高处不胜寒！一个企业经营者的心声R...
高处不胜寒
以前当员工，很多事情，老板说了算。反正天塌下来，有老板顶着。有时虽无奈，却也是幸福。现在当老板，职位顶到天了。在公司里，换你说了算。是权力，是责任，也是孤寂。在组织里，彼此都是利害关系人...
10年後的你会是什麽样子？从现在开始好好...
《给10年後不後悔的自己》是一本藤卷秘笈，从工作丶沟通丶时间丶金钱丶生活丶人生六大面向，详细地给予年轻後辈良善的处事建言，能造就你的体验，藉此构筑更美好富足的生活。
1. 工作
（1）能放下无谓的...
4个销售高手抓住客户「好感觉」的秘技
提出了四个实用的小秘笈：
1.让客户有「选择」
无论是逛实体店面还是网路购物，消费者有90%都是随意逛逛而已，没有真的消费。也因为如此，要掌握消费者和客户喜好，是件很困难的事。同样的，业务与首次...
销售主管带领团队拟定销售计画，都会问这6...
建议身为销售主管的你，可以先带领团队思考以下这六个问题，问题层面涵盖顾客丶策略和销售流程。
1.理想顾客的轮廓与模样为何？
知道能为企业带来最多利润的顾客，平日的生活是什麽样貌吗？他们平常喜欢使...
成为 Google 重点栽培的人才，一定...
4项参考指标，成为老板眼中的好员工
第一个指标，是「解决问题」的能力
陈俊廷说，企业对社会新鲜人的要求，顶多就是「发现」问题，从日常工作中找出必须改善的地方，但是工作5年之後，企业的期待就会从发现...
顾客满意度高达97.5%，公司就一定赚钱...
结论：顾客满意度是无用的，顾客忠诚度才是无价的。
顾客很满意，有可能是他事前的期望很低
《体验经济时代》写道，顾客满意度的界定，是顾客在最近一次购买产品或服务的经验里，事先对於整体品质的期待，相较...
看似无害的这9句话，高EQ的人绝对不会说...
有些话语看似无害，却是「说者无心，听者有意」。这9句绝对要避免的话，高EQ的人即使在闲聊，也绝对不会说出口。
1.「你看起来很累」
疲惫的人看起来毫无吸引力，布满血丝的双眼加上一头乱发，脾气暴躁又...
拜访客户太多次惹人烦！3次拜访客户太多次...
日本沟通学院集团专注於开发商业能力和高度的演说技巧，董事长酒井美智雄透过他30年以上的经验，认为拜访客户的最佳次数是3次。这3次的拜访重点和目标各不相同：
初次：
1.问候。
2.了解需求（向客户...
这才叫员工第一！这家航空公司宁愿得罪旅客...
1971年开始遨翔天际的西南航空（Southwest Airlines），是美国最大的国内线航空公司之一（若以乘客数为指标，则是全美第一丶全球第三）。截至2005年底，飞航达35年的西南航空，连续第...
面试前的最终提醒！别因为这5项错误，丢掉...
以下是这 5 点常见的面试错误：
1. 错误一：等待面试时，不断察看手机
虽然在等待面试时使用手机是个很诱人的选项，但是单单是这样的动作，就可能使面试官感到不快。「面试者这样的行为，显示了他对...