业务上手前必须做好充分的准备

最重要的是,在一切销售行动开始之前,就要将所有资讯做好充分的准备。 了解你所销售的产品 如果你卖的是铁钉,最好了解扁头钉丶斜角头钉丶圆头钉的差别;在钉木材丶钉地毯丶钉画框时,又分别适...

除去4种内心阻碍,掌握自己人生的方向盘!...

你可能想过,要过着自己想过的生活丶做自己想做的事?想改变味如嚼蜡的生活,新的一年请马上采取行动!日本畅销作家古川武士提出几个步骤,首先列出你的欲望清单丶腾出时间丶放开心中的煞车丶采取行动。其中,内心...

用加创新不是前所未有,用加减乘除思考点玩...

爱因斯坦说:「创意的秘密,是知道如何隐藏你是从哪里偷来的。」 跳脱习惯,挖掘可能性 在竞争激烈的广告业打拼多年,促使创作者养成「记录」的习惯,纸上的涂鸦丶手机里的录音和照片,都成了在创作的题...

8个赢得客户敬重的销售心法

事实上,业务是份很复杂丶需要高EQ的工作。它无时无刻都在思考丶应变,也必须很快掌握客户的想法,察觉客户的情绪,除了要对自己商品熟悉外,更要能够在短时间内找出吸引客户的重点,在聊天过程中慢慢的切入,进...

一定要懂的4个管理理论!

1.破窗理论:凡事照规矩,不轻忽每一件小事 面对繁多工作,每个人难免都会轻忽某些「小事」,以将时间保留给「大事」。然而,魔鬼藏在细节里,任何一点小失误都有可能造成难以估量的损失。 「破窗...

如何带人? 支持,而不是救援

导师该怎麽做,才能让指导与时机配合起来?导师该如何展现适当的关切?过犹不及都不好,毕竟太关心徒弟会让他觉得受不了;不够关切又会让他觉得自己遭到遗忘。 1.随时搜寻是否有触发徒弟获得新发现的机会...

6种内在力量,安静省话也能改变世界!

从100位事业成功的安静影响者身上,归纳出6种内在力量,不必敲锣打鼓地大声嚷嚷,也能具有深远的影响力: 1.保有安静时间 最好的想法往往在孤独时浮现,为了充电及反思,内向者需要时常回到安静的...

解决问题的SOP

遇到任何待解决的问题,我尝试解决问题的方法,是从拆解问题开始。 如果遭遇的问题简明易懂,难度不高,当然可以直接下手解决,但是如果问题很大丶很复杂,无法立即动手解决时,一定要先拆解问题,把问题拆...

心有疑虑时,就说真话!是赢得客户信任的不...

最小的细节,也要守信用 说实话丶守信用,连最小的细节都不能放过,因为细节是你与客户培养关系的唯一武器。谁都没有第二次机会说服陌生人「你值得信赖」。如果你说早上9点会打电话给客户,就不要等到9点2分...

超级业务教你「会听话」是服务的根本,从客...

1. 不丢丶不顶丶不离丶不弃的倾听 面对看什麽都不满意的客户,第一件事就是做好「倾听」。对我来说,「会听话」是服务的根本,不管服务什麽样的客户,跟客户的关系是刚开始接触,还是已经到互相信赖的朋友关...

好主管会带出好主管!卓越领导者的7种特质...

1.好主管会给予他人尊重,同时赢得信任 主管在对待部属,应该一视同仁,并且以身作则。对人尊重是基本,不公平的是,换成主管去尊重部属,这感觉就特别好!有些主管释出善意是有目的,他不会对所有部属尊重,...

没有明星球员的球场常胜军:「信任」让我们...

心法1:设定「全员分担」的目标 「定目标」是绝大多数团队领导者所做的第一件事。但是,到底该把目标设得多高丶多远,才能促使成员全力以赴? 以运动队伍来说,许多人对目标会直觉联想到「冠军」。不过...

做胜者,不做强者!一加一才能大於二

曾参与公司经营主管三天两夜共识营,第一夜晚上,总经理谈及所谓的胜者与强者之议题。他说:「有人分得出胜者与强者之间的差异吗?」在座的所有主管,你一言我一语,有位主管说:「胜者顾名思义就是屡战屡胜,战功...

4个让人容易忧郁的职场因子,你一定要知道...

4种易产生忧郁症的职场因子 说到这里,你可能以为忧郁症是情绪疾病,但其实,忧郁症不只是心理丶更是生理疾病。 育宁心理文化心理谘商师邱永林表示,诱发忧郁症主要有生理丶心理与社会成因: 1)生理...

职场迷航 调查:逾6成人找不到方向

(中央社台北 8日电)你花多久时间才找到职涯方向?根据yes123求职网调查,38.3%的上班族平均花3.5年才找到自己的职场方向;甚至逾6成上班族目前仍於职场载浮载沉,找不到方向。 Ye...

如何在日常生活中,展现领导魅力?

「微妙之处」是领导者对部属的潜意识展示个人领导魅力,也同时是种自我催眠的方法。懂得运用它的人,总是在对方不知不觉之下,以「微妙之处」占领了别人的潜意识,进而取得主导权与优势。 想要培养自己的领...

向林肯学领导:当领导者开始胁迫部属时,就...

当年,林肯所带领的团队并非众志成城丶万众一心,各方领袖意见时常分歧,旗下的军队将领也多属慢郎中,不像林肯一样具有行动力。面对与自己不同调的部属,他靠的是「沟通说服」。只有在对方与自己的心念站在同一阵...

员工能发光发热,就不用管!

创意员工,难以传统方法管理「我们希望员工表达自我」「我们努力发掘问题,尽力解决这些问题,才是我每天开心上班的原因」。卡特姆反覆地强调公司把员工放在第一位的文化。他说:主管的职责是创造肥沃的环境,排除...

高效工作者的5个好习惯

整理出的高效工作者好习惯,看看能否提升自己的工作效率! 1.保留早晨给自己 相信许多工作者早上一起床,就会面临成堆的电子邮件和电话争夺注意力。面对这种情形,你要做的事情是放下电话和电脑,在急...

你找得到你期待的完美老板吗?

小小兵的渴望其实也同时是多数人的投射──我们都在寻找一个完美的老板,希望这个老板能完全符合我们的期待。然而,从组织管理的角度看来,「完美」老板与员工之间的关系又是如何呢? 第一个问题是:完美的...