大数据让中国三家互联网巨头拥有巨大影响

参观者在一个介绍阿里巴巴云服务的展台内(资料图)
参观者在一个介绍阿里巴巴云服务的展台内(资料图)
中国三大互联网公司阿里巴巴、腾讯和百度将能影响中国的大片商业市场,因为这些公司掌握了千百万消费者以及他们社会行为的数据。这种让人惊叹的能力来自于政府鼓励发展“大数据”,这个产业正在中国蓬勃发展。

包括手机公司和零售连锁店在内的其他企业也想要把手伸入这个新发现的金库,他们需要数据信息来了解潜在客户的购买偏好,根据这些数据流来设计产品和销售策略。

中欧商学院营销学教授蒋炯文说:“大数据有助于改善业务,但不幸的是,你会越来越依赖于那三家互联网巨头。”

最近的研究显示,中国7.31亿互联网用户中的近90%进行过至少一次网上购物,而且通常会使用百度的搜索引擎、电子商务网站或手机第三方支付。

预测趋势

蒋炯文说:“人们利用第三方支付系统购物。这些信息也被腾讯和阿里巴巴搜集。这些数据是巨大的,因为他们现在知道了消费者线上和线下的信息。”

这些公司业务广泛,因此当消费者在线购物或在实体店用手机应用支付时,这两类信息都能搜集到。

阿里巴巴有支付宝,腾讯有微信支付。百度是中国最大的互联网搜寻引擎,在中国的影响力与谷歌在其他国家的影响力类似。

德国墨卡托中国研究中心科技与经济项目访问学者沙兹达·艾哈迈德(Shazeda Ahmed)说:“他们的业务多元化。阿里巴巴是电子商务巨头。他们获得的数据涉及广泛,包括在线购物、账单支付、通过支付宝等应用预订的旅行行程。”

她解释说:“人们利用相同的平台购物。因为可以在一个平台做所有这些事,所以这些平台拥有极为巨大的能量。”

这些公司通过不同服务搜集到的消费者的历史和实时数据也让他们有非常强的预测能力。她说:“在用户自己可能都还没有意识之前,他们可以预测用户想要的下一样东西是什么。”

数据交易

大数据的发展也引发人们对隐私的严重担忧。数千万甚至上亿人使用社交媒体,发布他们社会生活的各个方面。与此同时,他们在网上的交易信息也可能遭到泄露。

中国的数据黑市日渐猖獗。兜售数据的人通过侵入官方数据库或个人运营的网站来获得特定个人、商业或群体的各种数据。

中国官员坚持表示,政府有强有力的防范措施。

贵阳大数据中心的一位高级官员说,在大数据中心设立以前,就已经建立了非常有力的防火墙,并且制定了严格的政策,防止数据从政府泄露出去,有这两种方式防止信息被泄露给私人公司,被非法使用。

政府在贵阳设立了大数据交易中心,鼓励私企和国企以透明的方式交易数据,帮助行业找到信息的真实价值。这个中心得到了一些前往参观的外国企业的赞誉,但是仍有一些问题尚未解答。

印度全国软件与服务协会主任加甘·萨博哈瓦(Gagan Sabharwal)在参观后说:“有一个合法的地方交易数据是个想法,但是交易如何能确保数据控制者有权销售数据,并且不会侵犯到隐私?”