执行长告诉你激励人心的4个要诀!

1. 订定动机
在管理行销团队时,得到了一个启示。当时有个同事很坦白地告诉,她一点都不在乎上司的鼓励或认可,因为她完成工作都是为了更多的钱。若她没有告诉这些,就会用自认为的「动机」来激励她,而达不到预期的效果。得到的结论就是,每个人被激励的方法都是不一样的,因此她替每个员工画了一个空白的圆圈,让他们根据自己的优先动机,绘制属於自己的「励志圆饼图」

2. 明确的决策
美国的社会心理学家费斯汀格(Festinger),提出了有名的「90/10法则」,指的是生活中的10%是由发生在你身上的事情所组成,而另外的90%则是由你对发生的事情如何反应所决定的。也就是说,生活中有10%的事情我们无法掌控,而另外的90%却是我们可以掌控的。如果没有90/10法则,在工作上,人们有可能会做出错误的决策,或者是做出了正确的决策,主管却在不必要时插手,这两种情况都会让员工感到无法控制情况。

因此,根据90/10法则,建议公司采用「决策日志」,来追踪是谁做出了哪些决策丶在什麽时候丶其理由等等。这些日志上可以很清楚地显示决策的制定是否分配均衡,也提升了制定决策的透明度。

3. 订立长期计划
「我的经验是:人们会在他们停止成长和学习时离开公司。」,在Change.org,她学到了一项技术,能保持员工的积极度,并引导他们朝着个人目标前进。

首先,员工依据经验,确定他们现有的技能,例如人际关系与沟通技巧等。再来制定五年或十年的目标,通常这些长期目标都相当远大,像是想竞选议员丶想成为公司的CEO等等。最後,员工将目前自己拥有的技能与订定的目标做比较,并和领导者一起讨论,什麽样的角色定位或是经历能够缩小这两者之间的差距。

4. 更了解同伴
领导者和员工之间丶员工和员工之间的良好关系,能让人感觉更加愉快。为此,她曾举办了一个练习活动,将员工分成小组,并请每个成员描述三到五个自己的经历。随着大家分享的经历愈多,对彼此的了解也愈来愈加深。

此外,在此练习之中,她会分享生命中十分重要的时刻,可能是比较私人或是困顿的事情,让其他人更容易感到,和夥伴分享自己的经历是一件恰当丶且舒适的事情。

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