得主是来自孟加拉的穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus)及其所创办的「乡村银行」(Grameen Bank;在孟加拉语,Grameen意即「乡...

成功可以透过复制!复制超业的3个技巧

1.复制信念 第一个要复制他的「信念」。信念指的是他相信什麽。「信念」与「观念」最大的不同,在於观念是你「知道」什麽,而信念是你「相信」什麽。通常我们都会很直觉地说这个我知道丶那个我知道,但若...

待办事项这样列,才能过你想过的生活

终极版的「待办事项」这样做 人很容易因为清单太复杂而索性放弃,但我想说你可以列出终极版的「待办事项」,这不困难,而且我可以用一张清单告诉你怎麽做。 1.写下来再说 眼不见为净,人只要没看到...

主厨的3P管理学

已故的伦敦商学院管理大师哥夏尔(Sumantra Choshal)曾指出管理思潮的巨变:从策略转向目标(purpose),从结构转向过程(process),从系统转向人员(people)。少了这3P...

主管没老实说的4句话…

当你听到这些话时,记得敲敲你的脑袋丶上紧发条,「老板他到底是想说什麽呢?」 1.你在这里大有可为 许多上司在说出这句话的同时,甚至不确定自己在这间公司是否还有未来。因此,听到这句话时,不代表...

部属最讨厌主管的21种坏习惯

主管在人际互动上常见的「恶行」,共有21种,各位主管们,请检查一下自己有没有这些讨人厌的行为: 1. 什麽都想赢: 不计一切代价丶无论何时何地,都想赢。享受竞争固然是好事,但你若在跟妻子吃饭...