「离职者永不录用」能留住优秀员工，还是阻...
中小企业永远都在打天下！别阻止有才能者回锅
司马光主张「打天下」与「治天下」要有不同的容人丶用人策略的说法，固然有其政治上的深意，但是我有另一层不同的见解。
经济部中小企业处统计资料显示，台湾中小...
问错问题，客人就跑了！这6个提问，业务人...
如果想提升销售成功率，销售人员就不该对顾客提出以下6个问题：
1.「你（的公司）目前使用的是...？」
如果你事先调查丶或是现场观察，有可能就会知道答案。而且，你的潜在顾客可能会觉得，这并不干你的...
3个零售潜规则，行销人不能不知道
3个常见的零售行销「定律」：
法则1：打折有分时机！日用品在发薪前打折，高级品在发薪後打折
「折扣促销」是零售业者经常使用的手法之一。但什麽时候才是打折的好时机呢？高嶋ちほ子指出，在阮囊羞涩的发薪...
乐於助人也要有限度！勇敢说「不」才有时间...
你可以摆进说「不」的百宝箱里，视情况对症下药。
1. 温和地说「不」
收到邀约吃中饭的e-mail，你正好在赶提案，无法赴约，你可以回覆：「我手边忙着赶案子：)等我写完，希望能在年底前找个时间跟你...
嘴太笨！该怎麽练习聊天，才能融入同事间的...
以职场的环境来看，你可以先针对以下几个项目多多练习：
1. 介绍自己：融入一个特色
别再说「我是某某某，毕业於———大学，以前是做———，请大家多多指教。」这种介绍，有和没有差不多，不如进一步思考...
面对工作态度意兴阑珊的部属，该怎麽办？
不快乐的员工不仅没有生产力，还会榨乾别人的能量，因此当主管发现部属散发出意兴阑珊的讯号时，应该要积极介入处理。
解法1：帮助员工看到曙光
面对心思不在工作上的员工，主管可以透过员工训练计画帮助他们...
部门同仁意见不合丶互打小报告，怎麽办？
在我的工作经验中，其实是不建议处理员工私人恩怨或互打小报告的。除非员工的问题已经影响到顾客（病人）的权益或接到申诉时，才会当场了解原因，让当事人有说明及认错的机会，再做出正确的判断与处理。
通常，...
想在职场中快速成长，你需要这7种人推你一...
7 种我们应该结交的朋友类型，他们能够帮助我们成长的更快：
1. 严厉的老板
虽然每个人都不喜欢严厉的老板，但其实如果是个好老板，严厉一点我们反而能够学到更多。古人说，严师出高徒，自然有其道理。如...
用专业创造口碑与业绩！5个建立「顾问式销...
要想做好顾问式销售，有以下五个建议：
1.清楚的知道「谁是客户」
在顾问式销售里，最重要的就是清楚客户是谁，并且了解客户的需求与兴趣。业务必须清楚，服务对象是大集团企业还是中小企业，客户公司规模...
自信就像肌肉，不会练不起来， 只有看你到...
黄丽燕
台湾李奥贝纳集团执行长。曾任娇生公司秘书暨行政督导丶奥美广告总监暨客户服务部总监丶迪士尼大中华区市场总监。2001年加入李奥贝纳担任副总丶总经理，2012年升任集团执行长。
有头无路就会想...