主管要能避免被自己的「英明神武」反噬,有三个方面的破解之道。

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个人层面:自省反思,破解「骄傲与恐惧」

认识自己丶自省反思,关注自己的骄傲感,是否让自己目空一切丶对任何人都不满;关注自己恐惧感,是否使自己过度的去讨好特定人,忘却了自己的岗位任务重点丶与部属职责的差异。切记,神像是人们端上去的丶英雄是人们封的,我们不需要当神丶不需要当英雄。

团队层面:打造「团队健康」,破解「一言堂」

你的团队是以什麽样的方式来合作?团队的动能在主管身上,还是团队成员彼此之间?

被《华尔街日报》选为美国「最抢手的商业讲师」的派屈克·兰奇欧尼(Patrick Lencioni)曾说:在多数不健康的团队要靠主管施压才能运作,但体质健康的团队里,同侪之间就能相互提醒丶毫无保留的论证观点丶提点督促。这样的团队就能避免一言堂丶盲目从众丶一窝蜂,主管也能取得完整的资讯,做出正确的决定。

组织层面:明定「职位价值差异」,破解「角色错位」

前面提到的三类领导者,都有一个共同错误,就是管理顾问拉姆·查兰(Ram Charan)所说:各级领导都会犯的最大错误就是没做自己该做的事,他交出的成果其实应该是他的下一阶主管该交出的。彼得·杜拉克(Peter Drucker)也说过:「管理者所以失败的最常见原因是:『没有办法或不愿意因应新职位的要求改变自己(的工作重点丶行为与方式)』」。

因此,对企业而言,必须说清楚丶定明白:「企业从上到下,各级管理者彼此的角色差异,包括应有的贡献价值丶工作的重点丶应承担的绩效目标丶工作时间的分配等」,简单的说,要能回答这个问题:(如果这些管理职存在的话)总裁丶副总裁丶总监丶副总监丶经理丶副经理丶主管丶组长等,彼此之间有何不同?

避免被自己的英明神武反噬,除了高度自觉与自我检讨外,打造一个正确的组织运作体系,让员工与管理者正确的发展与作事,才是企业能为人类创造的价值:让一群平凡的人,做出不平凡的事