不利於领导统御的主管情绪反应!

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将这些不利於领导统御的情绪反应,划分为三个面对压力情况的反应类型:

对抗他人型:责备工作团队,自己不承担责任

习惯对别人提出不公平的指责;只会苛责工作团队,自己却不肯承担任何责任,或是乾脆把过错归咎在产品本身。一位干练的网路公司技术长,如果某些计画遭到延误,或是未能达到目标,他会痛斥手下团队,而不听任何解释,导致部门的员工流动率很高。

逃离他人型:否认有过失,或是否认自己导致过失

不是否认失败已经发生,就是不承认自己在失败事件中扮演的角色;老是觉得逃离他人,也不承认他和手下团队与失败结果有任何关系。

历史学者研究蒋介石失去大陆山河,主要有两个重要的个人性格情绪,一是「脾气激动」,二是「生性多疑」。前者就是我大家耳熟能详的「情绪管控不良」,或「EQ欠佳」,後者就是「不信任部属」。这些都属於否认过失的领导者常见的情绪反应与行为。

迎合他人型:对自己过度严苛,怕做不好而事必躬亲

往往用过度严苛的标准来评断自我,在没有出错时,就以为事情搞砸了,表现出过度自责的行为。

一家公司财务协理要求所有工作都须符合严格的标准作业流程,不允许任何一点失误。有一次总经理要求的分析报告延迟递交,她便认为自己部门没有做好本份工作,之後凡事都紧盯不放,因为不放心部门内同仁能按标准完成工作,搞得自己事必躬亲,无法授权部属