日前，聯邦政府官員表示，Samsung對Galaxy Note 7的召回處理，不符合美國產品召回的程序，消費者報告工作人員建議說，Samsung應該立即向有關部門提交官方召回文件。
上週五，Samsung宣佈Galaxy Note 7有電池爆炸的風險，將延遲出貨，而且開始召回已經售出的手機。在美國，通常涉及到安全問題的產品召回，都是通過美國消費者產品安全委員會（CPSC Consumer Product Safety Commission），而Samsung這次沒有向CPSC提交召回報告。
政府官員介紹說，CPSC將保證消費者清楚明白繼續使用相關產品的風險、他們的權益，並且同時會自動使得銷售相應產品變成非法。消費者報告工作人員說，很擔心這個手機目前還在出售，所以建議Samsung立即提交官方召回文件。