扎克伯格长文谈远景关注假新闻

社交媒体Facebook创始人扎克伯格(Mark Zuckberg)发表5700字长文,提出构建新型社会基础设施。相对于远景展望,美国媒体更关心他将如何应对该平台上出现的“假新闻”、煽动性言论和社会极化等问题。

现年32岁的全球最大社交媒体创始人扎克伯格2月16日在Facebook网站上发表题为《构建全球社群》的文章,提出全球问题需要全球应对。像社区、媒体和政府一样,Facebook社群将承担起“社会基础设施”的责任,使用新技术、新工具来杜绝虚假信息传播、预防恐怖袭击、提高用户政治参与度。

扎克伯克分别从构建支持性社群、安全社群、知情社群、公民参与社群、包容性社群五个方面阐述自己的愿景和Facebook将采取的行动。如提升“小组”(group)功能,改进“推荐”(suggestion)机制,激活社群在线上线下的活动,解决参加“最有意义的”小组的成员的现实问题。

就美国各界最关心的煽动性言论、假新闻和社会极化问题,扎克伯格说,“让每个人有发声的机会对于公共披露是积极的,但过去一年也显示出这有可能造成我们对真实性共同感观的割裂。”

扎克伯格称,他对“过滤气泡”(filter bubble)和假新闻感到忧虑,更担心的则是误导性“标题党”(sensationalism)和政治主张的极化。

对此,Facebook已经做了大量的研究工作,未来将采取一系列新措施:通过算法、人工和专业外部机构改进“动态消息”(news feed);利用AI技术对图像和视频进行识别,提前阻止“直播自杀”等悲剧的发生;通过算法和人工核实新闻的真实性,对“标题党”做出警告和处分;通过推送不同立场、不同角度分析的内容来避免极化观点的强化和扩散;要求用户设定屏蔽内容来过滤不良信息等。

过去一年对扎克伯格来说确实不轻松。Facebook在2016年选举中被指成为假新闻的集散地,越战燃烧弹爆炸后的裸体小女孩照片过于血腥,对仇恨言论和恐怖主义宣传的打击不足等。扎克伯格起初坚决反对这些说法,指出Facebook不该成为内容的“裁判”或“审查者”,后来渐渐软化并宣布了一系列方案,直到发布长文反省和展望。

不过,《华尔街日报》《纽约时报》等主流媒体对扎克伯格长文的报道比较平淡,对这些措施将产生的效果也大体持观望立场