吴清友:坚信人类文明中文化政治与经济须同步成长制衡相辅相成

“经营诚品,是我生命历程中用心而切身的体验后,油然而生的一项决定。我试图追求圆润而完整的生命,并坚信人类文明进化过程中,文化、政治与经济三股力量必须同步成长、相互制衡、相辅相成。因此,我和诚品同仁们,发自内心地愿意将有限的生命与资源分配在文化活动上,创造了独特的诚品经验。”

这是诚品书店创始人、诚品集团董事长吴清友发布于2013年1月7日的一条微博。

2017年7月18日晚,诚品集团确认,吴清友在台北医学大学附设医院病逝,享年66岁。消息一出,吴清友这条微博下立刻涌来近百条新评论,网友在这条微博下寄托哀思。

吴清友患有先天性心脏扩大症,生前共经历三次大手术。当晚,他晕倒在台北诚品生活办公室。医护人员赶到后,已经探测不到他的呼吸和心跳。

他因创办诚品书店广为人知。书店24小时营业,与商场复合经营,在保证高质量阅读的同时鼓励读者参与其他文化艺术活动。坚持了28年的诚品书店模式不仅为众多读者提供了优质的服务,还影响了整个华人书店行业。

诚品的终极关怀是人、生命、阅读

吴清友的一生跌宕起伏。1950年10月,他出生在台南县一个贫穷渔村。父亲吴寅卯是家族中第一位受过高等教育的人,当过小学老师,开过私塾,因获得大片农田和鱼塘,家境逐渐殷实。后来,吴寅卯因为他人担保破产,家境一落千丈,由此悟得“财物有时而尽,惟有一个诚字终生受用不尽”,并以此教诲家中儿女。吴清友小时候,父亲手书的“诚”字就贴在他卧室的墙上、书桌上。诚品之名由此衍生。

从台北工专(现台北科技大学)机械科毕业后,吴清友在高职当过老师,在皮包工厂打过工,后进入专营餐旅厨房设备的诚建公司当销售员。受父亲影响,他头脑灵活、踏实认真,备受老板赏识。

1981 年,公司老板决定赴香港定居,将诚建公司卖给31岁的吴清友。在他的管理下,诚建公司进军房地产和证券行业。此后,台湾房价、股市一路大涨,吴清友在短短几年间拥有了巨额财富。诚建公司也一度占据台湾地区大型观光饭店80% 的餐具设备市场。

1988年的开胸手术成为他生命的转折点,手术风险极大。38岁的吴清友开始思考,“假使我还能重见阳光,假使我还有未来,我可以有自由的选择吗?”那时,他回顾自己的人生,“30多年好像都白过了。”他梳理生命中最在意的东西,认为人文关怀的爱、艺术的美和人类文明社会不断的精进和创意才是最重要的东西。

他想把事业和生命合二为一,经营书店成为最佳选择。他确立诚品的终极关怀是——人、生命、阅读,希望透过书店的经营把这种价值观传递出来。

1989 年,吴清友与雄狮美术艺术负责人廖美立,在台北敦化南路创立了第一家诚品书店。“诚”是一份诚恳的心意,一份执着的关怀;“品”是一份专业的素养,一份严谨的选择。取名“诚品”是吴清友对美好社会的一种实践理想。

诚品不走寻常路,店中以艺术、建筑、外文书籍为主,还留出极大空间设立画廊,举办各种文学、艺术活动,鼓励读者参与。敦化南路店营业面积1653 平方米,光房租一项就是巨大负担。1999年,敦南店坚持24小时不打烊,接待读者。

 龙应台:他把书店做成生活美学

在2013年的一次演讲中,吴清友说:“我们没有把书店当成是一个纯粹买卖的交易空间,而是希望把它当成是一个心灵可以停泊、得到慰藉的场所。所以我们不是把每一位顾客当成消费者,而是一个独立的个体。一个人,他是有心灵的,然后他的心灵在不同的时刻有不同的心情和心境。我们更把书店当成是一个场所来经营,而不是用一个店的方式来看待。”

他坚持“连锁不复制”的原则,每家诚品书店的装修风格、书目种类都不一样。这样的经营方式很难即刻盈利。吴清友原本预计书店会亏损五年八年才能盈利,没想到等到书店略有盈余已经过去了15年。

15年里,朋友说过他“太过执拗”,妻子也劝他为子女想想。吴清友也曾为此忧心得喘不过气来。但他有自己的“加油站”,每当心情不好,他就跑到诚品敦南店二楼对面的诚品咖啡馆,看着书店里来来往往的读者喜悦的面容,忧愁便慢慢消解。何况,他明白,“诚品不能失败。做不下去,大家都会说台湾书店做不起来,我们不能成为负面教材。”

尽管诚品书店长时间不赚钱,但每一年都被评为台湾图书业最佳服务品牌,是台湾年轻人最喜欢加入的企业之一。这与当时的社会环境密不可分。1987年,台湾解严,整个社会都在躁动,人们四处寻找新书籍,渴望了解新思想。诚品书店的出现正填补了那个时代的思想饥渴。诚品同步引进外文书,也影响了台湾出版业。

吴清友曾说:“我们会面对现实经营的压力,但没有商业,诚品不能活;可是没有文化,诚品也不想活了。”

现在的诚品书店,除了卖书,还卖茶叶、香皂、餐具等产品。2006年,诚品信义旗舰店开业时,诚品租下了整栋楼的六层,只有两层卖书。其余空间分给商场专柜,诚品负责吸引客流,专柜则要与之分享经营收入。

2015年,诚品苏州店开业,成为大陆首家诚品书店。凭借书店商场复合经营模式,诚品书店扭亏为盈,但也被一些读者批评,“太过商业化”、“不以卖书为主的书店已经不再是书店”。

吴清友原定在7月20日发布新书《诚品时光》,为此邀请作家龙应台出席。吴清友去世的消息发布后,龙应台在脸书上发文:“今晚我为他流下眼泪。有些人飞扬跋扈,其实贡献很薄。有些人默不作声,做的却是静水流深的事。书店可以只是卖书卖纸卖文具的商店,他却把它做成生活的美学、文化的指标、对心灵境界的坚持。可是也只有朋友们知道,在幕后,他坚持得多么多么辛苦。我感佩他对台湾的付出,尊敬他对华人世界的贡献,但更心疼他白了头发的辛酸……”

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