美国联合美国大陆控股有限公司首席执行长周二向一名付费乘客道歉，这名搭乘芝加哥飞往肯塔基州路易斯维尔航班的乘客因拒绝自愿改搭别的班机而遭警方拖下飞机。
美联航CEO Oscar Munoz 图片来源：Andrew Harrer/Bloomberg News
美国联合美国大陆控股有限公司(United Continental Holdings Inc. ,UAL，简称：美联航)首席执行长周二向一名付费乘客道歉，这名搭乘芝加哥飞往肯塔基州路易斯维尔航班的乘客因拒绝自愿改搭别的班机而遭警方拖下飞机。
Munoz周二在写给美联航员工的一封电邮中称，这起实在可怕的事件已引起了所有人的反应：愤怒、生气和失望。他写道，他能感受到所有这些情绪，并为所发生的一切表示最深的歉意，没有人应该遭受这样的虐待。
公众对美联航对待当事人的做法的愤怒情绪在周二传播开来。美国参议员、康涅狄格州民主党人Richard Blumenthal要求交通部对那些被赶下飞机的乘客提供更多的保障。公共关系咨询人士批评美联航呼叫警方驱逐付费乘客的做法。白宫新闻秘书Sean Spicer表示，总统特朗普(Donald Trump)已看过了上述事件的录像资料。