道歉的力量,让道歉更有效果的7个关键!

1.说明事情的原委与真相
既然都道歉了,一定要让人感到诚恳,此时不宜再隐瞒真相,一定要告知真相,这样才不会造成二次伤害。

在大多数的情况下,隐瞒真相都不会让事情变得更好,甚至比犯错的事情本身更糟。

2.勇於负责
道歉时,一定要向对方表达你愿意勇於负责丶承担责任,而不是想逃避责任,把犯错後的後果让对方承担。

3.第一时间告知关系人
如果你犯了错,一定要在第一时间告知关系人,而不要经由他人口中让对方得知,这通常只会造成你负面的形象,因为对方会这样想:「为什麽不是你亲口来告诉我,还要透过其他人我才知道这件事?」

一旦犯下错误,最好的方式就是在第一时间告知你该告知的人,拖延告知或经由他人告知,通常只会让事情变得更糟糕。

4.取得对方的再次信任
道歉除了告知对方你犯了什麽错误,最重要的是,要再次取得对方的信任,这虽然很难,因为关系可能已经造成伤害,但有效的道歉,就是让对方再次信任妳愿意扛起责任,并愿意共同承担後果。

5.寻找对的道歉时机
道歉也有时机问题,如果你在对方情绪不好的时候突然道歉,这通常不会有多大的好结果,这并不代表你该拖延道歉的时机,只是寻求一个更适合的时机。

6.从错误中学习
道歉时,向对方诉说你从这次错误中学到了什麽,这会让对方认为你记取了教训,对方也会信任下次你再遇到相同情况时,不会再犯相同的错误。

7.做事光明坦荡,重新做出成绩
做错事时,最怕的就是自己名声扫地,你当然也不想遇到这种结果,对吧?重回赢得他人的名声,最好的方式就是卷土重来,重新做出成绩,用事实让对方重新相信你。

同时,做事光明坦荡,有助别人再次相信你。

#文章来源于中外各大媒体并不代表本社区立场!如有版权问题请与support@cisocial.net联系#