美国FBI沉痛告白：最要命的敌人，原来还...
根据《九一一调查报告》（The 9/11 Commission Report）揭露，早在九一一事件发生之前10年，美国联邦调查局（FBI）就已经接获警讯，显示美国即将发生恐怖攻击。不过，FBI却没有...
把省力变成习惯！练习当个聪明的懒人
引述德国前陆军元帅曼斯坦（Erich von Manstein）对於麾下军官的分类，他以「愚蠢/聪明」「勤劳/懒惰」为XY轴线，画出4个象限：
又懒又笨的，建议别管他们，反正他们无害；
聪明又努力...
从军事作战学企业管理
战略思想蔚为管理新风潮
目前在欧美，无论是实务界或学术界，正兴起一股学习军事作战专家的智慧与精神的风潮，希望能将其转化为企业策略并运用在实际的经营管理中。
例如一些知名的商业管理学院，就在课堂中教...
一定要懂的4个管理理论！
1.破窗理论：凡事照规矩，不轻忽每一件小事
面对繁多工作，每个人难免都会轻忽某些「小事」，以将时间保留给「大事」。然而，魔鬼藏在细节里，任何一点小失误都有可能造成难以估量的损失。
「破窗理论」的...
如何带人? 支持，而不是救援
导师该怎麽做，才能让指导与时机配合起来？导师该如何展现适当的关切？过犹不及都不好，毕竟太关心徒弟会让他觉得受不了；不够关切又会让他觉得自己遭到遗忘。
1.随时搜寻是否有触发徒弟获得新发现的机会
每...
6种内在力量，安静省话也能改变世界！
从100位事业成功的安静影响者身上，归纳出6种内在力量，不必敲锣打鼓地大声嚷嚷，也能具有深远的影响力：
1.保有安静时间
最好的想法往往在孤独时浮现，为了充电及反思，内向者需要时常回到安静的时间里...
解决问题的SOP
遇到任何待解决的问题，我尝试解决问题的方法，是从拆解问题开始。
如果遭遇的问题简明易懂，难度不高，当然可以直接下手解决，但是如果问题很大丶很复杂，无法立即动手解决时，一定要先拆解问题，把问题拆解成...
心有疑虑时，就说真话！是赢得客户信任的不...
最小的细节，也要守信用
说实话丶守信用，连最小的细节都不能放过，因为细节是你与客户培养关系的唯一武器。谁都没有第二次机会说服陌生人「你值得信赖」。如果你说早上9点会打电话给客户，就不要等到9点2分；...
超级业务教你「会听话」是服务的根本，从客...
1. 不丢丶不顶丶不离丶不弃的倾听
面对看什麽都不满意的客户，第一件事就是做好「倾听」。对我来说，「会听话」是服务的根本，不管服务什麽样的客户，跟客户的关系是刚开始接触，还是已经到互相信赖的朋友关系...
好主管会带出好主管！卓越领导者的7种特质...
1.好主管会给予他人尊重，同时赢得信任
主管在对待部属，应该一视同仁，并且以身作则。对人尊重是基本，不公平的是，换成主管去尊重部属，这感觉就特别好！有些主管释出善意是有目的，他不会对所有部属尊重，会...