快速建立领导力:三步骤有效主持动脑会议

主持创新动脑会议突显领导力 所谓的创新动脑会议是让一个团体,经由共同目标或焦点问题,以互动性讨论的方式进行多元思考,达成共识与产生结果,以解决问题的会议方式。 当你精於主持一个动脑会议,更可...

让顾客爱上自助式服务的3个秘诀

1初期安排员工在旁协助使用 企业总是希望可以藉着自助式服务减少人力成本,企业期望消费者会主动研究如何使用这些自助式设备。许多消费者面对新科技都带着很害怕犯错的焦虑心情,公司若能安排人手在旁边协助,...

业务必修「观人术」:从对方点的饮料,判断...

1.成交机会有多大,看对方点什麽饮料就能猜到 曾经有位砂糖公司的社长来拜访新井服侍的主人,当时新井端出咖啡时,也端出了该公司的砂糖,这位客人大为感动,之後的交易洽谈也非常顺利,主人顺利获得数百亿日...

不是努力「看起来很强」,而是努力「变得很...

回想小时候,我们常发现有些大人能做的事情,身为小孩就是做不到,自然产生「不如人」的情绪。阿德勒说,怀抱自卑感并不稀奇,差别在於「你是怎麽看待你的自卑?」 自卑感不是逃避的藉口,而是成长的发条 ...

超业都在用的销售心理学:请客户帮你「两个...

请客户帮两个忙,让产品变成他愿意辩护的选项问题是,怎麽让客户「给你恩惠」? 第一丶徵询客户对产品的意见,让客户认为他是聪明的。 客户本来就会认为他们是很聪明的,他们做了最好的选择。聪明人不是...

想升迁和加薪?戒掉这7个工作坏习惯,老板...

7个习惯,职场上应该永远避而远之。 1. 拖延的习惯 仔细想想,每个人都有拖延的习惯,或大或小,只要明天不是最後的截止日,我们就想延後一天再做,但这种想法却很要不得。你必须非常小心,当你老是...

掌握社群销售,聪明业务开发新客户的5个好...

对业务员来说,好的客户,会为公司带进订单,也会让自己荷包赚满满;不理想的客户,花了一堆时间丶心力还是没有点头成交。一般来说,都会认为业务工作里,「成交」是最重要的事,所以较多的文章,都在讨论如何成交...

如何度过周末,会大大影响你的人生!成功人...

「最顶尖的成功人士都是如何利用他们的周末?」 这个问题最早出现在Quora问答网站上,HissingKitty的经理Christine James回答了这个问题。他认为,伟大的领导者,在周末时...

主管有责任提振员工士气?LINE前CEO...

提高下属的士气——一般常说,这是上司的重要职责。 但是我强烈质疑这一点。原因在於企业聘用的是专业人士。 如果非得透过公司或上司帮忙才能提高士气,这样的人根本称不上是专业。 反过来说...

你是真的爱自己,还是嘴巴说说而已?检查你...

我一直以为我够爱自己了,其实不然。 生了这场大病,才让我发现:其实我根本不够爱自己。 罗马不是一天造成的,人也不会突然生病(尤其是慢性疾病),如果你不爱惜身体,长期忽略它丶糟蹋它,身体自...

主管有责任提振员工士气?LINE前CEO...

提高下属的士气一般常说,这是上司的重要职责。 但是我强烈质疑这一点。原因在於企业聘用的是专业人士。 如果非得透过公司或上司帮忙才能提高士气,这样的人根本称不上是专业。 反过来说,我...

正确应对不同行业的职业性格,让这13种客...

销售行为中困难度最高的阶段,就是如何让各行各业的顾客埋单。美国最销售专家詹姆斯.皮肯斯(James W. Pickens)建议,了解不同职业的客户如何思考,并且提出正中下怀的销售建议,将有助於提高成...

催眠销售法!!!

事实上,销售也会用到与催眠有关的道理,甚至有些是业务销售人员常常在用,但他们自己不见得知道。我们来谈谈三招业务人员可以应用的催眠销售方式。 方法1:不要使用负面字眼 第一个方法,在与客户...

公司为何出了叛徒?

面对属下的跳槽,老板在愤恨之馀,有否想过自己是否已从创业时的上下一心,走进专制自我的权力高塔中?背叛,反映的往往并非员工的无情,而是领导力的变质。 一般的人员流动,在充满了各种新兴机会的科技产业,...

同样背负压力,为什麽有人就是比较快乐?

这到底是怎麽办到的?秘诀就在「善用行动,转换心情」。这些看似百毒不侵的职场工作者,都会运用简单的行动,帮助自己创造快乐和幸福感。以下是常见的做法: 1. 每天收email前,先找个人说话 进...

睡前问这7个问题,让你重新喜欢上自己

建议工作者,每天花7分钟觉察自己当前的身心状态,先好好「认识自己」,再采取下一步行动。 探索人生意义是一辈子的功课,不见得做过一次练习就能找出答案,所有的问题也没有完美答案,重点在於持续问自己「什...

大老板真的很难相处!想做他们的生意,一定...

大老板和你我不一样,像我们这样从事业务工作的人,我们都是合作主义者。我们都相信人人平等,我们尽我们所能的平等对待别人,也期待着别人能平等地对待我们。大老板则相信他是与众不同的,他跟我们都不一样,他有...

成功者的字典里,没有「改天再处理」!不被...

  要解除「看似永远做不完的工作」的忧虑,最好的方法便是──当场解决问题,别累积成待办事项。 将工作分散处理,成效更好 时间管理的最大敌人就是「改天再做」。 如果收到文...

好公司和好上司,你要哪一个?该选好上司的...

好上司比好公司重要 刚踏入职场的新鲜人,需要找一个精明严格的老板,才能学到东西。待锻炼有成,就需要换一个愿意放权或者能力稍差的老板,以取得施展空间。 「一位好上司能够带给你什麽?」 「...

和客户吃饭别去只能付现的餐厅!10个绝不...

以下就是挑选商务用餐地点的十大标准: 1.服务要一流 服务品质的好坏可为你的生意加分丶也可以搞砸你的生意。因此,务必要选择服务品质一流的餐厅! 2.餐点要优质 不要选择口味奇特的餐厅...